Очень пожалела, что связалась с этой конторкой. И не скажешь, что это крупная компания. Клиентоориентированности ноль. Заказ с первого раза не прошел. У меня был промокод на скидку, который я ввела. Машина привезла заказ с суммой без промокода. Предложили разобраться и привезти на следующий день. Хотели свалить на меня, что не правильно оформляла заказ. И сказали повторить заказ, чтобы промокод прошел. Когда оформляла второй раз, то стало ясно, что косяк на сайте и на втором шаге оформления заказа скидка исчезает. Отправила им эту инфу по эл. почте и они на следующий день, 18 февраля, привезли заказ со скидкой. Позже рассматривая товар, я обнаружила, что у одного из продуктов почти кончился срок годности. При производстве пачки Какао-массы 1 кг, Patissier в марте 2019 года и сроке годности 2 года — мне привезли товар со сроком до 26 марта 2021 года (остался всего месяц). Об этом никак не предупредили, хотя до этого названивали часто, согласовывая заказ и доставку. Обратилась в компанию с просьбой о замене товара на более свежий или на оформление возврата этой позиции. Мне было в этом отказано. Я частное лицо и не употреблю 1 кг продукта за менее чем месяц, и считаю, что мне неправомерно отказали в замене/возврате (срок данного товара должен составлять уж как минимум не менее полугода до окончания срока годности). Компания Сбермаркет в подобной ситуации, привезя товар сроком 2 года и остатком 2 месяца, на следующий день прислала курьера и они заменили товар на более свежий. Им респект!!! Вот образец правильной работы! Еще компания ароса с заказом приложила сертификаты на остальные товары, но именно на этот товар сертификата не было, что странно. Теперь представляю, как эта компашка возит почти просроченый товар крупным заказчикам и они делают из этого шоколад и т.п., на который потом ставят срок годности, допустим, еще год. Также был еще продукт, который вызвал вопросы, оливковое масло привезли полностью замороженным. Считаю, что это тоже не допустимо в нормальной фирме при привозе продуктов. К сожалению, фото не сохранилось для подтверждения. И в итоге просто безобразная работа компании! НЕ рекомендую заказы в этой конторе!!!
0%100% 
0%100% 
Очень пожалела, что связалась с этой конторкой
Очень пожалела, что связалась с этой конторкой. И не скажешь, что это крупная компания. Клиентоориентированности ноль. Заказ с первого раза не прошел. У меня был промокод на скидку, который я ввела. Машина привезла заказ с суммой без промокода. Предложили разобраться и привезти на следующий день. Хотели свалить на меня, что не правильно оформляла заказ. И сказали повторить заказ, чтобы промокод прошел. Когда оформляла второй раз, то стало ясно, что косяк на сайте и на втором шаге оформления заказа скидка исчезает. Отправила им эту инфу по эл. почте и они на следующий день, 18 февраля, привезли заказ со скидкой. Позже рассматривая товар, я обнаружила, что у одного из продуктов почти кончился срок годности. При производстве пачки Какао-массы 1 кг, Patissier в марте 2019 года и сроке годности 2 года — мне привезли товар со сроком до 26 марта 2021 года (остался всего месяц). Об этом никак не предупредили, хотя до этого названивали часто, согласовывая заказ и доставку. Обратилась в компанию с просьбой о замене товара на более свежий или на оформление возврата этой позиции. Мне было в этом отказано. Я частное лицо и не употреблю 1 кг продукта за менее чем месяц, и считаю, что мне неправомерно отказали в замене/возврате (срок данного товара должен составлять уж как минимум не менее полугода до окончания срока годности). Компания Сбермаркет в подобной ситуации, привезя товар сроком 2 года и остатком 2 месяца, на следующий день прислала курьера и они заменили товар на более свежий. Им респект!!! Вот образец правильной работы! Еще компания ароса с заказом приложила сертификаты на остальные товары, но именно на этот товар сертификата не было, что странно. Теперь представляю, как эта компашка возит почти просроченый товар крупным заказчикам и они делают из этого шоколад и т.п., на который потом ставят срок годности, допустим, еще год. Также был еще продукт, который вызвал вопросы, оливковое масло привезли полностью замороженным. Считаю, что это тоже не допустимо в нормальной фирме при привозе продуктов. К сожалению, фото не сохранилось для подтверждения. И в итоге просто безобразная работа компании! НЕ рекомендую заказы в этой конторе!!!
ttps://arosa-market.ru/ #arosa #ароса #arosa-market #arosamarket #аросамаркет