Отзывы о CRM-системах

Да какой развод? Битрикс это просто хороший рабочий црм. Все его знают, все пользуются. Странный заголовок! Читать далее

Не скажу за крупный бизнес и его заморочки, но в малом и среднем Битрикс – это лучшее решение. Все нужные функции есть в бесплатной версии. Само собой Битрикс неидеальный, но хорошего там намного больше. Читать далее

Сейчас прочитал про минусы и подумал, что так и есть, но я никогда об этом не задумывался. Это скорее досадные недоразумения. Плюсы сильно перевешивают все остальное. Читать далее

Программа 3й день не работает служба поддержки не отвечает что за вообще такое отношение ! В первый день ответили технические неполадки и все на этом у нас работа остановилась хоть бы сообщили сколько ожидать просто игнор деньги взяли и все на этом Читать далее

Пользовался пока только бесплатной версией, и там есть все, что мне надо. Читать далее

Вот только с телефонией я так и не разобралась. Вроде бы штука полезная, но у нас не получилось ничего с ней. А вот все остальные пункты по плюсам (с которыми я работала) правильные. Читать далее

Много лет пользовался, а потом поменяли условия оферты. Не отменяют тариф если оплатил на год, не возвращают средства с баланса ВООБЩЕ. Просто какой-то развод. Жалею, что столько клиентов им привел. Вообще не клиентоориентированные. Впаривают тариф на большой период, а потом его не сменить и деньг… Читать далее

Я использую только как базу данных, чтобы делать разные фильтры по клиентам, а потом отправлять рассылки. По моим меркам, конверсия дикая, а расходов - 0. Читать далее

Читала каменты и вспомнила один примечательный диалог на работе. Кладовщик все время жаловался директору на битрикс (он, вообще, на все жаловался, но директора доставал именно с битриксом). В конце директор психанул и сказал: «ну ок, заводи и списывай все как раньше, в 1с, они все равно данным обмен… Читать далее

Пользуемся А2Б более года, отмечу большое количество доступных функций, настроили все самостоятельно по инструкциям, но отдельно обучали сотрудников как пользоваться системой. Дали каждому сотруднику доступы и сами определили их полномочия в системе. Времени сейчас на постановку задач по проектам ух… Читать далее

Решил посмотреть рекламная это статья или лонгрид недовольного клиента. Несколько удивлен, что текст довольно качественный и не обходит слабые стороны. Сам давно в Битриксе работаю и знаю, что там и хорошее есть, и узкие места наличиствуют. Как по мне, это лучшая црм со всеми болезнями комплексных п… Читать далее

По началу думал, что это рекламная статья. Но пробежался по диагонали и решил полностью прочитать. Приятно удивлен. Минусы не скрывают, однако пишут о них не так развернуто, как о плюсах. О себя хочу похвалить Битрикс за то, что они постоянно развиваются, подключают новые возможности и допиливают … Читать далее

Работаю в Битриксе уже полгода и почти со всем, что здесь написано более-менее столкнулся. Только тарифы уже устарели. Из своего опыта рекомендую раз в неделю смотреть ролики на официальном канале. Часто рассказывают полезные вещи. Некоторые опции по названию не всегда понятны, а там прямо разжевыв… Читать далее

В статье довольно неплохо написано про Битрикс и его слабые места. Но вот заголовок — это какой-то кошмар. Вы еще напишите про «обычный советский…» Портит все впечатление от статьи. А сама статья хорошая. Сразу видно, что автор работал в программе (ну или интервьюировал тех, то работает). Единстве… Читать далее

Я лично выбрал битрикс, потому что он интегрируется со всем софтом, который я использую. А еще с ним можно конектиться с соцсетями, которые сейчас в России запрещены. У меня там до сих пор идут небольшие продажи. Отдельно отмечу возможность создать свой интернет-магазин. Это сразу дает буст для про… Читать далее

Система удобная, помогает определять кто как работает, эффективность не только сотрудников, но и отделов в целом. Пользовались другой, более популярной црм, но там было слишком много ненужных нам настроек. В А2Б достаточно все просто и понятно, сотрудников не пришлось обучать даже. Система эффективн… Читать далее

