Сплошной обман и издевательство!

Добрый день, я заказал продукты через сервис Мегамаркет из магазина Кировский на Родонитовой. Сумма заказа 2029 руб. — списали 2181 руб. В заказе товар: Икра лососевая красная отборная — 2 шт., по факту привезли Икра имитированная красная отборная. Это совсем другой товар! Я заказал: Горбуша свежемороженая потрошеная без головы 1 сорт, а привезли Горбуша свежемороженая НЕпотрошеная с головой! К сожалению узнал уже после разморозки! Рыба старая, с запахом и по консистенции как пластилин! Написал об этом отзывы — их сразу заблокировали (все 5 штук)! Деньги не вернули, ТП молчит уже 4 дня! На 5-й день позвонил в ТП сам (а это тот ещё квест!) Мне ответили, что на жалобы и обращения срок ответа может быть до 30 дней! На это время надо хранить проблемные продукты, иначе жалобу оставят без ответа!!! Прошло 11 дней — до сих пор никакого ответа так и нет! и деньги так не вернули! Категорически не советую работать с этим сервисом!