Atlas For Men

Компания, которой принадлежит бренд, DeAgostini, появилась на мировом рынке в 1901 году. Продукция под маркой Atlas For Men впервые поступила в продажу в Париже в 1999-м, а на российский рынок она попала только в 2012-м. Дизайн изделий разработан французами, но производство расположено в Азии.

Продавец делает акцент на комфорт и свободу движений, ориентируясь в первую очередь на мужчин, которые любят отдыхать на природе и путешествовать. Может ли проект с такой историей и концепцией быть ненадежным? Atlasformen.ru – развод или серьезный проект, который с уважением относится к клиентам? Давайте посмотрим.

 

Почему именно Atlas For Men?

Чем хорош интернет-магазин Atlas For Men:

• Владелец бренда — международная компания, в сама торговая марка на рынке с 1999 года (более 20 лет).
• Широкий размерный ряд одежды – до 5XL.
• Предлагается много бонусов с хорошими скидками (от 40% до 77% в зависимости от конкретной акции), которые позволяют серьезно сэкономить.
• Помимо онлайн-покупок, есть возможность оформления заказов на товары из печатной версии каталога (достаточно указать артикул в специальной форме сайта), которую удобнее просматривать.
• Быстрая поддержка по телефону и чату с онлайн-консультантом.
• Оплата только при получении. Вы можете не забирать заказ у курьера и ничего не платить, если вас не устроило изделие.

Что можно купить в Атлас Фо Мен?

Atlas For Men специализируется на мужской одежде, обуви и атрибутике (аксессуарах), однако в каталоге есть небольшое количество женских вещей. Поговорим о каждой категории продукции в отдельности.

Мужская одежда и обувь

Включает мужские брюки (карго, из вельвета, с эластичным поясом), джинсы, бермуды и шорты, одежду из флиса и микрофлиса (куртки, жилеты, комплекты свитеров, кардиганы, поло), легкие куртки (ветровки, куртки-сафари), майки, рубашки с длинным и коротким рукавом, спортивные костюмы, вязаные свитера, футболки, пляжные шорты и плавки, нижнее белье и носки. Всего в ассортименте одежды для мужчин 737 наименований стоимостью от 149 до 6899 рублей.

Предметы гардероба больших размеров (до 5XL) вынесен в отдельную рубрику. Хотя по факту это тот же ассортимент, просто отфильтрованных по наличию нужных габаритов. Обувь (мокасины, ботинки, сапоги, кроссовки – спортивные и трекинговые, домашние и уличные тапочки) представлена 89 вариантами за 599-3999 рублей.

Женская одежда и обувь

Из женской одежды на сайте представлены:

• Брюки.
• Кардиганы и свитера.
• Куртки (из искусственной замши, микрофибры, флиса, джинсовой ткани, хлопка-стрейч, полиэстера, влагостойких материалов).
• Парки.
• Топы.
• Майки.
• Футболки.
• Блузки и туники.
• Водолазки.
• Термоодежда.
• Домашние костюмы.

Ценник – от 699 до 12 799 рублей. К заказу доступно 174 наименования. Обуви очень мало (всего 4 модели). И это только домашние тапочки и туфли, которые стоят достаточно дорого: от 799 до 1599 руб.

Аксессуары

Мужские аксессуары от Atlas For Men – это перчатки (включая тактильные, распознаваемые сенсорами смартфонов), ремни, подтяжки, шарфы, сумки, наручные часы, шапки, кепки и шляпы с полями, а также походные складные ножи. Женские – шарфики, шапки-ушанки и несколько дизайнерских украшений (колье). В общей сложности оба раздела включают 79 изделий по стоимости в пределах 499-2499 рублей.

 

Как найти нужный товар на atlasformen.ru?

Продавец предлагает нам использовать стандартные опции для поиска товаров на своем сайте:

• Строку навигации над верхним меню (в шапке ресурса). Используется для ввода названия или артикула вещи.
• Каталог с разбивкой на категории – по коллекции, типу изделия (например, свитера, юбки, брюки или белье), полу (для женщин или мужчин).
• Фильтры и сортировка в каждой из категорий. К слову, все они вынесены над списком товаров, чтобы вы видели подразделы и доступные типы одежды, обуви, аксессуаров.

