Эквифакс это развод ?

Краткий отзыв

«Эквифакс» (Equifax) – бюро кредитной истории, открывшееся еще в 1899 году в Америке. И собирает информацию на 800 с лишним миллионов физ. лиц и свыше 88 миллионов юридических лиц.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

БрокерЭквифакс
Сайтonline.equifax.ru
Дата основания1899
Штаб-квартираООО «Эквифакс Кредит Сервис», Москва, ул. Каланчёвская, д. 16, стр. 1
Телефон поддержки+7-495-646-04-30 (Москва, с 09.00 до 17.00)
Виды поддержкиТелефон, e-mail, форма обратной связи, социальные сети, FAQ
ЯзыкиРусский
Бесплатный демо счет No
Регулируемый Yes
РегуляторЦБ РФ №078-00012-002
Общая оценка7/10

Подробный обзор

«Эквифакс» (Equifax) – бюро кредитной истории, открывшееся еще в 1899 году в Америке. На данный момент организация обросла представительствами в различных странах мира. Оно собирает информацию на 800 с лишним миллионов физ. лиц и свыше 88 миллионов юридических лиц – то есть, охватывает почти 11% населения земного шара. Если учесть, какая его часть пользуется банковскими услугами, показатель внушительный. Однако и такого серьезного участника рынка мы подвергнем оценке, чтобы сделать собственный вывод: «Эквифакс» — это развод, прикрывающийся прошлыми заслугами, или оператор поддерживает высокую планку качества предоставляемых услуг? Начнем.

«Эквифакс» обзор сервиса проверки кредитной истории

 

Почему именно «Эквифакс»?

online.equifax.ru — простой и удобный сервис проверки и улучшения кредитной истории, который позволяет не просто изучить сведения о вашем взаимодействии с финансовыми организациями, но и скорректировать их в случае обнаружения ошибки.

У продукта есть и у другие плюсы:

  • Быстрая регистрация – через Госуслуги или путем заполнения нехитрой анкеты (правда, понадобится подтвердить свою личность в целях безопасности).
  • Защищенность данных – даже в документации оператор полностью не снимает с себя ответственности за возможные хищения ваших данных, что встречается весьма редко.
  • Наличие бесплатных продуктов – в принципе, вы вообще можете не вкладываться в «Эквифакс», если не наблюдаете динамику своей кредитной истории регулярно, а просто желаете оценить свои шансы на успех в получении займа.
  • Акции и подарки, которые запускаются регулярно, плюс программа лояльности.
  • Сравнительно небольшая стоимость услуг.

В общем, довольно-таки интересный проект.

Equifax преимущества сервиса

 

О программе Equifax

Equifax предлагает 2 пакета (типа, как оператор их называет):

  • «Идеальный заемщик» — помогает улучшить репутацию в банковской среде, предоставив оценку текущего состояния вашей кредитной истории и предложив меры по ее улучшению, если это необходимо, либо прогноз предполагаемых действий, если все в порядке. Стоит 695 рублей.
  • «Скоринг-контроль» — уведомления об изменении вашего скорингового балла (оценки, которую выставляют банки и на основании которой формируются решения об удовлетворении/отказе в заявке на займ). Стоит 445 рублей.

«Эквифакс» тарифы

Также вы можете запросить полный кредитный отчет, в котором будут отражены все запросы в адрес банковских учреждений и их ответы, а также ход погашения (в том числе – наличие просрочек). Два раза в год электронный документ вам пришлю бесплатно, за все, что сверх, придется платить.

Equifax отчет

Условия предоставления займов денег

Особых условий для пользователей Equifax не выдвигает. Вам достаточно быть совершеннолетним, а из документов попросят только паспорт (его данные вводятся еще на этапе регистрации и внимательно проверяются).

Как принять участие в программе?

Чтобы стать участником программы «Эквифакс», в первую очередь нужно зарегистрироваться. Как мы уже упомянули, сделать это можно через Госуслуги (если у вас уже есть там аккаунт, это самый быстрый путь) или, что называется, по-старинке, заполнив анкету.

online.equifax.ru регистрация

Если вы выбрали первый путь, достаточно авторизоваться на gosuslugi.ru. Второй – проходите несколько этапов:
  • Принимаете условия договора с организацией.
  • Указываете контактные сведения для последующей авторизации (e-mail, пароль, телефон).
  • Вводите персональную информацию о себе (ФИО, дата и место рождения, паспортные данные).
  • Подтверждаете электронный адрес (придет письмо со ссылкой) и мобильный (десятизначный смс-код подтверждения).

Equifax заполнение анкеты

После этого открывается доступ в личный кабинет с возможностью подключения услуг, корректировки личных данных и просмотра истории заказов. На этом этапе, если вас заинтересуют бесплатный отчет или другие предложения, потребуется подтвердить личность: через Госуслуги, расчетный счет в банке, заверенную оператором телеграмму, визит в офис «Эквифакс» или электронную подпись.

online.equifax.ru способы подтверждения личности

Как вернуть деньги компании «Эквифакс»?

Так как услуга не предполагает займа, то возврат средств не требуется. И все же у Equifax есть кредитование (отдельное направление). По сути, вы получаете возможность эффективность сервиса в действии и попробовать взять кредит.

Тогда погасить задолженность вы вправе любым удобным способом:

  • Картой.
  • С кошелька
  • Через платежную систему.

Учитывайте только, что при совершении транзакции с вас, возможно, снимает комиссию третье лицо (сервис, которым вы воспользуетесь).

 

Жалобы на компанию «Эквифакс»

В списке основных причин для критики сервиса, разумеется, лидирует его неэффективность. Многие пользователи говорят, что рекомендации по улучшению скоринга не приносят эффекта, и сервис – пустая трата средств. Возмущает клиентов и грубость персонала.

