Всего отзывов 5
Еще нет жалоб
1.6
Неподтвержденная компания
ru.defactofashion.com
Перейти на сайт
  • Отзыв о компании Defacto
    1
    Оцените отзыв 1
    0
    Ассортимент товаров
    20%
    Удобство оформления заказа
    20%
    Работа службы доставки магазина
    20%
    Удобство возврата товара
    20%

    ДеФекто

    Попутал меня черт сделать заказ на сайте этого магазина.Обычно,в других нормальных магазинах,есть возможность оплачивать товар при получении, у этих же товарищей наложка есть при заказе до 500 грн, у меня сумма была почти 900 грн,следовательно покупку оплатить нужно сразу и,казалось бы,на этом можно было бы завершить знакомство с данным магазином,но уж очень мне понравились их штанишки. Не подозревая,что меня ждёт дальше,беспечно подтверждаю списание денег со своей карты через ликпей,и жду подтверждения заказа,которое не приходит,корзина так и осталась полной,в личном кабинете заказов нет,на почту подтверждения заказа не пришло.Звоню в банк,мне подтверждают,что деньги магазин получил,у меня есть квитанция,но на сайте все так же никаких признаков того,что мой заказ оформлен.Звоню на горячую линию магазина,описываю ситуацию,девушка мне сказала,что с данной проблемой я должна обратиться к чат боту в вотс ап, я уже 300 раз пожалев о том,что с ними связалась и мысленно проклиная эту сраную рекламу на фейсбуке,которая меня соблазнить и сподвигла сделать там заказ,скачиваю вотc ап,ответив на десяток вопросов бота,меня соединили с оператором,описав проблему оператору,отправив квитанцию ,подтверждающую оплату, дождалась ответа,что информацию передали в службу поддержки,ждите. Сутки ни ответа ни привета и того я 2 дня не знаю судьбу своих денег и заказа.Пишу опять в чат, спрашиваю,как там обстоят дела с решением проблемы?,на что получаю ответ,"вы уже один раз к нам обратились ,убедительно просим вас ждать",что в переводе с операторского означает "хватит написывать, задолбала" Вот на этом,собственно и все. Даже если мне и вернут 900 грн ,на что я не надеюсь,впечатление от магазина отвратительное.

Еще честные мнения реальных людей о компании Defacto

  • Ирина Колпакова 3 недели назад
    3.5
    Оцените отзыв 0
    +1
    -1

    Достойный интернет-магазин

    Defacto - это однозначно не развод. Это крупный магазин турецкой одежды, и их русскоязычный сайт рабочий. Сделала на пробу первый заказ, получила скидку по коду 20% как новый покупатель. Товар доставили на шестой день в пункт выдачи. Какие претензии у меня возникли: 1. К работе сайта. Когда заказ уже... Читать далее
  • Анонимный пользователь 3 месяца назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Обман, не покупайте

    Оформили заказ, а товар остался в корзине, деньги сняли. Написали им в вацап, нам скинули трекер, но он нигде не прослеживается. Пытаемся вернуть деньги, попросили отменить заказ... Но я думаю деньги не вернут, это разводило.
  • Ольга Пантьо 5 месяцев назад
    1
    Оцените отзыв 3
    +3
    0

    https://mua.defactofashion.com/

    Сделала заказ в интернет магазине Defacto, деньги списало, а заказ так и остался не оформленным в корзине. С службе поддержки сказали отправить скан чека им на почту или ватс ап. Я отправила, но все без толку. Никто и не собирался решать проблему. После почитала отзывы и оказалось я такая не одна, кого... Читать далее
Отзывы 1 • Жалобы 0
Рейтинг 0
0 плюсов и 0 минусов
Статистика по отзывам о компании Defacto
1.6
5 отзывов
20%80%
Ассортимент товаров
36%
Удобство оформления заказа
32%
Работа службы доставки магазина
32%
Удобство возврата товара
28%
Компания в рейтингах
Новые компании на сайте
  • Remarklee
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Velojoker
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Эверест
    Отзывы1
    • Интернет-магазины
Карта сайта