Карточка товара

В карточках товаров на atlasformen.ru крайне мало информации. Вы видите только фотогалерею, основные свойства (наименование, артикул, размеры, стоимость, состав) и краткое рекламное описание, а также общую информацию об оплате, доставке и возврате (без подробностей).

Ниже традиционно расположены рекомендации и подборка похожих, по мнению алгоритма сайта, вещей. Удобная опция: когда вы наводите курсор мыши на фото товара в общем списке категории, отображаются доступные к заказу размеры изделия.

 

Как сделать заказ в Atlas For Men?

Оформление заказа в Atlas For Men возможно тремя способами:

• Вы создаете онлайн-заявку на сайте.ru, пройдя регистрацию, а затем поместив товар в корзину и заполнив анкету.
• Заполняете и отправляете почтой бланк заказа из бумажного каталога, который продавец высылает либо после вашей регистрации на сайте, либо вместе с первым онлайн-заказом.
• Звоните в колл-центр компании по московскому номеру 8-495-995-00-06 (работает без выходных с 09:00 до 21:00 МСК), перечисляете менеджеру, что хотите купить, и он оформляет все за вас.

Как пройти регистрацию на сайте atlasformen.ru?

Регистрация на atlasformen.ru является обязательной процедурой для тех, что оформляет заказы через сайт. Она также потребуется, чтобы получить бумажный каталог с продукцией Atlas For Men без оформления онлайн-заказа. При формировании заявки в корзине сайта на одном из этапов система сама перенаправит вас к регистрационной форме. Чтобы пройти процедуру до заказа, проходим по ссылке «Личный кабинет» в шапке интернет-площадки (в правом углу, рядом с корзиной), а затем жмем «Зарегистрироваться» в появившейся форме.

Указываем адрес электронной почты (он будет использован в качестве логина для входа в учетную запись), придумываем пароль. Заполняем анкету (пропускаем блок «Вы делали ранее заказ по каталогу?», так как он относится к уже действующим клиентам): указываем ФИО, адрес с индексом, номер мобильного (и – по желанию – дополнительный контактный телефон), соглашаемся или отказываемся от рассылки. И попадаем в личный кабинет, причем нам сразу же присваивают индивидуальный клиентский номер.

Личный кабинет

В личном кабинете клиента Atlas For Men 4 раздела:

• «Мои заказы». История покупок с детализацией каждой из них, совершенные оплаты и статус заявок на возврат денежных средств.
• «Мои данные». То, что вы указали при регистрации.
• «Пароль и e-mail». Подтверждение адреса электронной почты (на него придет письмо со ссылкой для активации) с возможностью редактирования и смена пароля от учетной записи.
• «Мои подписки». Подключение или отключение рассылки рекламных и информационных сообщений (по электронному адресу/телефону, от самой компании/ее партнеров).

Как оформить заказ?

При оформлении заказа не по телефону, а через сайт вначале нужно добавить выбранные товары в корзину (одноименная кнопка на странице каждого из них), предварительно выставив размер и количество. Теперь переходим в нее.

И жмем «Оформить заказ» (на этом же этапе можно ввести промокод на скидку). Если вы уже зарегистрированы и авторизованы, система сразу же перенаправит вас к выбору способа доставки (вариант оплаты зависит от нее – для «Почты России» это наложенный платеж, для курьерской доставки и пунктов выдачи – постаматов PickPoint и QIWI, офисов Hermes – наличные или карта при получении). И завершаем процедуру («Оформить заказ»).

Дополнительные возможности

К дополнительным возможностям интернет-магазина (помимо стандартного заказа с выбором из каталога, организации доставки и оплаты, а также регистрации и управлением ЛК) относятся подписка на информационную рассылку, таблицы размеров и бумажные (глянцевые) каталоги товаров Atlas For Men.

Информационная рассылка

Если вы хотите получать специальные подарки от компании (промокоды на скидку, бумажные каталоги и пр.), а также участвовать в закрытых (с более выгодными ставками) распродажах и оперативно узнавать о новостях и изменениях в работе компании, вам стоит подписаться на рассылку продавца. Электронные письма будут приходить на указанный в форме (она расположена над нижним меню интернет-магазина) или в личном кабинете (если подписка оформлена при регистрации учетной записи) e-mail несколько раз в неделю.

