WeGoTrip

WeGoTrip – это мобильное приложение для заказа экскурсий. На сервисе есть сотни туров по городам России, Европы и Азии. Приложение WeGoTrip появилось в 2017 году. Сначала сервис назывался Surprise Me, но вскоре сменил название на более тематическое.

Основатель стартапа – Александр Головатый. В WeGoTrip пользователи покупают туры, чтобы самостоятельно исследовать город и достопримечательности. В обзоре выясним, WeGoTrip – развод или честный проект.

 

Почему именно WeGoTrip

Экскурсия загружается на телефон и все, что понадобится пользователю – наушники для удобного прослушивания аудиодорожки. Такой формат дает несколько преимуществ:

• Не нужно привязываться к расписанию гида. Тур можно пройти в любое удобное время.
• На экскурсию можно отправиться в одиночку или с партнером.
• Аудиотур можно поставить на паузу в любой момент. Например, чтобы зайти в кафе.

Принципы работы WeGoTrip простые: человек устанавливает мобильное приложение на телефон, регистрируется и выбирает тур из доступных. Затем оплачивает и отправляется исследовать. Экскурсоводы могут зарабатывать, размещая собственные экскурсии в приложении. Каждый раз, как только кто-то покупает тур, автор получает до 30% от стоимости.

WeGoTrip быстро растет и охватывает новые локации. В приложении можно найти экскурсии по Лондону, Барселоне, Парижу, Санкт-Петербургу. Есть и более экзотические направления, вроде Любляны, Утрехта или Сингапура. Среди русскоязычных экскурсий мы нашли не только Москву и Питер, но и Казань, Севастополь, Уфу, Суздаль и Сортавалу.

 

Как зарегистрироваться на сайте wegotrip.com

Чтобы завести аккаунт в WeGoTrip, понадобится:

• Зайти на главную страницу сайта wegotrip.com и найти иконку «Профиль» в верхнем правом углу.
• Кликнуть на «Профиль» и нажать «Зарегистрироваться».
• Выбрать метод регистрации в появившемся окне – через Google, Facebook или электронную почту.

Если новый участник выбирает Facebook или Google, то система автоматически подключится к аккаунту в этих сервисах и создаст учетную запись для WeGoTrip. Если выбрать регистрацию через e-mail, понадобится указать адрес почты. На нее придет письмо со ссылкой для открытия учетной записи. Через мобильное приложение механизм регистрации такой же: установили программу на смартфон, ввели e-mail или сопрягли с аккаунтом в Google или Facebook. Обратите внимание: сначала сайт не требует придумывать пароль. В первый раз доступ к порталу проходит через отправку письма на почту. Это безопасно, но несколько неудобно. Особенно, если учесть, что сайт автоматически «выкидывает» из учетной записи при отсутствии активности. В дальнейшем пользователь может создать пароль в личном кабинете.

Личный кабинет ВеГоТрип

Главный раздел в личном кабинете – «Мои экскурсии». Сюда попадают заказанные туры и отсюда их можно активировать для прослушивания. Также на сайте wegotrip.com есть раздел «Сохраненные». В этот список отправляются понравившиеся, но еще не купленные туры. В профиле есть WeGoTrip Studio.

В этом разделе можно стать автором, создав и загрузив экскурсию. Также тут размещено меню партнерской программы. Еще в Studio есть бесплатная демонстрационная экскурсия по музеям Флоренции. Ее можно посмотреть, скачав приложение и введя код DEMO.

Мобильное приложение

Купленные туры воспроизводятся через мобильное приложение. Есть версии для Android и iOS. У приложения больше тысячи скачиваний в Play Market и средняя оценка в 4,2 звезды из 5 возможных. В App Store ВеГоТрип пока не популярен – всего две оценки, но обе на пять звезд.

 

Как купить экскурсии на сайте WeGoTrip

На сайте wegotrip.com и в приложении есть поиск. Он поможет найти экскурсии по нужному городу или с конкретной достопримечательностью. Также список доступных стран и городов доступен в разделе «Все направления». В него можно перейти с главной страницы.

Как забронировать экскурсию

Выбрав тур, откройте его страницу и нажмите на синюю кнопку «Забронировать». Она доступна под фотографиями, рядом с информацией о маршруте. В появившейся форме укажите количество экскурсантов. Затем нажмите «Подтвердить». Появится небольшая анкета, где потребуется ввести имя и фамилию клиента, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. После оплаты на этот номер будет выслана ссылка для доступа к туру.

Как заказать дешевые экскурсии?

