АРОСА-Market это развод? Обзор и отзывы

АРОСА-Маркет – это сервис, который доставляет продукты по Москве, МО, Петербургу и Сочи. Компания сотрудничает с ресторанами, гостиницами, розничными магазинами и частными клиентами. Arosa – прямой дистрибьютор и импортер, за счет чего обеспечивается доступная цена на продукты. В ассортименте есть много позиций, которые не продаются в других магазинах, и товары для домашних кондитеров.

Сотрудничая с шеф-поварами и кондитерами, АРОСА регулярно проводит мастер-классы, знакомя покупателей с новыми продуктами, техникой приготовления разных блюд и сервировкой. Большинство отзывов о сервисе положительные. Давайте разберемся, объективна ли такая высокая оценка сервиса доставки arosa-market.ru, и не является ли он разводом мошенников.

 

Почему именно АРОСА-Market

АРОСА – это магазин, в котором можно выбрать продукты с доставкой по Москве и области, Санкт-Петербургу и Сочи. Преимущества сервиса:

• ресторанный ассортимент;
• контроль качества продуктов и их свежести;
• соблюдение температурных режимов во время доставки;
• возможность бесплатного отказа от товаров при получении;
• бесплатная доставка при заказе на минимальную сумму.

На сайте arosa-market.ru есть информация о компании, каталог с подробным описанием товаров, разделы со статьями и рецептами.

Как сделать заказ в arosa-market.ru

В каталоге АРОСА есть несколько разделов:

• Мясо – баранина, ягнятина, говядина, телятина, свинина, колбасы, бекон, кролик, мясные деликатесы, сосиски, сардельки.
• Рыба, креветки, морепродукты – креветки, гребешки, кальмары, мидии, осьминоги, морской коктейль, икра, крабовое мясо, замороженная рыба, крабовые палочки, копченая, соленая, вяленая рыба, салаты из водорослей, полуфабрикаты.
• Птица – индейка, перепелка, цесарка, гусь, утка, курица, деликатесы.
• Домашний кондитер – шоколад и глазурь, фруктовые пюре и соусы, топпинги, посыпки, стабилизаторы и загустители, ореховые продукты, молочные продукты для кондитера, добавки и специи.

• Бакалея и консервация – сушеные грибы, какао, кофе, цикорий, горячий шоколад, растительные масла, крупы, бобовые, консервы, варенье, мед, макароны, мука, орехи, сухофрукты, семечки, пассеровки, панировки, крахмал, сахар, соль, соусы, чаи, специи и приправы, сухие завтраки и хлопья.
• Сладости, торты, пирожные.
• Вода, соки, напитки.
• Молоко, сыр, яйцо – йогурты, коктейли, кисломолочные продукты, сгущенное молоко, молочные напитки, растительные молочные продукты, сливочное масло, маргарин, сметана, сыры, творог, сырки.
• Замороженные продукты – фри, блинчики, сырники, готовые обеды, фрукты, ягоды, овощи, грибы, мороженое, закуски и аппетайзеры, мясные и рыбные полуфабрикаты, пельмени, вареники, пиццы, лазаньи, тортильи и тесто.

• Итальянская кухня – бакалея и консервация, морепродукты, мясо и мясные деликатесы, рыба, сливки, соусы, сыры и уксусы.
• Кавказская кухня – бакалея, мясо, масло, птица, заморозка, консервация, орехи и сухофрукты, рыба, соусы, специи, сыр.
• Паназиатская кухня – бакалея, водоросли, грибы, стружка тунца, маринованный имбирь, полуфабрикаты, замороженные салаты, рыбное филе, икра, морепродукты, утка.
• Хлеб, хлебцы, выпечка.

Чтобы найти товары и сделать заказ, предложена строка поиска. Введите в нее название позиции, чтобы увидеть список всех подходящих продуктов. Найти товары можно и в каталоге магазина. Для удобства есть фильтры по бренду, стране, категории продукции, сортировка по названию и цене. Товары в каталоге имеют вид фотогалереи с указанием названия, цены и кнопкой добавления в корзину. В карточке позиции есть информация о производителе, упаковке, количестве бонусов, которые будут начислены на карту Много.ру. Есть подробное описание, характеристики и пищевая ценность продукта.

Сделать заказ можно по телефону и электронной почте, которые есть на странице «Контакты». Оформить покупку можно и через корзину на сайте. Добавьте товары в корзину со страницы со списком позиций выбранной категории продукции или с карточки. В случае добавления товара с карточки можно сразу указать необходимое количество или вес. После этого перейдите на страницу со всеми выбранными позициями. Проверив правильность все данных, введите промокод или номер карты Мnogo.ru и нажмите на кнопку «Оформить». На следующем шаге укажите фамилию, имя, отчество, электронную почту, номер телефона, выберите населенный пункт, способ доставки и оплаты (наличными или картой). Можно оставить комментарий к заказу, указав подходящее время получения.

Доставка осуществляется водителем по Москве и Московской области. Внутри МКАД стоимость услуги – 400 руб. Бесплатно привозят товары при заказе на сумму от 1 800 руб. Доставка покупок, которые были оформлены до 19:00, возможна на следующий день (выходной – воскресенье). Стоимость доставки за МКАД зависит от зоны:

• 1-ая – 300 руб.;
• 2-ая – 450 руб.;
• 3-я – 600 руб.