Я тоже столкнулся с тем, что интерфейс в начале было, вообще, нелогичным. Еще и куча разных функций. Смотришь и глаза разбегаются. Куда жать? Зачем эти все кнопки? Но если подводить итоги, то не жалею, что перешел на битрикс. Стало больше порядка. Продавцы и кладовщики тоже сначала были недовольны, … Читать далее

По минусам плюсую (извините за каламбур). Почти со всем этим столкнулся, однако в защиту замечу, что Битрикс – это штука для бизнеса необходимая. Даже на вещевых рынках люди считают выручку и остатки. А теперь это можно делать в телефоне. Читать далее

Рабочая программа, и стоит не очень дорого Читать далее

Пользуемся этой программой не первый год. Нравится ее понятный, без излишеств, интерфейс. Планируем работать в ней дальше. Периодически появляются вопросы по настройке. Часть из них удается решить самостоятельно. Остальное всегда разъяснит техподдержка либо менеджер. В целом довольны. Читать далее

Этот отзыв будет в первую очередь интересен тем, кто ищет отечественный аналог таск-менеджерам. Настраивали мы не сами. Прислушались к рекомендации знакомых, у которых на этой стадии ушло много времени. Главные задачи, которые мы ставили перед интеграторами, это чтобы они уложились в срок и чтобы в… Читать далее

Почты нельзя интегрировать. Телефония только то что есть. Грустно Читать далее

Хорошая программа. проста в использование , техническая потдержка всегда на связи. Рекомендую Читать далее

Вообще, главный грех таких статей, что о плюсах написано больше, чем они из себя представляют, а о минусом упоминается походя. Тут же недостатки разобрали довольно подробно и по делу. Если вы искали объективный разбор, то этому я бы поставила 4/5, как и в самому битриксу. В нем намного больше хороше… Читать далее

Искал очень долго crm конструктор под базу клиентскую т.к. она специфичная обычная crm не подходила. Наткнулся на КБ и в целом остался очень доволен. Читать далее

В идеальном мире у вас должна быть система с открытым кодом, написанная специально для вашего бизнеса. Также у вас должен сидеть отдел программистов, постоянно совершенствующих софт и интегрирующих его во все сторонние приложения, типа онлайн-кассы, клиент-банка и прочего. Но такое, могут позволить … Читать далее

Если рассматривать битрикс в сферическом вакууме, то можно докопаться до кучи всего. И интерфейс староват, и служба поддержки так себе, и сложный. Но если сравнивать с другими црм, то начинаешь смотреть по-другому. Оказывается, что аналитики такой больше нигде нет. Функционал здесь самый большой, … Читать далее

Помню то счастливое время (на самом деле не очень счастливое), когда мы для каждой задачи заводили отдельный чат в телеге. Битрикс, конечно, даже в бесплатной версии намного удобнее. Читать далее

Погнались за кликбейтом и отпугнули хороших вдумчивых читателей, а зря. Придраться почти не к чему. Плюсы и минусы указаны довольно четко. Лично я бы побольше написала про магазин приложений и про интеграции. Читать далее

Распределять поручения между ответственными сотрудниками стало намного проще. Ничего не пропадает из нашего плана, да и с нарушением сроков сдачи проектов проблем больше нет, теперь все всегда успеваем во время) Благодарю поддержку А2Б за помощь в настройках! Читать далее

"Клиентскую базу" обнаружили на просторах интернета случайно. Решили попробовать перенести часть клиентов в программу. Вскоре заметили насколько это удобнее excel и запустили работу с программой полноценно. Нравится сервис техподдержки и менеджеры.   Читать далее

Обычно в таких статьях надо смотреть сначала минусы, а потом читать остальное. Тут вроде бы написали обо всех минусах, так что можно верить и остальному. Поделюсь своим наблюдением о работе в битирксе. Среднему бизнесу в бесплатной версии будет тесно, а малому ее более чем хватит. Разберитесь, к ком… Читать далее

Задачи и канбан в битриксе сделаны лучше всех в отрасли. Максимально для людей старались. Наверное, сами ставят себе задачи и решают их в битриксе, потому и так все вылизано ))) Читать далее

Начали пользоваться "Клиентской базой" относительно недавно. Понравилось, что на протяжении бесплатного периода нам оказывали помощь в импорте данных и поиску информации по определенным условиям. Планируем пользоваться дальше и рекомендуем ее другим компаниям. Читать далее