Помимо прочего, за само по себе оформление подписки вам дадут подарок: в нашем случае это были бесплатная доставка для заказов от 3500 руб. и мультитул в подарок к первой покупке.

Таблица размеров

Так как изделия из каталога Atlas For Men выпускаются по французским меркам, размеры в карточках товара могут быть сложными для российского пользователя. В помощь последнему предоставляется размерная таблица (ссылка на нее есть на странице каждого товара), где прописаны все показатели (что и как нужно замерять, чтобы подобрать вещь, которая хорошо сядет).

Заказ из бумажного каталога

Вместо покупок в фирменных магазинах Atlas For Men предлагает в качестве альтернативы сайту бумажные глянцевые каталоги. Для их получения нужно либо оформить покупку на atlasformen.ru (каталог пришлют в посылке), либо позвонить на московский номер 8-495-955-00-06 и назвать свой почтовый адрес (ближайшее отделение «Почты России»). В дальнейшем продукты из печатного каталога вы сможете заказывать и в интернет-магазине, воспользовавшись формой в разделе «Заказ из каталога» в шапке ресурса (рядом со входом в личный кабинет).

 

Мобильное приложение

Скачиваемого мобайла у atlasformen.ru нет, однако сайт без каких-либо проблем работает при входе на него с узкоформатных устройств (планшетов, смартфонов): содержимое не «выходит» за пределы экрана, элементы дизайна не перекрывают друг друга, меню удобное, вход в личный кабинет и управление им доступно. Так что отсутствие инсталла не ощущается никак.

 

Оплата и доставка в Атлас Фо Мен

Atlas For Men предлагает расчет банковской картой или наличными. Вы рассчитываетесь в пункте самовывоза, с курьером, доставившим заказ, либо через постамат. Действуют ограничения для заказов:

• Минимальная сумма покупки – 1499 руб. при оплате в момент получения, 15 000 руб. при отправке посылки наложенным платежом.
• Максимальное число товаров в корзине – 25.

Взимаются сервисные сборы за транспортировку: 349-539 руб. при курьерской доставке, 299-499 руб. при доставке в постаматы или пункты Hermes, 299-699 руб. при доставке сервисом PickPoint, 1.7%-2% от стоимости посылки (но не менее 50 руб.) при доставке «Почтой России» (наложенный платеж).

Как оплатить заказ?

Оплата заказов, сделанных в Atlas For Men, осуществляется только при получении. Вы либо рассчитываетесь наличными/картой с курьером, приехавшим по адресу или менеджером пункта выдачи курьерской службы, либо отдаете деньги за товар и пересылку (тоже наличными или с карты) в отделении «Почты России», либо пользуетесь постаматом для осуществления расчета.

Способы доставки

Доступные способы доставки atlasformen.ru:

• Курьерская доставка по Москве (наименование организации не указано).
• «Почта России» (отправка посылок с наложенным платежом в почтовые отделения).
• Постаматы PickPoint и QIWI (последние не озвучены в разделах сайта, посвященных доставки, но предлагаются в качестве доступного варианта в процессе оформления покупки).
• Hermes (постаматы, пункты выдачи).

Стоимость и сроки зависят от условий работы перевозчика и вашего региона. Они отображаются до подтверждения заказа.

Способы возврата товара

Возврат товаров надлежащего качества (без брака, с сохранившимися потребительскими свойствами и внешним видом) осуществляется в течение 14 дней с момента получения. Ненадлежащего качества – в течение всего срока действия гарантии (в данном случае продавец указал 1 месяц на все изделия каталога). Это прописано в ФЗ «О защите прав потребителей», на основании которого ведется торговля на территории нашей страны.

Чтобы вернуть товар, скачайте с сайта бланк возврата в 3 экземплярах и заполните один из них по образцу. А затем упакуйте вещь и отправьте ее продавцу «Почтой России» (на адрес ООО «Атласформен Рус», ОПС 145902, Московский АСЦ, а/я 227) или курьерской службой Hermes. Расходы по отправке вы принимаете на себя – за исключением случаев, когда факт брака подтвержден. Денежные средства перечислят вам в течение 10 дней после получения продавцом посылки, на реквизиты почтового отделения, указанного при регистрации.

