Два заказа и все отмены со стороны...

Два заказа и все отмены со стороны сбера, выдерживают максимальные сроки обработки заказа, а потом отмена. Личный кабинет работает с грубыми ошибками. Проблема возврата денег за не доставленный товар.
Товар 957258413 оплачен мною в полном объёме сразу при покупке. Доставка планировалась 23.07. Потом СБЕР ДОСТАВКУ перенес на какое число не указал. После этого и вовсе отменил опять сославшись на какие-то тех. проблемы. Написала в тех ПОДДЕРЖКУ, так как статус в ЛК не поменялся до сих пор. Товар числится как подтвержденный продавцом и преданный в доставку, в доставке его нет, по словам "доставки". Доставки опять не было, оператор сказала, что заказ будет отменен и деньги будут возвращены. Сегодня 02.08 в личном кабинете на сбермегамаркет товар продолжает быть в состоянии "получен курьерской службой". Заказ никто не спешит отменить. Обращение из л. к. создать невозможно — то есть, кнопка существует, но не работает. ДОПИСАТЬСЯ И ТЕМ БОЛЕЕ ДОЖДАТЬСЯ ОТВЕТА — НЕ ВОЗМОЖНО!!! Свыше 7 дней второй раз подряд они крутят мои деньги, врут, ездят по мозгам. И это СБЕРБАНК!!!! Я В ШОКЕ!
Некомпетентность и постоянная ложь, ПОСТОЯННАЯ !! На всех уровнях!!!
На сайте sbermegamarket.ru якобы можно оформить обращение. Можно, но… нельзя , т.к. этот сервис НЕДОСТУПЕН. ПИШУТ МНЕ о каких то мнимых "технических причинах".
Хуже сервиса я не ВСТРЕЧАЛА! Более наплевательского и ЛЖИВОГО. НАПИСАЛА ЖАЛОБЫ В НАДЗОРНЫЕ И ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.
ХОЧУ ДОВЕСТИ ДО СУДА!
НЕ НАШЛА НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА! НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ИХ ПОЧИТАТЬ!!!
ИТОГ: НА 03.08.2021 ТОВАРА-НЕТ, ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И БОНУСОВ — ТОЖЕ НЕТ!!!!