Отзывы о CRM-системах

крута система з великою кількістю інтеграцій - це супер! в налаштуванні важкувата - та то треба просто наловчитись. система вогінь Читать далее

Плюсы: Много фич для разных отраслей. Битрикс24.маркет с полезными расширениями. Вшитый мессенджер и видеозвонок. Хорошая бесплатная версия. Много материалов в сети по установке и настройке Минусы: Не очень дружелюбный интерфейс. В бесплатной версии не работает служба поддержки. Читать далее

Мне в Битриксе не хватало только возможности подписывать документы у тех, кто находится на удаленке. Какие-то документы терялись, какие-то не там подписывались. Где-то просто разгильдяи, которые не могут отправить почту с документами. Теперь стало намного лучше с документооборотом. Читать далее

Если посмотреть по количеству достоинств и количеству недостатков в статье, то очевидно, что битрикс довольно полезная штука. Однако всегда найдется человек, которому какой-нибудь мелкий минус перевесит все плюсы. Читать далее

Сначала подумала, что статья слишком большая, а потом прочитала и поняла, что и так совсем коротко обо всем написано )) Читать далее

Статья хорошая. Заголовок плохой. Сам битрикс скорее хороший, чем плохой. Об этом, кстати и написано в статье. Читать далее

Стоимость системы достаточно демократичная, подойдет как для небольшого бизнеса, та и среднего и крупного. Мы начинали работу командой из 5 человек, сейчас активно развиваемся и уже насчитываем 20 сотрудников. Система помогает в организации работы, распределении времени на каждый проект. Есть уведо… Читать далее

Из того, что мне не очень понравилось в битриксе была только служба поддержки. Я задала вопрос по настройке, а они мне ответили через сутки, когда я уже сама во всем разобралась. Все остальное мне пока нравится. Читать далее

Мне кажется, что надо больше написать про битрикс.маркет. Там много полезных штук можно найти. Читать далее

Пользовался сервисом какое-то время, но перешел к конкурентам по ряду причин: во-первых, иногда у клиентов не всегда работала бонусная программа. Во-вторых, тех.поддержка не всегда вовремя отвечала, так как есть ощущение, что компания работает в другом часовом поясе(не мск), в-третьих, у конкурентов… Читать далее

Со всем согласен, кроме заключения. У битрикса много негативных отзывов, не потому что у них проблемы, а потому что у них много пользователей. Тут просто закон больших чисел срабатывает. Довольные пользователи отзывов не пишут, а каждый недовольный сразу бежит во все отзывики. Читать далее

Помню, как битрикс-24 выручил во время коронавируса. Просто поставили одну программу и все начали работать из дома. Честно говоря, не ожидал, что это будет так просто. Конечно, были свои сложности с документами реальными бумажными и бухгалтерию не удалось отправить домой, но в остальном все было ок.… Читать далее

Это недооцененная фишка битрикса, как по мне. Больше ни одна црм так не заморачивается, чтобы рассказать про то, что они умеют и как это сделать. Читать далее

Весь интернет перерыла, где бы кратко и по делу написали про интернет-магазин в битриксе! Читать далее

Да какой развод? Битрикс это просто хороший рабочий црм. Все его знают, все пользуются. Странный заголовок! Читать далее

Не скажу за крупный бизнес и его заморочки, но в малом и среднем Битрикс – это лучшее решение. Все нужные функции есть в бесплатной версии. Само собой Битрикс неидеальный, но хорошего там намного больше. Читать далее

Сейчас прочитал про минусы и подумал, что так и есть, но я никогда об этом не задумывался. Это скорее досадные недоразумения. Плюсы сильно перевешивают все остальное. Читать далее

Программа 3й день не работает служба поддержки не отвечает что за вообще такое отношение ! В первый день ответили технические неполадки и все на этом у нас работа остановилась хоть бы сообщили сколько ожидать просто игнор деньги взяли и все на этом Читать далее

Пользовался пока только бесплатной версией, и там есть все, что мне надо. Читать далее