 

Бонусы Atlas For Men

Бонусная программа Atlas For Men – это традиционные скидки и распродажи, в которых участвуют все (или почти все) категории товаров каталога. Периодически организуются закрытые распродажи, попасть на которые могут только те, кто согласился оформить бесплатную подписку на информационную рассылку продавца.

Купоны на скидку

Клиентам, оформившим подписку на информационную рассылку, Atlas For Men периодически присылает купоны с уникальными промокодами (наборами символов), которые вводятся в специальное поле корзины, чтобы активировать дополнительную скидку.

Подарки партнеров

После каждого заказа на atlasformen.ru появляется окно с предложением пройти по ссылке, чтобы выбрать подарок от партнера компании. Чаще всего это купоны на скидку (скажем, на 10% от зоомагазина «Бетховен» или мебельного гипермаркета Hoff) или повышенный кэшбэк, но может быть и бесплатная доставка, подарки (вторая футболка при заказе любой из ассортимента Print Bar). Или просто реклама, замаскированная за предложение (например, участие в распродаже или «выгодные цены»). Чтобы выбрать, якобы дается 5 минут. Даже запускается счетчик. Но по истечении этого времени у вас все равно сохраняется возможность пройти по ссылкам партнеров и получить бонус (он высылается на ваш e-mail).

Скидки до 70%

Atlas For Men предлагает широкий ассортимент мужской одежды для активного отдыха по низким ценам. Для участия в акции не нужно выполнять никаких условий – достаточно просто успеть оформить заказ, пока она действует. А сумма в корзине по умолчанию будет акционной.

До -65% на коллекцию «Идеи подарков к новому году»

Еще один пример сезонных предложений скидки до 65% на коллекцию «Идеи подарков к новому году». Ограничений по количеству купленных вещей нет.

Скидки 69% на флисовую одежду

Мужская продукция из флиса: брюки, джинсы, жилеты, майки, рубашки, свитера, легкие куртки и т.д. – также доступны на atlasformen.ru с большими скидками, верхняя граница которых достигает 69%. И предлагается 69 товаров (на текущий момент).

До -77% на женскую одежду

Одежда для женщин (водолазки, свитера, топы, блузы, майки, туники, футболки, куртки и пр.) из любых материалов участвует в открытой распродаже. Экономия составляет от 40% до 77% от стандартной цены.

60% скидка на комплект из 2 флисовых курток

Покупая комплект из двух флисовых курток на молнии артикула D8159, вы заплатите 2499 рублей вместо 6299 руб. То есть, скидка составит 60%. Акция действует с 07 сентября до конца этого года. В ней принимают участие покупатели, сделавшие заказ на сайте или по телефону из рекламного ролика, который компания «крутит» по ТВ.

Распродажа коллекции осень-зима

Осенне-зимние изделия этого года для мужчин (поло, стеганые куртки, джемперы, ремни, толстовки, жилеты, рубашки и многое другое) компания распродает в 2 раза дешевле или даже выгоднее: максимальный размер скидки в рамках данного промо составляет 60%. Сколько продлится акция, неясно.

Партнерская программа

Atlas For Men совместно с Admitad сотрудничает с вебмастерами и владельцами интернет-ресурсов, которым предоставляет денежное вознаграждение за привлечение не сайт магазина новых клиентов:

• 230.76 руб. с каждого оплаченного заказа уже существовавшего до работы с партнером пользователя.
• 692.30 руб. с каждого оплаченного заказа нового пользователя, впервые попавшего на atlasformen.ru благодаря партнеру.

С этой целью каждому участнику партнерской программы выдается свой уникальная ссылка для размещения ее на сайт, в блог, на страницу соцсети, форум и др. площадку, где это не нарушает правил и пользовательских прав. Все переходы по ссылки и дальнейшие действия потенциального клиента фиксируются – их можно увидеть в статистике в партнерском личном кабинете.

 

Жалобы на atlasformen.ru

На сервисах Яндекса рейтинг интернет-магазина достаточно высок: в среднем 4.1 балла из 5 возможных. Большая часть отзывов положительные: их авторы пишут об интересном дизайне одежды и ее хорошем пошиве, адекватной стоимости, поддержке менеджеров.

Среди отрицательных моментов, отмеченных пользователями платформы, наоборот, плохое качество вещей.

