Алтын

ХолдингАлтын– это сеть ювелирных гипермаркетов в трех странах и два завода – в России и Киргизии. Компания внедряет в производство современные технологии, использует инновационное оборудование, постоянно развивается, повышает качество продукции и сервиса. За счет гибкой системы скидок и демократичной ценовой политики, драгоценности производства Алтын может позволить себе каждый покупатель. Выбрать есть из чего – каталог компании содержит более 10 тысяч моделей украшений на любой вкус.

Холдинг получил более 100 медалей «Знак качества 21 века», много дипломов и грамот. Алтын стал первой компанией в РФ, получившей сертификат соответствия ISO 9001:2000. Подтверждают надежность компании и многочисленные положительные отзывы. Но чтобы быть уверенными, чтоинтернет-магазинАлтын – это не развод мошенников, стоит подробно изучить работу производителя. Для этого можно прочитать этот обзор.

 

Почему именно Алтын?

Алтын – это опытная компания, которая выпускает и продает стильные украшения на современном оборудовании. Художники компании создают эскизы новых украшений на планшетах Wacom последней генерации. Литейные вакуумные машины с опциями вибрационного литья обеспечивают безупречное качество моделей. Роботы-принтеры выращивают больше 100 изделий в месяц, а инновационные цепевязальные станки обеспечивают высокое качество полотна с четко заданной формой и массой звеньев.

Все украшения, выпускаемые в «Алтын», проходят контроль качества на всех этапах производства. Государственное клеймо фиксирует пробу золота в изделиях. Все бриллианты проходят геммологическую экспертизу и получают сертификаты соответствия. На всех украшениях есть именное клеймо завода «Алтын». На сайте есть страница «Наши награды», на которой можно ознакомиться со списком всех медалей, званий и побед компании. Это тоже говорит в пользу производителя.

Что можно купить в Altyn?

Каталог украшений содержит несколько разделов.

Ювелирные украшения

В этой категории собраны браслеты, колье, кольца, подвески, цепочки, часы и серьги. На странице «Украшение мечты» представлены кольца-оправы и драгоценные камни для вставки в них. В разделе «Разное» можно выбрать также броши, булавки, бусы, нити, пирсинг, сувениры, слитки, четки, звезды, ложки, иконы и картины с янтарем.

Для детей

Производитель предлагает множество красивых украшений для малышей. В разделе можно заказать браслет, булавку, кольцо, подвеску, серьги или цепочку.

Для мужчин

На ювелирном заводе Алтын выпускаются браслеты, брелоки, зажимы для галстука, запонки, звезды, печатки и часы для мужчин.

Свадьба

В категории представлено более 1 000 моделей помолвочных и обручальных колец.

Украшения с бриллиантами

Все изделия, которые содержат вставки из бриллиантов, собраны в этом разделе. Так, здесь есть браслеты, пирсинг, зажимы для галстука, запонки, знаки зодиака, колье, кольца, кресты, мужские печатки, обручальные кольца, серьги и подвески. Также можно купить бриллиант отдельно.

Коллекции

Специалисты компании разрабатывают коллекции украшений, которые идеально сочетаются друг с другом. Ознакомившись с изделиями из разных серий, можно заказать несколько украшений в одном стиле.

 

Как найти нужный товар на сайте altyngroup.ru?

Для поиска нужного украшения надо вести его название в строку поиска в верхней части страницы сайтаaltyngroup.ru. Также искать товары удобно с помощью каталога. Есть несколько разделов, выбрав которые можно просмотреть все позиции или включить функцию «По категориям». В этом случае откроется список всех категорий, открыв одну из которых можно ознакомиться с подходящими изделиями.

Для ускорения поиска предусмотрена сортировка по цене, новизне и скидкам, а также расширенный фильтр. Он открывает окно, в котором можно выбирать металл пробы, вставки, размер, коллекцию, стиль, форму, каратность, тип изделия, знак зодиака, специальные признаки, цвет камня, тип плетения и вес.

Карточка товара

В фотогалерее товара в разных разделах каталога позиции представлены в виде фото с названием, ценой, специальным обозначением (новинка, скидка и т.п.), а также возможностью добавления украшения в избранное. В карточке товара можно смотреть дополнительные фотографии, узнать сроки и вариант поставки, характеристики и прочитать отзывы. Также есть возможность репоста в соцсетях и заполнение заявки на намек о подарке. В ней надо вести свое имя и электронную почту получателя.

 

Как сделать заказ в Алтыне?

Интернет-магазин принимает заказы через корзину 24 часа в сутки. Сотрудники компании обрабатывают заявки ежедневно с 07:00 до 18:00 по МСК. После оформления заказа с клиентом свяжется менеджер для подтверждения и уточнения условий доставки.

Как пройти регистрацию на сайте altyngroup.ru?

