Сервис просто пещерный. Оплаченную духовку не везут...
Сервис просто пещерный. Оплаченную духовку не везут уже 7дней! Неделю они крутят мои деньги, неделю они крутят мне мозги с моим заказом 913645218 (PR24203979). Я думал, в наше время такого уже не бывает.. И уж не с компанией в названии которой фигурирует имя крупнейшего банка страны!
Некомпетентность и постоянная ложь, ПОСТОЯННАЯ !! На всех уровнях!!!
Каждый день мне приходят СМС о доставке, но, если и удается дозвониться до водителя (обычно идет сброс) оказывается, что товар ему… тупо не отгрузили, либо он не успевает прибыть в назначенное время, а доставка позже — по звонку. Я терпеливо жду. Но, конечно, никто не перезванивает.
На сайте sbermegamarket.ru якобы можно оформить обращение. Можно, но… нельзя, т.к. этот сервис не работает. Как и сервис отзывов на сайте. Вполне понятно почему!!
Сотрудницы коллцентра заученно бубнят о каких то мнимых "технических причинах" мне уже НЕДЕЛЮ!
И регулярно предлагают снять заказ, так как "крайний день доставки у вас был.. позавчера", "произошел технический сбой" и тд. и тп., 7 дней я регулярно слушаю это вранье!!!
На что я отвечаю, что мне не нужен возврат денег, мне нужна оплаченная мной духовка. И не позавчера, а сегодня, сейчас.
И все пошло на 7-й круг! Данте поневоле вспомнишь..
Хуже сервиса я не помню со времен 90-х. Более наплевательского и лживого.
Встретимся с ними в суде, их юристы, я думаю, туда как на работу ходят. А возможно даже в суд и не приходят, это какой штат юристов нужен, с таким "сервисом", и с таким количеством недовольных..
92%10% 
92%10% 
Сервис просто пещерный. Оплаченную духовку не везут...
Сервис просто пещерный. Оплаченную духовку не везут уже 7дней! Неделю они крутят мои деньги, неделю они крутят мне мозги с моим заказом 913645218 (PR24203979). Я думал, в наше время такого уже не бывает.. И уж не с компанией в названии которой фигурирует имя крупнейшего банка страны!
Некомпетентность и постоянная ложь, ПОСТОЯННАЯ !! На всех уровнях!!!
Каждый день мне приходят СМС о доставке, но, если и удается дозвониться до водителя (обычно идет сброс) оказывается, что товар ему… тупо не отгрузили, либо он не успевает прибыть в назначенное время, а доставка позже — по звонку. Я терпеливо жду. Но, конечно, никто не перезванивает.
На сайте sbermegamarket.ru якобы можно оформить обращение. Можно, но… нельзя, т.к. этот сервис не работает. Как и сервис отзывов на сайте. Вполне понятно почему!!
Сотрудницы коллцентра заученно бубнят о каких то мнимых "технических причинах" мне уже НЕДЕЛЮ!
И регулярно предлагают снять заказ, так как "крайний день доставки у вас был.. позавчера", "произошел технический сбой" и тд. и тп., 7 дней я регулярно слушаю это вранье!!!
На что я отвечаю, что мне не нужен возврат денег, мне нужна оплаченная мной духовка. И не позавчера, а сегодня, сейчас.
И все пошло на 7-й круг! Данте поневоле вспомнишь..
Хуже сервиса я не помню со времен 90-х. Более наплевательского и лживого.
Встретимся с ними в суде, их юристы, я думаю, туда как на работу ходят. А возможно даже в суд и не приходят, это какой штат юристов нужен, с таким "сервисом", и с таким количеством недовольных..