На других отзовиках дела обстоят гораздо хуже: и рейтинги низкие (2.5-3 из 5), и претензий в адрес продавца много. Покупатели все так же жалуются на некачественную продукцию, а также на проблемы с возвратом изделий и получением компенсации за них.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Atlas For Men, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Атлас Фо Мен

Согласно информации в пользовательском соглашении, atlasformen.ru принадлежит ООО «Атласформен Рус» — российской компании, зарегистрированной в Москве и являющейся представителем международной корпорации DeAgostini, занимающейся выпуском брендовой одежды. Организация стоит на учете ФНС РФ, о чем говорит запись в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером ЮЭ9965-20-227825924.

Основным видом деятельности в реестре прописана торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков. Она ведется на основании Гражданского кодекса России и ФЗ «О защите прав потребителей», соблюдение которых регулируется Роспотребнадзором. Сама же русскоязычная версия сайта (есть и другие языковые версии, на других доменах) находится под контролем Роскомнадзора.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО Атласформен Рус в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение atlasformen.ru («Условия приобретения товара») открыто до публичного просмотра, доступно до момента регистрации и/или оформления заказа. Документ определяет общий характер правоотношений между покупателем и продавцом и содержит минимум информации. Разберем несколько положений. В первом абзаце документа, среди прочего, сказано, что продажа товаров через сайт осуществляется только лицам, достигшим совершеннолетнего возраста.

Запрещено совершать покупки в магазине в предпринимательских целях (для перепродажи).

Также прописаны условия оформления заказа: минимальная стоимость (1499 руб. для покупок с оплатой по факту получения, 15 000 руб. – с оплатой наложенным платежом) и максимальное количество позиций в корзине (25 единиц).

Все остальное (условия доставки, оплаты, возврата и получения подарка и т.д.) описано и в других разделах сайта.

Служба поддержки

Для связи с клиентской поддержкой atlasformen.ru можно:

• Позвонить на «горячую» линию московского офиса компании 8-495-995-00-36 (доступен с 08:00 до 21:00 МСК ежедневно). Обратите внимание, что для пользователей из других регионов вызов будет платным.
• Написать онлайн-консультанту на сайте или администратору официального сообщества Atlas For Men Вконтакте, в Одноклассниках, на Facebook или в Инстаграм.
• Заполнить и отправить форму обратной связи из раздела «Контакты» веб-ресурса.

Кроме того, ответы на некоторые вопросы даны в FAQ-справочнике (раздел «Вопросы и ответы»).

 

Atlas For Men — это развод?

Atlas For Men – бренд, принадлежащий серьезному международному продавцу, существующему на рынке не одно десятилетие. Его российский представитель зарегистрирован и оформлен в нашей стране надлежащим образом.Все нужные политики и правила на сайте интернет-магазина есть (правда, скажем, пользовательское/ клиентское соглашение не кажется достаточно подробным).

А вот отзывы о площадке в сети не самые лестные. Есть много жалоб на качество продукции: некоторые потребители даже сравнивают ее с дешевыми китайскими массовыми продуктами. Звучит недовольство и разрешением ситуаций с возвратом изделий: слишком долго, не согласились компенсировать доставку даже бракованной вещи и т.д. В целом не кажется, что atlasformen.ru – это развод, однако есть моменты, которые обращают на себя внимание.

 

Заключение

Atlas For Men – интернет-магазин с хорошими скидками и возможностью покупать товары не выходя из дома не только в интернет-магазине, но и с помощью печатного каталога (ностальгическая вещь). Здесь широкий размерный ряд (до 5XL) для мужчин и женщин, быстрая клиентская поддержка по телефону и через онлайн-чат на сайте и простая навигация.

Однако продавец установил ограничения по минимальной сумме заказа (особенно неприятно, что для покупки с доставкой наложенным платежом «Почтой России», позволяющей распаковывать посылки перед тем, как их забрать, установлено целых 15 000 руб. в качестве минимума) и количеству позиций в корзине, взимает сервисный сбор за отправку вещей и предлагает оплату только банковской картой или наличными при получении. Ведь наложенный платеж – это, по сути, тот же вид постоплаты. Кроме того, многие клиенты жалуются на качество одежды, купленной в Atlas For Men.