Возврат денег за туры: в каких случаях можно оформить

Опубликовано: 12 октября 2022 года

Не все туристы остаются довольны качеством предоставляемых услуг. Также бывают ситуации, когда не получается отправиться в поездку. Чтобы узнать, можно ли получить обратно деньги за тур и подать заявку на процедуру, заполните форму ниже. Ответив на несколько вопросов, вы узнаете, можно ли воспользоваться услугой, и сможете заказать консультацию специалиста Destra

Сначала надо указать причину возврата: отмена тура, некачественное предложение, нет возможности поехать. В первом случае вы имеете право на возврат денег за тур, если рейс отменили. Могут быть удержаны только расходы, которые туроператор понес за организацию тура. По закону деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.

Можно выбрать пункт «Некачественный тур», указав проблему, которая возникла:

  • Плохой отель. Если вам предоставили не ту гостиницу или она вас не устраивает по качеству, туроператор должен компенсировать часть стоимости.
  • Изменение даты отдыха. Если компания в одностороннем порядке изменила даты тура, вы можете вернуть деньги в полном объеме.
  • Изменение стоимости тура. Если туроператор изменил стоимость тура, вы имеете право на полный возврат средств.

Если не получается отправиться в тур, вы можете отказаться от него и вернуть деньги. Но в этом случае туроператор может удержать расходы, которые были понесены им за организацию поездки на момент отказа. Такие расходы (бронирование гостиницы, экскурсии, трансфер) должны быть обязательно подтверждены. В качестве доказательств подходят счета, письма, договоры. Штрафы за отказ от поездки незаконны.

После прохождения теста сервис перенаправит на форму заявки. После ее заполнения юрист изучит проблему и свяжется с вами с готовым решением. Сервис Дестра предлагает 2 тарифа консультации:

  • Лайт. В него входят консультации юриста, составление документов, помощь с их отправкой и переговоры. Стоимость – 3 490 руб.
  • Полный. При выборе такого пакета юристы все сделают вместо клиента. Стоимость – 4 490 руб. 

Форма заявки



Выбирайте только надежные компании, предлагающие туры. В нашем рейтинге есть сервисы, которые уже проверены другими пользователями. 

ТОП-5 сервисов для туристов

5.00 / 5
Оставить отзыв

Отзывы

Карта сайта