Эквифакс
Всего отзывов 2
Еще нет жалоб
2.6
Неподтвержденная компания
online.equifax.ru
Перейти на сайт
«Эквифакс» (Equifax) – бюро кредитной истории, открывшееся еще в 1899 г. в США, собирает информацию на 800 с млн физлиц и 88 млн юрлиц.
Сервис
Сайт
Дата основания
2011 год
Главный офис
129090, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 16, стр.1, бизнес-центр «Каланчевская Плаза» (2 этаж, офис 2.09).
Виды поддержки
Электронная почта: [email protected]
Форма обратной связи на сайте
Телефонная поддержка
Языки
Русский
Стоимость заявки
От 445 до 695 RUB
Способы пополнения
Qiwi, Банковская карта, Электронные кошельки, Яндекс.Деньги
Бонусы
Преимущества
Анкета максимально проста
Все документы у Equifax в полном порядке
Недостатки
Пользователи жалуются, что рекомендации по улучшению скоринга не приносят эффекта
Скудный выбор тарифов
Сервис не дает гарантий
Партнерская программа
Нет
Реквизиты компании
Дата актуализации
05.06.2021
Общая оценка
9.1/10

    Эквифакс это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 28 августа 2019 года Обновлено: 5 июня 2021 года

    «Эквифакс» (Equifax) – бюро кредитной истории, открывшееся еще в 1899 году в Америке. На данный момент организация обросла представительствами в различных странах мира. Оно собирает информацию на 800 с лишним миллионов физлиц и свыше 88 миллионов юридических лиц – то есть, охватывает почти 11% населения земного шара. Если учесть, какая его часть пользуется банковскими услугами, показатель внушительный. Однако и такого серьезного участника рынка мы подвергнем оценке, чтобы сделать собственный вывод: «Эквифакс» — это развод, прикрывающийся прошлыми заслугами, или оператор поддерживает высокую планку качества предоставляемых услуг? Начнем.

    «Эквифакс» это развод? Отзывы

     

    Почему именно «Эквифакс»?

    Простой и удобный сервис проверки и улучшения кредитной истории online.equifax.ru позволяет не просто изучить сведения о вашем взаимодействии с финансовыми организациями, но и скорректировать их в случае обнаружения ошибки. У продукта есть и у другие плюсы:

    • Быстрая регистрация – через Госуслуги или путем заполнения нехитрой анкеты (правда, понадобится подтвердить свою личность в целях безопасности).
    • Защищенность данных – даже в документации оператор полностью не снимает с себя ответственности за возможные хищения ваших данных, что встречается весьма редко.
    • Наличие бесплатных продуктов – в принципе, вы вообще можете не вкладываться в «Эквифакс», если не наблюдаете динамику своей кредитной истории регулярно, а просто желаете оценить свои шансы на успех в получении займа.
    • Акции и подарки, которые запускаются регулярно, плюс программа лояльности.
    • Сравнительно небольшая стоимость услуг.

    В общем, довольно-таки интересный проект.

    Equifax преимущества сервиса

     

    О программе Equifax

    Сервис online.equifax.ru предлагает 2 пакета услуг (типа, как оператор их называет):

    • «Идеальный заемщик» — помогает улучшить репутацию в банковской среде, предоставив оценку текущего состояния вашей кредитной истории и предложив меры по ее улучшению, если это необходимо, либо прогноз предполагаемых действий, если все в порядке. Стоит 695 рублей.
    • «Скоринг-контроль» — уведомления об изменении вашего скорингового балла (оценки, которую выставляют банки и на основании которой формируются решения об удовлетворении/отказе в заявке на займ). Стоит 445 рублей.

    Эквифакс улучшить кредитную историю

    Также вы можете запросить полный кредитный отчет, в котором будут отражены все запросы в адрес банковских учреждений и их ответы, а также ход погашения (в том числе – наличие просрочек). Два раза в год электронный документ вам пришлю бесплатно, за все, что сверх, придется платить.