Наша компания ООО «Лаборатория ГС Групп» пользуется данной CRM с 2017 года. Сложностей в работе с данной системой нет. Все данные клиентов всегда под рукой, удобно выставлять счета, отслеживать работу менеджеров. Сотрудник тех.поддержки Константин всегда на связи и помогает решить любую проблему. Сп… Читать далее

Очень нужная вещь для сотрудников, возможность делегирования и самоменеджмента. Простой интерфейс, безотказная работа серверов, самая лучшая техподдержка! Отдельное спасибо Константину, всегда оперативно, на связи и реализуют любые запросы клиентов! Читать далее

Пользуюсь данным сервисом несколько месяцев. Решил попробовать сначала бесплатный годовой период для ИП, как раз за это время можно понять, стоит потом покупать уже платную версию. Сразу скажу, что сервис поддержки клиентов меня не удовлетворил. Если пишешь в чат, то ответа ждешь очень долго. Но е… Читать далее

Я сначала подумала, что это какая-то заказуха, а потом прочитала. Редкий случай более-менее объективного взгляда. Не обошли основные минусы - это служба поддержки и настройку. С другой не перехвалили то, что в битриксе действительно сделано хорошо Читать далее

Небольшая автомойка на пять автомобилей в пригороде миллионника. Стандартные услуги: мойка, сушка, полировка. Работаем по записи, но иногда берем машины просто с очереди, потому что кто-то не приезжает или заканчивают мойку раньше. Иногда боксы закрываются на мелкий ремонт или из-за выходных и отгул… Читать далее

Преступно мало уделено восхвалению аналитики в Битриксе и поруганию службы поддержки. Остальное полностью совпадает с моим опытом работы. Хорошая статья. Читать далее

Отличный софт для делегирования задач на разные уровни сотрудников, интуитивно понятный интерфейс в котором легко разобраться и легко настроить под свои хотелки. Программой доволен и хотел бы выразить благодарность поддержке клиентской базы. Всегда есть решения на не стандартные задачи) Спасибо КБ! Читать далее

Если бы я писала рецензию в первые пару месяцев работы, то было бы не больше одной звезды. Потому что ничего не работало, а если работало было как-то сложно и трудно. Дело в том, что мы ожидали простую настройку, как в любом обычном приложении: сегодня установил, завтра уже работаешь, но не тут-то б… Читать далее

Все, что вы увидите в рекламе — это возможности платной версии. Справедливости ради замечу, что сейчас Битрикс24 в платной версии — одна из лучших CRM-систем. И что в наше время немаловажно она делается в России. Главный их минус — это служба поддержки, так что рассчитывайте на свои силы или заклады… Читать далее

Лучшая российская срм (а других скоро может и не быть ). Обратите внимание на опцию «Контакт-Центр». Она позволяет общаться в самом битриксе с людьми, которые пишут вам в месенджерах и соцсетях. Читать далее

Сначала не очень понравилось, но потом привыкаешь, кое-что кастомизируешь и работаешь даже не задумываешься. Про подтормаживания я уже написал. Это бывает редко, но, блин, всегда в самый неподходящий момент. Еще здесь очень хорошая доска тасков и продуманная система комментариев к задачам. Читать далее

Пользуемся давно, мы довольны. Настроили все под наши запросы, удобно отслеживать работу менеджеров, ставить им задачи и мн. др. Наш менеджер Булат всегда на связи с нами, поможет, подскажет и оперативно решает наши вопросы. Рекомендую всем! Читать далее

Пользуемся с 2021 года довольны всем. Очень удобная база, всегда под рукой. Настроили её под наши запросы. А менеджер Булат всегда на связи с нами, поможет, подскажет что надо- это очень удобно. Рекомендую всем! Читать далее

Данная система позволила вести учет потенциальных клиентов, дала возможность лучше контролировать менеджеров, при этом нет перегруза в восприятии системы Каждый раз что-то дорабатываем, и это круто! Читать далее

Приятно работать с профессионалами своего дела! Советую всем! Читать далее

Битрикс24 однозначно хорошая вещь, но не надо забывать и о его минусах. Это служба поддержки, сложный интерфейс и непростая настройка. Справедливости, ради замечу, что разработчики постепенно оптимизируют систему. Из последнего нельзя не отметить, большое обновление смартфонного приложения и добавле… Читать далее