Поганое отношение к покупателям. Сделала заказ на...

Поганое отношение к покупателям. Сделала заказ на сайте, поехала забирать, без QR кода не пускают, запрашивают паспорта. На каком основании? По закону только сотрудники органов МВД имеют полномочия на это. Ладно, договорились, что вынесут заказ. Тут выясняется другое. Что примерка обуви запрещена. Да пошли вы в пень. Больше не собираюсь вам выручку делать. Составила обращение в прокуратуру, ждите проверку. Незнание законов не освобождает от ответственности