Ашан

Ашан является популярной сетью гипермаркетов, которые представлены во многих странах мира, в том числе и в России. Помимо физических магазинов, компания имеет также онлайн-магазин, который позволяет заказать продукты с доставкой на дом. Таким образом, жители Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Ростовской области могут заказать продукты онлайн и не ехать самостоятельно в гипермаркет.

В обзоре мы подробнее рассмотрим представленный на сайте ассортимент и особенности работы интернет-магазина, а также выясним, Ашан – это развод или нет?

 

Почему именно Ашан

Ашан является известной сетью гипермаркетов, которые можно найти во многих странах мира. В России магазин также является популярным и успешно работает в большинстве городов уже 19 лет. Помимо возможности самостоятельно приехать в магазин и приобрести нужные товары, пользователи имеют возможность заказать продукты и другие товары онлайн с доставкой на дом либо забрать заказ самовывозом. Интернет-магазин имеет простую и понятную структуру, благодаря чему клиент сможет быстро найти необходимую позицию на сайте и сделать заказ. Среди основных преимуществ онлайн-магазина можно выделить:

• большой выбор товаров;
• доставка на дом;
• бесплатная доставка от 3000 рублей;
• цены соответствуют розничным;
• скидки и бонусы;
• простой и понятный сайт.

Что можно купить в Auchan

На сайте auchan.ru представлен действительно огромный каталог товаров. Вот только некоторые категории.

Продукты

На сайте можно заказать молоко, сыр, мясо, рыбу, морепродукты, бакалею, орехи и сухофрукты, кофе и чай, выпечку, кулинарию и другое.

Электроника

Пользователь имеет возможность оформить заказ на различные аксессуары для техники, наушники, игровые приставки, товары для офиса. Стоит отметить, что такую технику, как телевизоры, компьютеры, смартфоны и другое с помощью онлайн-магазина приобрести нельзя.

Товары для дома

В разделе представлен довольно большой выбор товаров для дома, а именно текстиль, кухонная утварь, посуда, товары для хранения, фильтры, декор и многое другое.

 

Как найти нужный товар в auchan.ru

На сайте auchan.ru представлена удобная система поиска товаров. Все товары разделяются на категории и подкатегории, что позволяет клиенту быстро найти нужную позицию. Также для поиска можно воспользоваться поисковой формой. Для этого необходимо ввести ключевое слово или фразу, а система автоматически покажет результаты по запросу.

Карточка товара

К каждому товару на сайте предоставляется карточка, в которой пользователь может найти информация о стоимости продукции, количества товара в наличии, ознакомиться с описанием и характеристикой товара.

 

Как сделать заказ в Ашане

Для оформления заказа покупателю достаточно добавить понравившийся товар в корзину и оформить заказ. Возможна как доставка заказа на дом, так и самовывоз. Также пользователь имеет возможность обратиться по указанному номеру телефона для связи с менеджером.

Как пройти регистрацию в auchan.ru

Каждый покупатель имеет возможность зарегистрировать учетную запись. Регистрация является довольно простой и не занимает много времени. Необходимо нажать на «Войти» в правом верхнем углу сайта auchan.ru и в появившейся форме указать номер телефона либо зарегистрироваться с помощью электронной почты.

Личный кабинет

Профиль предоставляет клиенту возможность более быстро оформлять новые заказы, так как к учетной записи автоматически привязываются личные данные покупателя. Также личный кабинет позволяет отслеживать уже оформленные заказы и участвовать в бонусной программе.

Как оформить заказ

Чтобы сделать заказ, пользователю необходимо войти на сайт auchan.ru. Далее можно воспользоваться поиском по категориям либо найти товар через поисковую форму. Понравившийся товар следует добавить в корзину, после чего можно перейти непосредственно к оформлению заказа. Стоит отметить, что минимальная сумма заказа составляет 1500 рублей. Для оформления заказа следует заполнить следующую информацию:

• адрес доставки: улица, дом, подъезд, этаж, номер квартиры;
• дата и время доставки;
• информация о получателе: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• способ оплаты.

