GearBest

GearBest – это интернет-магазин, где можно приобрести последние новинки электроники и гаджеты из Китая по лучшим ценам, а также одежду, спортивные товары и многое другое. Компания работает на рынке с 2014 года, сейчас основные клиенты этой площадки – граждане США и России, но Гербест продаёт свои товары с доставкой по всему миру.

В этом обзоре мы рассмотрим, не является ли интернет-магазин gearbest.com разводом и стоит ли здесь что-то заказывать.

 

Почему именно GearBest

Преимущества заказа в Гербест:

• Широкий выбор товаров китайского производства.
• Комплексный контроль качества продукции.
• Доступные цены от заводов-производителей.
• Быстрая и надёжная доставка по всему миру.
• Поддержка специалистов после получения заказа покупателем.
• Гарантия безопасности покупки.
• Скидки, акции и прочие выгодные предложения.

Что можно купить в Гербест

На сайте gearbest.com представлены следующие категории товаров (чтобы разобраться, с тем, что вообще предлагает этот интернет-магазин, мы перешли на русскоязычную версию сайта в верхнем правом углу сайта):

• Компьютеры и офис. Это и персональные компьютеры, и ноутбуки, и планшеты, и офисные принадлежности, и многое другое.
• Телефоны и аксессуары. Смартфоны, кнопочные телефоны, аксессуары и запчасти к ним.
• Бытовая техника. Умные домашние системы, роботы-пылесосы, телевизоры, кухонные приборы, чистящие средства и др.
• Бытовая электроника. Умная электроника, цифровые камеры, видеоигры, портативные устройства, наушники и многое другое.
• Электрооборудование и инструменты. 3D-принтеры, ручные и электроинструменты, микроскопы, мультиметры и пр.
• Часы и бижутерия. Ювелирные украшения, женские и мужские часы, модные украшения, свадебная атрибутика и др.
• Дом и сад. Мебель для дома, зонтики, плащи, домашний текстиль, товары для животных и многое другое.
• Освещение. Внутреннее и уличное освещение, светодиодные солнечные фонари, настенные светильники и т.д.
• Сумки и обувь. Есть товары и для мужчин, и для женщин.
• Игрушки и хобби. Радиоуправляемые игрушки, музыкальные инструменты, мягкие игрушки, вертушки и многое другое.
• Активный отдых и спорт. Электрические скутеры и велосипеды, товары для занятий фитнесом и спортом, лыжи, сноуборды, товары для охотников, рыбаков, туристов и пр.
• Автомобили и мотоциклы. От держателя для телефона и защиты для зеркал до запчастей.
• Красота и здоровье. Средства личной гигиены, уходовые средства, всё для маникюра, товары для здоровья и др.
• Одежда. Одежда мужская и женская, нижнее бельё, шляпы, ремни и прочие аксессуары.

 

Как найти нужный товар на gearbest.com

Для поиска товара можно воспользоваться поисковой строкой. Просто выберете в ней интересующую категорию и укажите ключевые слова, которые позволят найти именно то, что вам нужно. Либо выберете конкретную категорию товаров. Наведите на неё курсор, и вы увидите, какие разделы есть там. Каждый раздел разбит ещё и на группы товаров, что значительно облегчает просмотр и выбор изделий.

Карточка товара

В карточке можно выбрать цвет и размер товара, просмотреть его фото и прочесть подробное описание с характеристиками. Также здесь мы видим возможные способы оплаты и доставки, можем почитать отзывы другие покупателей и непосредственно перейти к оформлению заказа.

 

Как сделать заказ в GearBest

Заказы принимаются только онлайн через сайт gearbest.com. Просто добавляете товарные позиции в корзину, переходите в неё и оформляете заявку.

Как пройти регистрацию на сайте gearbest.com

Чтобы пройти регистрацию в Гербест, нужно указать в специальной форме на сайте свой e-mail и придумать пароль. Затем требуется ввести код с картинки, согласиться с правилами GearBest и подтвердить регистрацию – пройти по ссылке, пришедшей на эл. почту. Также войти в систему можно через аккаунт в Facebook, ВКонтакте или Google.