Вот только с телефонией я так и не разобралась. Вроде бы штука полезная, но у нас не получилось ничего с ней. А вот все остальные пункты по плюсам (с которыми я работала) правильные. Читать далее

Много лет пользовался, а потом поменяли условия оферты. Не отменяют тариф если оплатил на год, не возвращают средства с баланса ВООБЩЕ. Просто какой-то развод. Жалею, что столько клиентов им привел. Вообще не клиентоориентированные. Впаривают тариф на большой период, а потом его не сменить и деньг… Читать далее

Я использую только как базу данных, чтобы делать разные фильтры по клиентам, а потом отправлять рассылки. По моим меркам, конверсия дикая, а расходов - 0. Читать далее

Читала каменты и вспомнила один примечательный диалог на работе. Кладовщик все время жаловался директору на битрикс (он, вообще, на все жаловался, но директора доставал именно с битриксом). В конце директор психанул и сказал: «ну ок, заводи и списывай все как раньше, в 1с, они все равно данным обмен… Читать далее

Пользуемся А2Б более года, отмечу большое количество доступных функций, настроили все самостоятельно по инструкциям, но отдельно обучали сотрудников как пользоваться системой. Дали каждому сотруднику доступы и сами определили их полномочия в системе. Времени сейчас на постановку задач по проектам ух… Читать далее

Решил посмотреть рекламная это статья или лонгрид недовольного клиента. Несколько удивлен, что текст довольно качественный и не обходит слабые стороны. Сам давно в Битриксе работаю и знаю, что там и хорошее есть, и узкие места наличиствуют. Как по мне, это лучшая црм со всеми болезнями комплексных п… Читать далее

По началу думал, что это рекламная статья. Но пробежался по диагонали и решил полностью прочитать. Приятно удивлен. Минусы не скрывают, однако пишут о них не так развернуто, как о плюсах. О себя хочу похвалить Битрикс за то, что они постоянно развиваются, подключают новые возможности и допиливают … Читать далее

Работаю в Битриксе уже полгода и почти со всем, что здесь написано более-менее столкнулся. Только тарифы уже устарели. Из своего опыта рекомендую раз в неделю смотреть ролики на официальном канале. Часто рассказывают полезные вещи. Некоторые опции по названию не всегда понятны, а там прямо разжевыв… Читать далее

В статье довольно неплохо написано про Битрикс и его слабые места. Но вот заголовок — это какой-то кошмар. Вы еще напишите про «обычный советский…» Портит все впечатление от статьи. А сама статья хорошая. Сразу видно, что автор работал в программе (ну или интервьюировал тех, то работает). Единстве… Читать далее

Я лично выбрал битрикс, потому что он интегрируется со всем софтом, который я использую. А еще с ним можно конектиться с соцсетями, которые сейчас в России запрещены. У меня там до сих пор идут небольшие продажи. Отдельно отмечу возможность создать свой интернет-магазин. Это сразу дает буст для про… Читать далее

Система удобная, помогает определять кто как работает, эффективность не только сотрудников, но и отделов в целом. Пользовались другой, более популярной црм, но там было слишком много ненужных нам настроек. В А2Б достаточно все просто и понятно, сотрудников не пришлось обучать даже. Система эффективн… Читать далее

Я тоже столкнулся с тем, что интерфейс в начале было, вообще, нелогичным. Еще и куча разных функций. Смотришь и глаза разбегаются. Куда жать? Зачем эти все кнопки? Но если подводить итоги, то не жалею, что перешел на битрикс. Стало больше порядка. Продавцы и кладовщики тоже сначала были недовольны, … Читать далее

По минусам плюсую (извините за каламбур). Почти со всем этим столкнулся, однако в защиту замечу, что Битрикс – это штука для бизнеса необходимая. Даже на вещевых рынках люди считают выручку и остатки. А теперь это можно делать в телефоне. Читать далее

Рабочая программа, и стоит не очень дорого Читать далее

Пользуемся этой программой не первый год. Нравится ее понятный, без излишеств, интерфейс. Планируем работать в ней дальше. Периодически появляются вопросы по настройке. Часть из них удается решить самостоятельно. Остальное всегда разъяснит техподдержка либо менеджер. В целом довольны. Читать далее