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей, которые компания предоставляет для своих клиентов, можно выделить несколько.

Оптовые продажи

Гипермаркет активно сотрудничает с оптовиками. Для этого необходимо оформить заказ на сумму от 50 000 рублей. В данном случае возможен только самовывоз со склада магазина.

Вакансии

Так как Ашан является крупной сетью гипермаркетов, компания постоянно нуждается в новых сотрудниках. На сайте можно найти отдельный раздел с предложениями работы в компании.

Благотворительный фонд

Компания активно участвует в жизни города и поддерживает незащищенные слои населения, а также детей. Ашан оказывает помощь детским домам и помогает общественным организациям. Каждый желающий может помочь фонду.

 

Мобильное приложение

На данный момент гипермаркет не имеет собственного мобильного приложения. Тем не менее, клиенты могут оформлять заказ с помощью своего смартфона, так как для удобства покупателей была разработана мобильная версия сайта.

 

Оплата и доставка в Ашане

Компания предполагает только безналичную оплату заказов. Также для клиентов предусматривает два варианта получения заказов: самовывоз и курьером.

Как оплатить заказ

Чтобы оформить заказ, пользователю необходимо внести предоплату в размере 100%. Таким образом, оплатить заказ можно только банковской картой на сайте.

Способы доставки

При оформлении заказа покупатель может выбрать один из вариантов доставки. Можно получить заказ доставкой курьером на дом либо же самостоятельно забрать товар путем самовывоза из ближайшего супермаркета.

Способы возврата товара в Ашан.ру

На сайте указывается информация о том, что продукты питания, которые были куплены в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности не подлежат возврату. Отказаться от данного товара можно при курьере либо на кассе в магазине. Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены ярлыки, упаковка, а также иметься чек. Средства возвращаются на счет в течение 15 дней.

 

Бонусы Auchan

Для своих клиентов компания регулярно проводит различные акции и другие специальные предложения.

Суперцены

Ежедневно на сайте можно найти товары со скидками. Недостатком является то, что для распродаж не предусматривается отдельный раздел.

Бесплатная доставка

При заказе товаров на сумму от 3000 рублей действует специальное предложение: бесплатная доставка.

Социальная скидка

С понедельника по пятницу в период с открытия магазина до 12:00 можно приобрести товары со скидкой 7%. Для этого необходимо предъявить пенсионное удостоверение либо социальную карту.

Бонусная программа

Каждый клиент сети Ашан может оформить бонусную карту, которая предоставляет возможность получать баллы за каждую покупку и в последующем расплачиваться ими. 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю. Получить бонусы можно так:

• 2% от суммы покупок в Ашане;
• 1% от суммы покупок в других магазинах как в России, так и за рубежом, а также в интернете.

Партнерская программа

Компания активно сотрудничает с партнерами, тем самым повышая потребительскую способность покупателей. Чтобы начать сотрудничество, необходимо изучить критерии отбора партнеров, заполнить соответствующую заявку, после чего с пользователем свяжется представитель организации. Ашан также сотрудничает со CPA-сетью Admitad. Партнеры компании получают 5% с каждого оплаченного заказа.

 

Жалобы на Ашан

В сети представлено довольно много отзывов от клиентов интернет-магазина. Встречаются как положительные комментарии в адрес компании, так и отрицательные. Из преимуществ пользователи отмечают частые распродажи, возможность самовывоза, бесплатную доставку от 3000 рублей, широкий ассортимент. Из недостатков указывается на дорогую доставку, некомпетентность сотрудников, несоответствие фото на сайте действительности, несвоевременная доставка.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ашан, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде чем оформлять заказ на сайте, следует ознакомиться с правовой документацией компании. Известно, что проект принадлежит ООО «Ашан», которое было зарегистрировано в 2002 году под номером 1027739329408. Стоит отметить, что на сайте представлена не вся необходимая документация. Таким образом, компания не предоставляет в открытом доступе «Пользовательское соглашение». Контактные данные и местонахождение главного офиса и складов не скрывается.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Ашан»

Пользовательское соглашение auchan.ru

На сайте нет «Пользовательского соглашения». Единственные документы, которые можно найти — это «Политика конфиденциальности» и «Политика обработки персональных данных». В документах указывается информация о том, что компания гарантирует тот факт, что никакие данные клиентов не будут передаваться третьим лицам. Исключением являются только те случаи, когда это предусматривается законодательство РФ.