    Equifax получить кредитную историю

    Условия предоставления займов денег

    Особых условий для пользователей online.equifax.ru не выдвигает. Вам достаточно быть совершеннолетним, а из документов попросят только паспорт (его данные вводятся еще на этапе регистрации и внимательно проверяются).

    Как принять участие в программе?

    Чтобы стать участником программы «Эквифакс», в первую очередь нужно зарегистрироваться. Как мы уже упомянули, сделать это можно через Госуслуги (если у вас уже есть там аккаунт, это самый быстрый путь) или, что называется, по-старинке, заполнив анкету.

    online.equifax.ru регистрация

    Если вы выбрали первый путь, достаточно авторизоваться на gosuslugi.ru. Второй – проходите несколько этапов:
    • Принимаете условия договора с организацией.
    • Указываете контактные сведения для последующей авторизации (e-mail, пароль, телефон).
    • Вводите персональную информацию о себе (ФИО, дата и место рождения, паспортные данные).
    • Подтверждаете электронный адрес (придет письмо со ссылкой) и мобильный (десятизначный смс-код подтверждения).

    Equifax заполнить анкету

    После этого открывается доступ в личный кабинет с возможностью подключения услуг, корректировки личных данных и просмотра истории заказов. На этом этапе, если вас заинтересуют бесплатный отчет или другие предложения, потребуется подтвердить личность: через Госуслуги, расчетный счет в банке, заверенную оператором телеграмму, визит в офис «Эквифакс» или электронную подпись.

    online.equifax.ru подтверждение личности

    Как вернуть деньги компании online.equifax.ru?

    Так как услуга не предполагает займа, то возврат средств не требуется. И все же у Equifax есть кредитование (отдельное направление). По сути, вы получаете возможность эффективность сервиса в действии и попробовать взять кредит. Тогда погасить задолженность вы вправе любым удобным способом:

    Учитывайте только, что при совершении транзакции с вас, возможно, снимает комиссию третье лицо (сервис, которым вы воспользуетесь).

     

    Жалобы на компанию «Эквифакс»

    В списке основных причин для критики сервиса, разумеется, лидирует его неэффективность. Многие пользователи говорят, что рекомендации по улучшению скоринга не приносят эффекта, и сервис – пустая трата средств. Возмущает клиентов и грубость персонала. А в отдельных комментариях посетителей отзовиков мы прочли даже об удалении приобретенных отчетов.

    Equifax отзывы

    Эквифакс негативный отзыв

    Equifax жалобы на компанию

    online.equifax.ru отзывы о сервисе

    Другими словами, мнение о продукте далеко не самое положительное. Хотя есть, разумеется, и положительные отзывы: в своей массе они составляют примерно 30% всех мнений.

    Если появятся жалобы на Эквифакс, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

    Регуляция и лицензии online.equifax.ru

    Всегда важно проверить, если у организации, с которой собираешься заключить договор, разрешение лицензирующего органа, а значит, и право осуществлять соответствующую деятельность. У «Эквифакс» с этим все в порядке.

    Лицензия и регулятор

    ООО «Эквифакс Кредит Сервис» зарегистрировано в Государственном реестре бюро кредитных историй (регистрационный номер — 078-00012-002. Проверить сведения о юридическом лице можно на сайте ЦБ РФ, в разделе «Кредитные истории». Кроме того, деятельность организации регламентирована ФЗ №218 «О кредитных историях».

    • Читать Федеральный закон №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
    • Государственный реестр бюро кредитных историй (скачать с сайта cbr.ru, Эквифакс – строка 281);
    • Документы с сайта Эквифакс: «Пользовательское соглашение» (смотреть), «Политика безопасности» (смотреть), «Политика обработки персональных данных» (смотреть), «Порядок осуществления прав субъектом персональных данных» (смотреть).

