4 мая отправила из Казани.. Boxberry

Boxberry

Всего отзывов 5

Еще нет жалоб

1.2

Неподтвержденная компания

boxberry.ru

Перейти на сайт

Заказать еду в Boxberry

Отзыв о компании Boxberry

8 мая 2020 в 11:59

1.5

Оцените отзыв 0
0

Сервис
20%
Доставка
20%
Качество
20%
Стоимость
60%

4 мая отправила из Казани в Набережные...

4 мая отправила из Казани в Набережные Челны посылку. Это были СИЗ для врачей. Покупала на свои деньги, хотела помочь.
6 мая посылка должна была быть доставлена.
Сегодня 8 мая.
Посылка была вскрыта, со слов оператора. Разбирательство продлится до 13 мая.
Чтобы дозвониться, нужно ждать по 8-10 минут. Операторы либо кидают трубку, либо ставят на ожидание и не переключают. Один такой звонок длился 19 минут.
Если не вы заканчиваете разговор, а оператор, в конце можно оценить работу оператора от 1 до 5.
В группе доставки boxberry в контакте много отрицательных отзывов, но их периодически чистит модератор. Меня включили в почетный черный список.

2 ответа
Ответить на отзыв
- Гражданин Пользователь 11 июня 2020 в 17:00
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Хуже сервиса, ещё не видела страна! Что говорить об увеличенном времени ожидания ответа оператора. 8 — 10 минут!? Оптимистично!)))) Манагер, сопровождающий работу с клиентом юрлицом, просто наплевательски относится к клиентам. Посылка потерялась, он сообщает, что написал заявку. Всё, работа на этом закончена. Куда заявку, какую заявку? В результата, мало того, что по Москве посылка едет неделю, её ещё и потеряли.
  
  Ответить
- Консультант Boxberry Пользователь 23 июня 2020 в 06:12
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Добрый день.
  Примите, пожалуйста, извинения за те неприятные моменты, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию и длительное время ожидание обратной связи.
  Для того, чтобы мы смогли проверить сведения по вашему отправлению, пожалуйста, сообщите нам номер вашего отправления.
  
  Ответить