Всего отзывов 7
Еще нет жалоб
2.0
Неподтвержденная компания
ru.defactofashion.com
Перейти на сайт
Купить товары онлайн в магазине Defacto
  • Отзыв о компании Defacto
    1
    Оцените отзыв 1
    0
    Ассортимент товаров
    20%
    Удобство оформления заказа
    20%
    Работа службы доставки магазина
    20%
    Удобство возврата товара
    20%

    ДеФекто

    Попутал меня черт сделать заказ на сайте этого магазина.Обычно,в других нормальных магазинах,есть возможность оплачивать товар при получении, у этих же товарищей наложка есть при заказе до 500 грн, у меня сумма была почти 900 грн,следовательно покупку оплатить нужно сразу и,казалось бы,на этом можно было бы завершить знакомство с данным магазином,но уж очень мне понравились их штанишки. Не подозревая,что меня ждёт дальше,беспечно подтверждаю списание денег со своей карты через ликпей,и жду подтверждения заказа,которое не приходит,корзина так и осталась полной,в личном кабинете заказов нет,на почту подтверждения заказа не пришло.Звоню в банк,мне подтверждают,что деньги магазин получил,у меня есть квитанция,но на сайте все так же никаких признаков того,что мой заказ оформлен.Звоню на горячую линию магазина,описываю ситуацию,девушка мне сказала,что с данной проблемой я должна обратиться к чат боту в вотс ап, я уже 300 раз пожалев о том,что с ними связалась и мысленно проклиная эту сраную рекламу на фейсбуке,которая меня соблазнить и сподвигла сделать там заказ,скачиваю вотc ап,ответив на десяток вопросов бота,меня соединили с оператором,описав проблему оператору,отправив квитанцию ,подтверждающую оплату, дождалась ответа,что информацию передали в службу поддержки,ждите. Сутки ни ответа ни привета и того я 2 дня не знаю судьбу своих денег и заказа.Пишу опять в чат, спрашиваю,как там обстоят дела с решением проблемы?,на что получаю ответ,"вы уже один раз к нам обратились ,убедительно просим вас ждать",что в переводе с операторского означает "хватит написывать, задолбала" Вот на этом,собственно и все. Даже если мне и вернут 900 грн ,на что я не надеюсь,впечатление от магазина отвратительное.

Еще честные мнения реальных людей о компании Defacto

  • Виктор 10 месяца назад
    2.3
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Оператор в WhatsApp забил на работу

    Здравствуйте. Сегодня я обратился за помощью в чат WhatsApp по поводу заказа 39244266, бот был для меня бесполезен, поэтому выбрал опцию: связаться с оператором. Оператор ответил мне не сразу - попросил дополнительную информацию, я предоставил её сразу и ждал ответа более 30ти минут, после чего оператор... Читать далее
  • Натали Высоцкая 1 год назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Интернет магазин

    Заказала костюм для мальчика,мой заказ курьер привез через три дня и оплата при получении.Мне всё понравилось!!!!
  • Ирина Колпакова 2 года назад
    3.5
    Оцените отзыв 0
    +1
    -1

    Достойный интернет-магазин

    Defacto - это однозначно не развод. Это крупный магазин турецкой одежды, и их русскоязычный сайт рабочий. Сделала на пробу первый заказ, получила скидку по коду 20% как новый покупатель. Товар доставили на шестой день в пункт выдачи. Какие претензии у меня возникли: 1. К работе сайта. Когда заказ уже... Читать далее
Купить товары онлайн в магазине Defacto
Статистика по отзывам о компании Defacto
2.2
7 отзывов
29%71%
Ассортимент товаров
49%
Удобство оформления заказа
49%
Работа службы доставки магазина
40%
Удобство возврата товара
37%
Компания в рейтингах
Новые компании на сайте
  • Оskelly
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Blumart
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Monsher
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
Карта сайта