Этот отзыв будет в первую очередь интересен тем, кто ищет отечественный аналог таск-менеджерам. Настраивали мы не сами. Прислушались к рекомендации знакомых, у которых на этой стадии ушло много времени. Главные задачи, которые мы ставили перед интеграторами, это чтобы они уложились в срок и чтобы в… Читать далее

Почты нельзя интегрировать. Телефония только то что есть. Грустно Читать далее

Хорошая программа. проста в использование , техническая потдержка всегда на связи. Рекомендую Читать далее

Вообще, главный грех таких статей, что о плюсах написано больше, чем они из себя представляют, а о минусом упоминается походя. Тут же недостатки разобрали довольно подробно и по делу. Если вы искали объективный разбор, то этому я бы поставила 4/5, как и в самому битриксу. В нем намного больше хороше… Читать далее

Искал очень долго crm конструктор под базу клиентскую т.к. она специфичная обычная crm не подходила. Наткнулся на КБ и в целом остался очень доволен. Читать далее

В идеальном мире у вас должна быть система с открытым кодом, написанная специально для вашего бизнеса. Также у вас должен сидеть отдел программистов, постоянно совершенствующих софт и интегрирующих его во все сторонние приложения, типа онлайн-кассы, клиент-банка и прочего. Но такое, могут позволить … Читать далее

Если рассматривать битрикс в сферическом вакууме, то можно докопаться до кучи всего. И интерфейс староват, и служба поддержки так себе, и сложный. Но если сравнивать с другими црм, то начинаешь смотреть по-другому. Оказывается, что аналитики такой больше нигде нет. Функционал здесь самый большой, … Читать далее

Помню то счастливое время (на самом деле не очень счастливое), когда мы для каждой задачи заводили отдельный чат в телеге. Битрикс, конечно, даже в бесплатной версии намного удобнее. Читать далее

Погнались за кликбейтом и отпугнули хороших вдумчивых читателей, а зря. Придраться почти не к чему. Плюсы и минусы указаны довольно четко. Лично я бы побольше написала про магазин приложений и про интеграции. Читать далее

Распределять поручения между ответственными сотрудниками стало намного проще. Ничего не пропадает из нашего плана, да и с нарушением сроков сдачи проектов проблем больше нет, теперь все всегда успеваем во время) Благодарю поддержку А2Б за помощь в настройках! Читать далее

"Клиентскую базу" обнаружили на просторах интернета случайно. Решили попробовать перенести часть клиентов в программу. Вскоре заметили насколько это удобнее excel и запустили работу с программой полноценно. Нравится сервис техподдержки и менеджеры.   Читать далее

Обычно в таких статьях надо смотреть сначала минусы, а потом читать остальное. Тут вроде бы написали обо всех минусах, так что можно верить и остальному. Поделюсь своим наблюдением о работе в битирксе. Среднему бизнесу в бесплатной версии будет тесно, а малому ее более чем хватит. Разберитесь, к ком… Читать далее

Задачи и канбан в битриксе сделаны лучше всех в отрасли. Максимально для людей старались. Наверное, сами ставят себе задачи и решают их в битриксе, потому и так все вылизано ))) Читать далее

Начали пользоваться "Клиентской базой" относительно недавно. Понравилось, что на протяжении бесплатного периода нам оказывали помощь в импорте данных и поиску информации по определенным условиям. Планируем пользоваться дальше и рекомендуем ее другим компаниям. Читать далее

Наша компания ООО «Лаборатория ГС Групп» пользуется данной CRM с 2017 года. Сложностей в работе с данной системой нет. Все данные клиентов всегда под рукой, удобно выставлять счета, отслеживать работу менеджеров. Сотрудник тех.поддержки Константин всегда на связи и помогает решить любую проблему. Сп… Читать далее

Очень нужная вещь для сотрудников, возможность делегирования и самоменеджмента. Простой интерфейс, безотказная работа серверов, самая лучшая техподдержка! Отдельное спасибо Константину, всегда оперативно, на связи и реализуют любые запросы клиентов! Читать далее