Отвратительная компания. Приняли заказ, на стиральную машину...

Отвратительная компания. Приняли заказ, на стиральную машину весом 67кг, я оплатила крупногабаритную доставку курьером до двери. 30.08.21 с 09-00 до 18-00 курьер должен был привезти машинку. В 18-00 никого нет, позвонила в сбермегамаркет, они отправили связаться в сберлогистику, а компания сберлогистика не возит крупногабаритную доставку свыше 30кг в Ставрополь.
4
С 26.08 моя машинка находилась в Ростове, и ни один сотрудник сбермегамаркета или сберлогистики не связался со мной, не предложили альтернативную доставку, не извинились за ситуацию, не предупредили сложившейся ситуации. Я сама везде звонила, а меня как мячик для пинг-понга туда сюда отправляли от сбермегамаркета до сберлогистики. Вопрос мой не решили и без моего ведома отменили заказ, вместо того, что бы доотправить мою машинку с Ростова другой транспортной компанией до моего города (360км).
В итоге заказ отменили, никто не предложил альтернативы. А я должна сидеть без машинки, без денег и ждать.