Личный кабинет

В ЛК мы видим такие разделы:

• Мои избранные. Здесь находится всё, что вам понравилось в каталоге Гербест, и вы отметили это как избранное.
• Мой G-кошелек. Это быстрый и безопасный платёжный инструмент, который позволяет легко оставаться в курсе всех транзакций вашего аккаунта.
• Мои заказы. Можно просматривать текущие и уже полученные заказы.
• Мои баллы. В этом разделе видим количество G-баллов и смотрим, как тратить их.
• VIP-центр. Награды и статус покупателя
• Мой купон. Доступные, использованные и просроченные купоны на скидку.
• Мои отзывы. Ваши отзывы о товарах Гербест.
• Системная информация. Уведомления о заработанных баллах и прочее.
• Мои сообщения. Здесь хранятся переписки с продавцами.
• Зарабатывать. О партнёрской программе и бонусах.
• Мои бронирования. Можно зарезервировать товар. Система показывает эффективные и истекшие резервы.
• Баллы выигрывают призы. Можно участвовать в розыгрыше призов за бонусы.
• Недавно просмотренные. Товары, которыми вы интересовались, но не решились или забыли добавить в корзину.

Как оформить заказ?

Добавляем товар в корзину и переходим к оформлению заказа. Указываем все необходимые данные – контактную информацию и адрес доставки, а затем подтверждаем желание заказать товар.

Дополнительные возможности

К дополнительным возможностям GearBest можно отнести подписку на рассылку, бесплатные гаджеты ежемесячно и бесплатные подарочные карты. Далее поговорим об этом более подробно.

Подписка на рассылку

Подписавшись на новости Гербест, вы будете первыми узнавать об акциях, скидках и других интересных предложениях компании.

Бесплатные гаджеты ежемесячно

Присоединившись к PRO PROGRAM – программе обзоров от GearBest, можно стать профессиональным партнёром компании. То есть вы можете стать владельцем известного блога или форума, мастером Youtube или создателем уникального контента на сайтах обзоров различных гаджетов. И если ваши видео или обзоры о товарах gearbest.com станут популярны, Гербест каждый месяц будет дарить вам крутые гаджеты.

Бесплатные подарочные карты

Вы можете получать подарочные карты номиналом до $100 за отзыв о продукции GearBest. Это может быть текст или видео. Просто расскажите в сети о своих покупках на gearbest.com и получите карту. Чем популярнее будет ваш отзыв, тем выше номинал карты!

 

Мобильное приложение

У GearBest есть приложение для скачивания на мобильные устройства. Скачать его можно прямо с сайта через App Store или Google Play. Так вы всегда будете в курсе новинок и акций и сможете заказывать товары в любое время и в любом месте.

 

Оплата и доставка в GearBest

Гербест отправляет заказы по всему миру, предлагает удобные способы оплаты и доставки. О них мы далее и поговорим.

Как оплатить заказ

Gearbest преимущественно использует систему PayPal, чтобы обеспечить безопасность платежей для покупателей. Посредством этой платёжной системы принимаются оплаты:

• через пластиковые карты MasterCard и VISA (в том числе и кредитные карты), American Express и Discover;
• посредством банковских переводов (дебетовые карты).

Способы доставки товара

Гербест доставляет заказы по всему миру и предлагает 3 способа доставки:

• Почтовыми службами эконом-класса. Обычно это бесплатная доставка, за некоторыми исключениями. К примеру, бесплатная доставка Почтой России предусмотрена для заказов стоимостью от 40 долларов. И занимает это от 25 до 50 рабочих дней.
• Стандартными почтовыми службами. Это EMS (по всему миру), СДЭК (только Россия), International Bridge (только США). Заказы доставляются от 3 до 35 рабочих дней, в зависимости от способа доставки.
• Специальными почтовыми службами (ускоренная доставка). DHL (в любую страну), Middle East Экспресс (в Азию, Европу и Африку), UPS Гонконга (в США, Великобританию, Францию, Германию, Нидерланды, Корею). Сроки доставки – от 3 до 15 рабочих дней.

Способы возврата товара

Неисправный или дефектный товар можно вернуть в течение 45 дней с момента его получения. Для этого нужно связаться с центром поддержки GearBest и оформить запрос RMA (разрешение на возврат товара). Бракованный товар будет заменён на новый, и при этом расходы по пересылке возьмёт на себя сайт gearbest.com. Либо вы можете вообще отказать от товара и получить свои деньги обратно. Возврат денежных средств на PayPal-аккаунт занимает 48 часов, в других случаях – от 7 до 14 дней.

 

Бонусы в GearBest

Гербест предлагает своим клиентам массу уникальных возможностей сэкономить на покупках, а также интересную партнёрскую программу.

Горячие предложения

На регулярной основе на сайте действует распродажа товаров с постоянным обновлением списка.