Карта с обозначением зон есть на сайте сервиса. Для бесплатной услуги нужно сделать заказ минимум на 2800 руб. АРОСА дает возможность отказаться от товара при его получении.

Способы возврата товара

Продукты питания с действующим сроком годности возврату не подлежат. От них можно отказаться до получения. В случае поврежденной упаковки или другого недостатка (брак, несоответствие описанию, истекший срок годности, с нарушением требования к продукту) товар могут принять на экспертизу для обмена на другую позицию или возврата денег. Для этого заполните заявление на возврат, указав личные данные и причину. Непродовольственную продукцию нормального качества можно вернуть на протяжении недели со дня покупки. Для этого должны быть выполнены такие условия:

• товар не использовался;
• не изменен внешний вид;
• не повреждены упаковка и комплектация;
• есть товарный чек.

Не подлежат возврату предметы гигиены, парфюмерия и косметика, трикотаж, швейные изделия и средства, относящиеся к бытовой химии. Непродовольственный товар ненадлежащего качества принимают на экспертизу для проверки и обмена или возврата денег не позже, чем через 15 суток со дня покупки. Скачать заявление на возврат, которое нужно заполнить, можно на странице «Политика возврата» на сайте компании.

Как пройти регистрацию на сайте АРОСА

Авторизация проводится по номеру телефона клиента. Доступ к личному кабинету появляется после регистрации. В нем доступна история покупок и личная информация покупателя.

Как оплатить заказ

Оплатить товары можно наличными после приемки посылки. Курьер вручает накладную, после чего покупатель может передать ему средства. Для оплаты можно использовать и банковскую карту. Ею тоже рассчитываются при получении товаров. Электронный чек будет отправлен в SMS-сообщении или по e-mail.

 

Бонусы в AROSA-Маркет

Магазин предлагает скидки и участие в бонусной программе Много.ру.

Бесплатная доставка

При заказе товаров на сумму от 1800 рублей внутри МКАД и 2800 руб. за МКАД, сервис осуществляет доставку бесплатно.

Товары дня

Для товаров дня, которые часто обновляются, действуют скидки до 30%.

Скидки

В разделе «Скидки» на сайте arosa-market.ru собраны все позиции со сниженными до 45% ценами.

Бонусы Много.ру

Пользователи, у которых есть карта Много.ру, могут получать бонусы (до 1000 баллов) за покупки в АРОСА и обменивать их на подарки. Для начисления баллов при оформлении заказа введите номер карты. За каждые 33 руб., потраченных в магазине, вы получите 1 бонус. Со списком подарков можно ознакомиться на сайте Много.ру. Когда на счету будет достаточно баллов для получения подарка, вы сможете обменять бонусы на презент.

Партнерская программа

В рамках реферальной программы от CPA-сети Admitad ранее действовало вознаграждение: 5.8% за оплаченный заказ. Сейчас партнерской программы у компании нет.

 

Жалобы на Arosa-Market

На разных сайтах клиенты оставляют свои комментарии об АРОСА-Маркет. Многие из них остаются довольны качеством продуктов, оперативной доставкой, вежливым обслуживанием.

Что касается жалоб, они связаны с ошибками в комплектации заказа, отсутствие в посылке обещанного подарка. Покупатели считают, что не все замороженные товары хранятся правильно, о чем говорит их внешний вид.

Если появятся отзывы о сервисе доставки продуктов АРОСА-Маркет, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

ООО «Ароса», которому принадлежит сервис, было зарегистрировано в Москве в 2008 году. Это говорит о том, что компания работает согласно с российским законодательством.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Ароса» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Ароса»

Пользовательское соглашение ароса-маркет.ру

В «Пользовательском соглашении» на сайте arosa-market.ru описаны условия обработки персональной информации пользователей, порядок купли-продажи, стоимость и способы оплаты заказов. Есть пункты о доставке, обязательствах сторон, возврате и обмене товаров, ограничениях.

Отдельно прописана и политика конфиденциальности.

Служба поддержки

Сервисная служба АРОСА-market работает каждый день с 10:00 до 19:00. Связаться с ней можно по телефону: +7 (495) 933-20-23 и электронной почте: sale@arosa.ru. Есть у компании и страницы в соцсетях.

 

АРОСА-Market это развод?

АРОСА-Market – это интернет-магазин продуктов, который доставляет их по нескольким городам России, Московской и Ленинградской областям. В каталоге можно выбрать продукты из ресторанного ассортимента. Доступна оплата картой и наличными при получении. Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа.

На сайте arosa-market.ru есть вся необходимая покупателям информация, каталог, рецепты и статьи. Отзывы о АРОСА положительные, большинство покупателей постоянно заказывают продукты на сайте сервиса. Учитывая это, можно сделать вывод, что Arosa-Market – не развод мошенников.

 

Заключение

Изучив работу Arosa-Market, мы решили, что можем рекомендовать его нашим читателям. Это сервис, в котором можно заказать качественные и свежие продукты с доставкой на дом. Редкие жалобы не говорят о том, что АРОСА – это площадка, у которой есть серьезные проблемы. Это единичные ситуации, которые администрация старается быстро решить.