В отношении персональных данных клиентов сохраняется конфиденциальность, кроме той информации, которую клиент добровольно предоставил о себе в общем доступе неограниченному кругу лиц. В данном случае покупатель принимает тот факт, что его персональные данные становятся общедоступными. Продавец предоставляет гарантии обеспечения организационных и технических мер для защиты персональных данных клиента от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования и других действия от третьих лиц.

На сайте интернет-магазина можно найти ссылки, которые ведут на других платформы. Пользователь понимает и принимает тот факт, что организация снимает с себя ответственность за всю информацию, которая публикуется на данных сайтах. Ссылки предоставляются для обеспечения удобства клиентов. Клиент соглашается с тем фактом, что администрация проекта имеет право передавать личные данные пользователей третьим лицам, которые является партнёрами и помогают компании предоставлять свои услуги, а именно курьерским службам, организациям почтовой связи и компания, которые занимаются рассылкой и оповещениями.

Покупатель понимает и принимает тот факт, что организация может без какого-либо предварительного уведомления информировать клиентов о своей деятельности либо направлять уведомления рекламного характерами любыми доступными способами, которые не противоречат законодательству, а именно путем СМС-рассылки, размещения информации на стартовых страницах, демонстрации информации на пользовательском оборудовании и другими доступными способами. Администрация проекта имеет полное право передавать данные клиентов третьим лицам в следующих случаях:

• по запросу одного из административных органов;
• если это требуется для исполнения договора, который был заключен с покупателем;
• при согласии самого клиента.

В свою очередь, пользователь может получать всю информацию, которая касается обработки его данных, а также потребовать уточнение, блокировку либо уничтожение данных в тех случаях, которые предусматриваются текущим законодательством.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки можно использовать:

• телефон: 8 (800) 700-58-00;
• электронная почта: dostavka@auchan.ru;
• форма обратной связи.

 

Ашан — это развод?

Ашан представляет собой известную сеть гипермаркетов, которая представлена во многих странах мира, в том числе и в России. Чтобы покупатели могли заказывать продукты дистанционно, компания разработала онлайн-магазин. Возможность доступна для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Ростовской области. На сайте представлен действительно большой каталог не только продуктов питания, но и электроники, игрушек, товаров для дома, продукции для автомобилей и другого.

На сайте предусматривается удобная навигационная система, что предоставляет покупателям возможность быстро выбрать и приобрести товар. Также преимуществом являются постоянные распродажи и система скидок для пенсионеров. В сети можно найти довольно много отзывов об онлайн-магазине. Клиенты отмечают как преимущества проекта, так и существенные недостатки. Изучив представленный ассортимент и особенности оформления заказа на сайте, можно ли сделать вывод, что Ашан — это развод и мошенники? Нет, так как компания имеет на сайте всю необходимую документацию и действует в соответствии с законодательством России.

 

Заключение

С развитием технологий пользователи имеют возможность покупать все больше вещей в интернете. Таким образом, известная сеть гипермаркетов Ашан предоставляет клиентам возможность приобрести продукты питания и другую продукцию онлайн. Заказ можно забрать самостоятельно в ближайшем магазине либо заказать доставку на дом.

На данный момент проект имеет ряд существенных недостатков, над которыми компании следует поработать. Если вы заказывали что-либо через онлайн-магазин auchan.ru, оставляйте свои впечатления о работе сервиса.