А в отдельных комментариях посетителей отзовиков мы прочли даже об удалении приобретенных отчетов.

Эквифакс отзывы клиентов

online.equifax.ru негативный отзыв

Equifax жалоба на сервис

online.equifax.ru жалоба от клиента

Другими словами, мнение о продукте далеко не самое положительное. Хотя есть, разумеется, и положительные отзывы: в своей массе они составляют примерно 30% всех мнений.

Если появятся жалобы на Эквифакс, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензии ООО «Эквифакс Кредит Сервис»

Всегда важно проверить, если у организации, с которой собираешься заключить договор, разрешение лицензирующего органа, а значит, и право осуществлять соответствующую деятельность. У «Эквифакс Кредит Сервис» с этим все в порядке.

Лицензия и регулятор

ООО «Эквифакс Кредит Сервис» зарегистрировано в Государственном реестре бюро кредитных историй (регистрационный номер — 078-00012-002. Проверить сведения о юридическом лице можно на сайте ЦБ РФ, в разделе «Кредитные истории».

Кроме того, деятельность организации регламентирована ФЗ №218 «О кредитных историях».

  • Читать Федеральный закон №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
  • Государственный реестр бюро кредитных историй (скачать с сайта cbr.ru, Эквифакс – строка 281);
  • Документы с сайта Эквифакс: «Пользовательское соглашение» (смотреть), «Политика безопасности» (смотреть), «Политика обработки персональных данных» (смотреть), «Порядок осуществления прав субъектом персональных данных» (смотреть).

Служба поддержки «Эквифакс»

Если у вас возникли вопросы или даже претензии, вы можете обратиться в клиентскую службу поддержки «Эквифакс»:

  • По телефону +7 495 646 04 30. Это московский номер – для всех остальных регионов звонки платные. Работает колл-центр с 09.00 до 17.00 по местному времени.
  • Через форму обратной связи в шапке сайта – если вы не хотите переплачивать за вызов, оставьте заявку, и вам перезвонят. Подобная форма есть и для отправки электронных обращений (она находится в разделе «Обратная связь»).
  • По электронной почте напрямую – письмом на адрес hotline@equifaz.ru.

Не всегда общение со специалистами обязательно. Трактовки самых распространенных ситуаций и инструкции даны на странице «Помощь» ресурса (раздел главного меню).

Эквифакс служба поддержки

Пользовательское соглашение компании Equifax

Особенности правоотношений между пользователями системы «Эквифакс» и ее владельцами прописаны в Пользовательском соглашении – «Договоре-оферте оказания услуг с использованием системы «Кредитная история онлайн».

Документ обязателен к прочтению, если вы не хотите рисковать своей репутацией, аккаунтом или даже деньгами (в отдельных случаях). Рассмотрим несколько примеров, чтобы понять, о чем речь.

В частности, здесь перечислены случаи, когда вам может быть отказано в запросе на корректировку кредитной истории – вне зависимости от выбранного типа (пакета).

online.equifax.ru отказ в корректировке

Кроме того, запрещено проходить регистрацию в системе совместно с другими лицами или за них – подобные действия (при обнаружении, разумеется) расцениваются как мошенничество. Как минимум вам закроют счет, как максимум – обратятся в правоохранительные органы.

Equifax мошенничество

В целях его предотвращения и для безопасности всех клиентов каждый проходящий регистрацию человек должен подтвердить свою личности. Вас попросят указать данные р/с и полную карточку банка, его оформившего.

online.equifax.ru подтверждение личности

Несмотря на то, что услуга является обязательной (а может, и благодаря этому), она платная: стоимость составляет 50 рублей.

Equifax стоимость подтверждения личности

И самое интересное: если вам отказали в проведении процедуры, обосновав это, а деньги вы уже заплатили, вам ничего не вернут.

online.equifax.ru отказ в подтверждении личности

Еще одним неприятным для пользователя условием является право организации в одностороннем порядке закрыть доступ владельца счета к системе, если возникнут подозрения в его честности.

Эквифакс блокировка доступа

 

«Эквифакс» — это развод?

Предложение бюро привлекательно наличием бесплатных продуктов, а также быстрым оформлением. И всерьез заподозрить организацию в мошенничестве нельзя.

«Эквифакс» — не развод в прямом смысле этого слова (то есть, из вас не выманивают обманом денежные средства), однако услуга неоднозначная. Трудно наверняка сказать, насколько она эффективна, ведь даже среди критиков не все и не всегда способы грамотно оценить работу оценщика. Не говоря уже о том, что это может быть и попытка очернить бюро в отместку за что-то.

И все же просто проигнорировать пользовательское мнение нельзя. Тем более что негативных отзывов очень и очень много.

Что касается «бюрократической» составляющей, то здесь придраться не к чему, как нам показалось. Даже анкета максимально проста. А выбор опций вообще сведен к минимуму, поэтому вы ничего не перепутаете.

Также радует лицензионная и правовая база: все документы у Equifax в полном порядке.

А вот выбор тарифов довольно скуден. Но это вполне объяснимо учитывая, что основным направлением организации является формирование отчетов, а не работа над улучшением показателей в них.

 

Заключение

Подводя итог, скажем: как и любая другая организация, в перечень услуг которой входит улучшение кредитной истории, Equifax не дает гарантий. И это, пожалуй, самый главный минус. Все остальное не выглядит настолько устрашающим. Пользовательское соглашение, хотя и содержит пугающие параграфы, в сравнении с аналоговыми довольно безобидно. А ценник не настолько велик, чтобы экономить на каждой мелочи. В общем, вполне хорошее предложение от крупной и давно отметившей столетие организации.

Регистрация

Отзывы