Цены на экскурсии фиксированные и не зависят от раннего бронирования или времени года. Но можно купить тур дешевле, если использовать промокоды и участвовать в розыгрышах. Еще мы рекомендуем изучать все предлагаемые экскурсии по интересующему вас городу. Иногда на WeGoTrip попадаются близкие по теме и локациям туры, но по разным ценам. К примеру, в приложении есть сразу пять экскурсий вокруг Кремля и Красной площади в Москве. Но цены отличаются почти в три раза. Наконец, есть «дедовский» способ экономии на аудиоэкскурсиях: покупается тур на одного человека, а наушники делятся на двоих.

Возврат денег за экскурсии

WeGoTrip позволяет возвращать деньги. Но это зависит от конкретного случая:

• Если тур оплачен без билетов, но еще не загружен в приложение, то можно отменить заказ и деньги будут зачислены туда, откуда списывались при оплате.
• Если аудиогид куплен с билетами, то его можно отменить только до того момента, как ВеГоТрип соберет тур. Статус заказа виден в приложении.
• Когда клиент купил экскурсию, но не может использовать ее в назначенную дату, то не стоит переживать: тур доступен в любой момент после покупки.

А вот аудиогид, купленный вместе с билетом на конкретную дату, затрудняет обмен билета. В таком случае нужно связаться со службой поддержки WeGoTrip.

Дополнительные возможности сайта веготрип.ком

Профессиональные экскурсоводы и любители создают собственные туры, а WeGoTrip позволяет монетизировать их. На сайте, в разделе «Центр помощи авторам», есть целый справочный центр. В нем пошагово описано создание аудиотура и загрузка в приложение. Новые экскурсии проходят модерацию, прежде чем дойти до клиентов. После проверки и публикации, автор может снять экскурсию с продажи или внести в нее изменения. Например, дополнить информацию или скорректировать маршрут.

 

Оплата экскурсии на сайте wegotrip.com

После бронирования тура на сайте, пользователь может купить файл с экскурсией, нажав кнопку «Оплатить». Появится форма, где нужно ввести данные банковской карты.

Как оплатить билеты онлайн?

Если это делается через приложение, то система предложит оплатить покупку с Google Pay для смартфонов на Android и с Apple Pay, для iPhone.

 

Бонусы ВеГоТрип

Чтобы привлечь новых туристов, WeGoTrip часто проводит акции в социальных сетях. Обычно это розыгрыши в Instagram или Facebook. Формат одинаковый: участникам нужно подписаться на официальную страницу и скопировать пост от WeGoTrip себе в истории. Затем надо написать в личные сообщение организатору и забрать промокод на бесплатный тур.

Промокоды

Используя промокод, пользователь получает скидку или вовсе берет продукт бесплатно. Получить промокод можно участвуя в официальных розыгрышах. Иногда компания рассылает их постоянным клиентам. Еще промокоды раздаются партнерами сервиса: блогерами, тематическими сайтами, букинг-порталами.

Реферальная программа

У Wegotrip.com есть партнерская программа. Сервис платит до 30 процентов от суммы заказа, если тур куплен без билета. И 20 процентов, если с билетами. «Партнерка» ориентирована на блогеров в социальных сетях, а также на владельцев тематических сайтов. Для удобства партнеров, разработчики подготовили конструктор виджетов и API. Также можно использовать обычные реферальные ссылки и промокоды. Администрация говорит, что вознаграждение выплачивается в течение рабочей недели на карты, банковские счета и электронные кошельки ЮMoney и PayPal. CPA-сеть Travelpayouts предлагает 30% с каждой проданной экскурсии без билетов и 20% с каждой проданной экскурсии с билетом.

 

Жалобы на WeGoTrip

Компания Wegotrip работает уже давно и собрала много отзывов о своей работе. Мы изучили комментарии экскурсантов на зарубежных и русскоязычных площадках. Судя по ним, у приложения хорошая репутация. Предоставляемые туры интересные и оригинальные. Главные преимущества, по мнению клиентов:

• Легкость в использовании. Найти экскурсию и заплатить за нее можно со смартфона. Чтобы воспроизвести тур на телефоне достаточно, не нужно дополнительных устройств, кроме наушников.
• Оригинальный продукт для российского рынка.
• Качественная запись туров, глубокие познания экскурсоводов.
• Различные розыгрыши и акции.

Некоторые клиенты отмечают в отзывах технические недочеты. Иногда есть проблемы со звуком и интеграцией в смартфон. Отметим, что служба поддержки реагирует на негативные комментарии и старается решить проблему. Кроме того, если возникли технические сложности, то через приложение можно вернуть деньги.