    Служба поддержки Equifax

    Если у вас возникли вопросы или даже претензии, вы можете обратиться в клиентскую службу поддержки «Эквифакс»:

    • По телефону 7-495-646-04-30. Это московский номер – для всех остальных регионов звонки платные. Работает колл-центр с 09.00 до 17.00 по местному времени.
    • Через форму обратной связи в шапке сайта – если вы не хотите переплачивать за вызов, оставьте заявку, и вам перезвонят. Подобная форма есть и для отправки электронных обращений (она находится в разделе «Обратная связь»).
    • По электронной почте напрямую – письмом на адрес [email protected]

    Не всегда общение со специалистами обязательно. Трактовки самых распространенных ситуаций и инструкции даны на странице «Помощь» ресурса (раздел главного меню).

    Эквифакс служба поддержки

    Пользовательское соглашение компании Equifax

    Особенности правоотношений между пользователями системы «Эквифакс» и ее владельцами прописаны в Пользовательском соглашении – «Договоре-оферте оказания услуг с использованием системы «Кредитная история онлайн». Документ обязателен к прочтению, если вы не хотите рисковать своей репутацией, аккаунтом или даже деньгами (в отдельных случаях). Рассмотрим несколько примеров, чтобы понять, о чем речь. В частности, здесь перечислены случаи, когда вам может быть отказано в запросе на корректировку кредитной истории – вне зависимости от выбранного типа (пакета).

    online.equifax.ru отказ в корректировке

    Кроме того, запрещено проходить регистрацию в системе совместно с другими лицами или за них – подобные действия (при обнаружении, разумеется) расцениваются как мошенничество. Как минимум вам закроют счет, как максимум – обратятся в правоохранительные органы.

    Equifax мошенничество

    В целях его предотвращения и для безопасности всех клиентов каждый проходящий регистрацию человек должен подтвердить свою личности. Вас попросят указать данные р/с и полную карточку банка, его оформившего. Несмотря на то, что услуга является обязательной (а может, и благодаря этому), она платная: стоимость составляет 50 рублей. И самое интересное: если вам отказали в проведении процедуры, обосновав это, а деньги вы уже заплатили, вам ничего не вернут.

    online.equifax.ru отказ в подтверждении личности

    Еще одним неприятным для пользователя условием является право организации в одностороннем порядке закрыть доступ владельца счета к системе, если возникнут подозрения в его честности.

    Эквифакс блокировка доступа

     

    «Эквифакс» — это развод?

    Предложение бюро привлекательно наличием бесплатных продуктов, а также быстрым оформлением. И всерьез заподозрить организацию в мошенничестве нельзя. «Эквифакс» — не развод в прямом смысле этого слова (то есть, из вас не выманивают обманом денежные средства), однако услуга неоднозначная. Трудно наверняка сказать, насколько она эффективна, ведь даже среди критиков не все и не всегда способы грамотно оценить работу оценщика. Не говоря уже о том, что это может быть и попытка очернить бюро в отместку за что-то.

    И все же просто проигнорировать пользовательское мнение нельзя. Тем более что негативных отзывов очень и очень много. Что касается «бюрократической» составляющей, то здесь придраться не к чему, как нам показалось. Даже анкета максимально проста. А выбор опций вообще сведен к минимуму, поэтому вы ничего не перепутаете. Также радует лицензионная и правовая база: все документы у Equifax в полном порядке. А вот выбор тарифов довольно скуден. Но это вполне объяснимо учитывая, что основным направлением организации является формирование отчетов, а не работа над улучшением показателей в них.

     

    Заключение

    Подводя итог, скажем: как и любая другая организация, в перечень услуг которой входит улучшение кредитной истории, «Эквифакс» не дает гарантий. И это, пожалуй, самый главный минус. Все остальное не выглядит настолько устрашающим. Пользовательское соглашение, хотя и содержит пугающие параграфы, в сравнении с аналоговыми довольно безобидно. А ценник не настолько велик, чтобы экономить на каждой мелочи. В общем, вполне хорошее предложение от крупной и давно отметившей столетие организации.

    Удобство использования сервиса
    40%
    Скорость проверки
    60%
    Полнота предоставленной информации
    60%
    Техподдержка
    50%
    2.6

    Отзывы

    Кредитные карты банков
    Микрофинансовые компании
    КомпанияМесто
    Zaymigo
    2/232
    Карта сайта