Акции и скидки

Сейчас в GearBest проходит распродажа. Многие товары можно купить с хорошими скидками, за половину стоимости. На некоторые позиции есть скидки даже по 64%. Кроме того, на gearbest.com можно получить такие скидки:

• 10% за регистрацию на сайте;
• 3% за заказы через мобильное приложение (только для новых пользователей);
• спец.цена на самокат NIUBILITY;

• спец.цены на топовые телефоны;

• скидки на новинки.

G-баллы и купоны

G-баллы можно получать за отзывы, регистрацию и другие действия на площадке gearbest.com. Их нельзя использовать вместе с купонами, флэш-продажами, ценами на распродажу и прочими скидками. Скидка по баллам не может превышать 30% от первоначальной цены товара. Можно использовать до 2500 баллов, чтобы получить максимальную скидку 50 долларов. Что касается купонов, то есть предложения для новых пользователей и купоны по категориям.

Кэшбэк

Заказывайте товары на сайте gearbest.com по выгодным ценам и получайте часть средств от стоимости покупки назад. Система кэшбэков становится всё более популярной. Вы можете купить товар за 45 долларов, ввести при оформлении заказа соответствующий код и получить 5 долларов обратно на свою карту. И всё это благодаря налаженным деловым отношениям Гербест с банками и платёжными системами.

Партнёрская программа

В данный момент у интернет-магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на Гербест

О GearBest есть положительные отзывы в сети. Пишут, что заказывали в этом магазине различные товары от мелочей до более дорогостоящих вещей и остались довольны покупками. А если возникали какие-то проблемы с доставкой и пр., то служба поддержки всегда решала эти вопросы.

Однако и негативных отзывов о gearbest.com немало. Пишут, что есть проблемы с доставкой и возвратом. 2 месяца проходит, а заказа нет, хотя на сайте указано, что заказы могут доставляться 2-3 месяца. Что касается возвратов, то зачастую вопросы решаются очень долго. Иногда возвращают только половину стоимости товара.

Если появятся отзывы об интернет-магазине GearBest, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

GearBest принадлежит Gearbest (Honkong) Limited, регистр. №:2615754. Компания расположена по адресу: Rm C 13/F Harvard Comm BLDG 105-111 Thomson RD Wan Chai (HK). На территории РФ её деятельность не регулируется налоговым органом и прочими госструктурами.

Пользовательское соглашение gearbest.com

В «соглашении» мы видим правила и условия работы Гербест с покупателями. Здесь прописано, что отказаться от заказа можно только до момента его отправки:

Также указано, что при отсутствии страховки у клиента GearBest не отвечает за транспортировку и доставку товара. В документе также сказано, как правильно подавать в gearbest.com жалобы по вопросам обслуживания клиентов:

Служба поддержки

Связаться с центром поддержки можно такими способами:

• E-mail: support@gearbest.com.
• Форма обратной связи на сайте.
• ВКонтакте.
• Facebook.
• Twitter.
• Одноклассники.
• Telegram.

 

GearBest это развод?

GearBest работает на рынке уже 6 лет, предлагает клиентам товары китайского производства по привлекательным ценам. Зачастую компания проводит акции и предлагает хорошие скидки своим покупателям. Сейчас на площадке gearbest.com многие товары продаются со скидками до 65%. В сети есть как положительные, так и отрицательные отзывы об этом интернет-магазине. Жалуются в основном на длительность доставки и неразбериху с возвратами. Но вообще Гербест нельзя назвать разводом и мошенником. Ведь многие покупатели уже не первый раз заказывают здесь товары и вполне довольны своими приобретениями.

Gearbest.com предлагает массу способов связи со службой поддержки. Однако по телефону с ними связаться нельзя, только в мессенджерах, соцсетях или на сайте. Компания не скрывает своего местоположения, но её деятельность никак не регулируется на территории РФ. GearBest работает не по одной или двум странам, а по всему миру. Думаем, если бы всё было плохо с этим магазином, он бы уже давно не работал на рынке.

 

Заключение

GearBest – это интернет-магазин, в котором в основном продаются новинки электроники и гаджеты китайского производства по выгодным ценам. Также здесь можно купить одежду, товары для туризма, бытовую электронику и многое другое. Компания даёт гарантии качества и возврата товара в течение 45 дней с момента получения заказа покупателем. А уж верить этому или нет – дело каждого! Вы сами решаете, делать вам покупки на сайте gearbest.com или нет.