Для создания учетной записи надо заполнить форму регистрации, в которой вводятся имя и фамилия, дата рождения, номер телефона, электронная почта и пароль. Также есть возможность открыть личный кабинет через соцсети ВКонтакте и Одноклассники.

Личный кабинет

В личном кабинете можно изменять личные данные, добавлять адреса для получения заказа, просматривать историю покупок и товары в избранном.

Как оформить заказ?

Выбрав нужные товары, надо перейти в корзину и заполнить необходимые для оформления покупки поля. Так, надо выбрать название города, способ получения (курьерская доставка или самовывоз), ввести адрес и комментарий, имя, фамилию, мобильный телефон и e-mail. Есть возможность ввести промокод и номер подарочного сертификата. Предусмотрена и кнопка репоста корзиной в соцсетях.

Дополнительные возможности

У Алтына есть несколько дополнительных функций для удобства постоянных клиентов.

Гарантийное обслуживание

Компания Алтын дает 6-месячную гарантию на свою продукцию, в течение этого срока можно отремонтировать или обменять украшение, если будет замечен производственный брак. Основание для ремонта, обмена или возврата стоимости при наличии акта экспертизы, где указывается наличие брака:

• дефекты закрепки и сборки;
• поры, шлаковые включения;
• сколы или трещины;
• заусенцы;
• трещины на грани алмаза, сдвиг рисунка;
• мутный оттенок эмали, пузыри на ней.

В случае обнаружения дефекта надо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с актом экспертизы, товарным чеком и гарантийным талоном. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• в акте указано отсутствие производственного брака;
• по истечению 6 месяцев;
• если потеряны рабочие или украшающие детали (вставки, замки и пр.);
• если на изделии есть следы постороннего вмешательства.

Также гарантийное обслуживание не распространяется на изменение дизайна, особенностей конструкции и износ украшения. В таких случаях можно обратиться к мастерам Алтын, которые отремонтируют изделия по действующим расценкам.

Украшение на заказ

Компания дает возможность создать украшение на заказ вместе с профессиональными мастерами своего завода. Работа по созданию эксклюзивного изделия происходит в несколько этапов:

• Оформление заявки. С клиентом будет работать персональный менеджер, который найдет оптимальные пути воплощения идеи.
• Выбор камня. Если замысел предполагает использование вставки, можно подобрать бриллиант, топаз, аметист, жемчуг или любой другой камень.
• Создание эскиза с согласованием. Художники Алтына работают на современном оборудовании с профессиональным ПО. Они стажировались в лучших ювелирных центрах Европы, поэтому умеют создавать совершенные эскизы по задумке пользователей.
• 3D-моделирование. Украшение будет создаваться на современном оборудовании завода. Для безупречной отливки будет создана идеальная 3D-модель.
• Изготовление. Изделия производятся на инновационном оборудовании с современными технологиями, которые обеспечивают качество украшения.
• Гравировка. По желанию на изделия можно нанести любые лазерную гравировку – надпись, картину, фото, символ и знак. Надо только предоставить изображение.
• Клеймение. На каждое украшение наносится именное клеймо завода и государственного пробирного клейма.
• Фирменная упаковка. Все изделия упаковываются в фирменные пакеты и сопровождаются гарантийным талоном.
• Бесплатная доставка по России. Она распространяется на все украшения под заказ.

Чтобы заказать эксклюзивные украшения, надо заполнить форму для получения бесплатной консультации в разделе «Украшение на заказ». В соответствующие поля надо ввести свое имя, номер телефона, почту и комментарий. Сотрудник Алтына свяжется с клиентами и обсудит с ними все детали.

Подарочные сертификаты

Алтын предлагает всем клиентам приобрести подарочные сертификаты номиналом от 1 до 10 000 руб. Купить такой подарок можно в электронном виде (он придет на почту), с доставкой или самовывозом. При выборе способа получения на e-mail надо сделать предоплату на сайтеaltyngroup.ruили в банке по счету. После поступления оплаты на протяжении 3 дней сертификат активируют и отправят на указанный электронный адрес. В письме можно будет найти уникальный номер, который необходим для использования подарочного сертификата. Также можно заказать документ в интернет-магазине, оплатив его при получении.

Покупая подарок с доставкой или самовывозом, надо указать адрес, выбрать способ и провести оплату во время получения. Использовать сертификат можно при совершении покупок в розничных магазинах Алтына и на интернет-сайтеaltyngroup.ru. В зависимости от его номинала и суммы заказа можно оплатить покупку полностью или частично.

Если стоимость товаров, купленных с помощью сертификата, меньше номинала, оставшаяся сумма аннулируется. Если сумма заказа превышает номинал, покупателю нужно доплатить недостающую сумму. Срок действия подарка – 6 месяцев.

Определение размера кольца

На сайте магазина есть раздел «Определение размера кольца». В нем описаны советы, которые помогут найти подходящее украшение. Также есть таблица соответствия диаметра пальца и размера изделия.