Если появятся отзывы о сервисе WeGoTrip, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сайт и приложение WeGoTrip принадлежат компании Wegotrip OU. Это юридическое лицо зарегистрировано в Эстонии, в городе Таллин. Регистрационный номер 14861088. Учредитель и директор – Александр Головатый. Согласно открытой документации, компания работает в информационном секторе. Тематика – обработка данных и веб-порталы. То есть, заявленный вид деятельности соответствует реальному бизнесу. Компания не замечена в судебных тяжбах и неоплаченных кредитах. Как и все эстонские юридические лица, Wegotrip подчиняется местному законодательству и отчитывается перед Maksu-ja Tolliamet. Это налогово-таможенный департамент Эстонии.

Посмотреть пользовательское соглашение на сайте wegotrip.com

Пользовательское соглашение wegotrip.com

Соглашение размещено на сайте. Пользователь принимает его, как только регистрирует учетную запись в сервисе WeGoTrip. Во втором разделе документа сказано, что воспользоваться услугами сервиса могут только лица старше 16 лет. Поэтому, с юридической точки, ребенок не может прослушать экскурсию. Ниже есть пункт, позволяющий администрации менять цены на предложенные туры. Этот момент стоит учитывать при возврате денег за неиспользованные экскурсии.

В третьем разделе указано, что пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность аккаунта. Компания не принимает претензий, если учетная запись будет взломана. В личном кабинете нет возможности удалить профиль. Но пользовательское соглашение позволяет человеку удалить аккаунт, обратившись в службу поддержки. Интересный пункт обнаружен в четвертом разделе документа. Там прямо говорится, что WeGoTrip не гарантирует, что продукты будут соответствовать ожиданиям клиентов. То есть, если экскурсия была не такой интересной, как думал клиент, то никто не вернет ему деньги. Администрация устанавливает интеллектуальные права на всю продукцию, кроме экскурсий от сторонних авторов. Пользователи не могут копировать эти файлы и распространять.

Безопасность сайта

WeGoTrip обезопасили сайт – он защищен сертификатом, а трафик шифруется. Если пользователь захочет установить пароль, система заставит его придумать сложную комбинацию, не менее чем из восьми символов. Транзакции с банковской карты проходят через защищенный шлюз и сайт не хранит данные карты. Для большей безопасности, клиенты могут установить лимит на траты в интернете, а также подключить подтверждение платежей с помощью СМС, в настройках банкинга.

Служба поддержки

Служба поддержки компании реагирует быстро и старается отвечать подробно. Обратиться с проблемой можно несколькими методами:

• Электронная почта: customerservice@wegotrip.com и support@wegotrip.com для пользователей, authors@wegotrip.com для авторов экскурсий, partners@wegotrip.com для партнеров.
• Телефон: +7 (812) 602-74-95.
• Чат на сайте. Он появляется в WeGoTrip Studio.
• Социальные сети Instagram и Facebook.

Также представители компании отслеживают комментарии и отвечают клиентам на площадках с отзывами, в Google Play Market и App Store.

 

WeGoTrip это развод?

WeGoTrip отлично рос перед пандемией и снижением спроса на туристические услуги. Это продуктивный стартап, предлагающий понятную и недорогую услугу. А для экскурсоводов ВеГоТрип стал источником дополнительного заработка.

По нашему мнению, WeGoTrip – не развод. Это реальная компания с действующим продуктом и хорошей репутацией. ВеГоТрип развивает партнерские отношения не только с авторами, но и с сайтами-агрегаторами, вроде Яндекс.Афиши. Проверив информацию из открытых источников, мы не нашли каких-либо юридических проблем у головной компании. В пользу продукта говорит и тот факт, что приложение напрямую работает с банками, принимая оплату от пользователей. А подключение такого сервиса тоже требует проверки документов.

 

Заключение

Не все туристы любят взаимодействовать с экскурсоводами. Кому-то не нравится темп тура, другие просто неуютно чувствуют себя рядом с гидом. WeGoTrip убирает эти проблемы и оставляет экскурсантов наедине с достопримечательностями и интересной информацией о них.

Если вы пресытились старыми зданиями и скульптурами, то в приложении можно выбрать что-нибудь более оригинальное. Найдутся, например, занятные прогулки по дворам Нижнего Новгорода или велопоездка по Риму. В общем, это интересный сервис, дающий куда больше впечатлений, чем кажется. И за небольшие деньги.