Тест для помощи в выборе украшений

На сайтеaltyngroup.ruесть возможность пройти тест, ответив на несколько вопросов которого можно получить рекомендации по выбору изделий.

 

Мобильное приложение

Компания не разработала мобильного приложения для пользователей. Чтобы делать заказы с гаджетов, можно воспользоваться мобильной версией сайта.

 

Оплата и доставка в Алтыне

На выбор предлагается несколько способов оплатить и получить покупку.

Как оплатить товар?

Оплатить покупку можно наличными при получении товара в фирменном магазине холдинга. Предлагается и оплата через PayAnyWay с использованием карт VISA и MasterCard, сервисов Moneta.ru иЯндекс.Деньги. Возможна оплата и посредством безналичного перевода на расчетный счет компании.

Способы доставки

Доставка осуществляется после предоплаты, кроме покупок, которые подлежат самовывозу из магазина по адресу: г. Москва, ул. Арбат, 23. Доставка по Москве, МО, Санкт-Петербургу и области осуществляется компанией Neppost. Если сумма заказа больше 5000 руб., курьерская доставка будет бесплатной. Доставка в другие города осуществляется курьерской службой DPD. Ее цена зависит от расстояния. Если украшение есть в наличии в гипермаркете в Москве, то срок доставки не превысит 3 дней по Москве и МО. Если изделие есть на отдаленном складе, то период доставки может варьироваться от 7 до 10 дней.

Способы возврата товара

Ювелирный холдинг предоставляет услугу обмена и гарантийного обслуживания при наличии заводского дефекта. В этом случае обмен возможен в течение 6 месяцев при условии сохранения чека и предъявления гарантийного талона. Ювелирные украшения надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

 

Бонусы Altyn

Бонусы описаны в разделе «Акции».

Скидки

Также предусмотрена страница «Скидки», где собраны все товары по сниженным до 80% ценам.

Акции

Компания предлагает скидки на ряд своей продукции:

• до 50% на детскую коллекцию;

• 80% на жемчужные бусы и браслеты;

• до 80% на украшения с бриллиантами.

Акция «Грандиозные скидки»

До 30 сентября действуют сниженные цены на изделия с оранжевыми, розовыми и красными стикерами.

Скидка по промокоду

Также сейчас предлагается дополнительная скидка в 10% по промокоду altyngroup.

Подарок

До конца сентября 2020 года действует еще одна акция – украшение в подарок за каждый заказ.

Реферальная программа

По реферальной программе отСПА-сетейможно получить вознаграждение в размере 10% от оплаченного заказа.

 

Жалобы на Алтын

Жалоб на работу компании Алтын не очень много, положительных комментариев о сервисе и товарах ее производства больше. Негативные отзывы связаны с задержкой доставки и отменой заказов. Также есть несколько отрицательных комментариев об отсутствии на некоторых моделях пробы и других проблемах с качеством.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Алтын, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Межрайонная инспекция ФНС № 8 по Санкт-Петербургу зарегистрировала ООО «ЮЗ Алтын» в 2005 году. Это говорит о том, что компания работает согласно российскому законодательству.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ЮЗ Алтын» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «ЮЗ Алтын»

Пользовательское соглашение altyngroup.ru

В разделе «Полезная информация» есть страница с публичной офертой. В документе описаны общие положения, правила совершения покупок, информация о доставке, стоимости товаров, способах оплаты, гарантиях, возврате и обмене. Также есть сведения о конфиденциальности и защите личной информации.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками Алтын можно по таким каналам:

• электронная почта: info@altyngroup.ru;
• онлайн-чат;
• телефон: +7 (495) 008-99-90;
• страницы в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники и .

Также в разделе «Контакты» есть адреса розничных магазинов в России, Киргизии, Казахстане и заводов компании в РФ и Кыргызстане.

 

Алтын это развод?

Алтын– это производитель ювелирных изделий, который продает их в сети розничных магазинов и интернет-магазине. Компания реализует большой ассортимент украшений по доступным ценам и предлагает изготовление изделий на заказ.

Жалоб на работу компании немного, есть информация о регистрации общества с ограниченной ответственностью, текст пользовательского соглашения, несколько каналов для связи с персоналом. Учитывая эти моменты, можно отметить, что Алтын – это не развод мошенников, а надежная и опытная компания.

 

Заключение

Изучив работу ювелирного холдингаАлтын, можно сделать вывод, что компания достойна того, чтобы ее рекомендовать покупателям. Качество продукции, цены и обслуживание в большинстве случае нравятся клиентам, которые возвращаются за покупками снова и снова.

Если вы делали заказы в интернет-магазине Алтын или приобретали украшения в розничных торговых точках сети, можете оставить свое мнение о компании на этой странице. Такие отзывы помогут другим читателям решить, стоит ли обращаться в altyngroup.