Отзывы о ТВИЛ.РУ

Снял жилье через твил в СПБ, но за несколько дней до поездки планы поменялись (у людей с которыми должен был ехать в отпуск в СПБ) в итоге отменил бронирование, деньги вернули твил фантиками которые нельзя никак вывести. Решил лететь в Сочи, все варианты в приложении были дороже, чем у похожих компаний… Читать далее

Раздают брони без подтверждения принимающей стороны,что номер свободен,при этом берут предоплату( типа комиссионные)20%,которые вернуть уже нельзя.Люди приезжают ,не могут заселиться,начинают требовать возврат с отеля(хотя заплатили твилу).Мне эти жулики два года подряд устраивали такие сюрпризы.Больше… Читать далее

Забронировала Отель через ТВИЛЛ. Оплатила 10% пришло подтверждение, что бронирование подтверждено на нужные даты, но,,, через неделю приходит письмо от Отеля, что в заселении отказывают( причина странная), обращаюсь на сайт ТВИЛЛ с просьбой вернуть предоплату. и началось.,,,, проверим, проверили, да… Читать далее

Достоинства: нет
Недостатки: отвратительный сервис

Твил ру — Отвратительный сайт. Говорю это как пользователь бронирования и хозяин средства размещения.

1. Невозможно сколь-нибудь быстро связаться с поддержкой, тем более нет телефона.

2. Сайт самостоятельно от имени хозяина средства размещения… Читать далее

Если Вы перевели им аванс за бронирование жилья и вдруг по каким-то причинам не сможете поехать отдыхать, своих денег не вернёте никогда. Вся сумма переведётся в какие-то фантики (ТВИЛ рубли) на каком-то фейковом счету. При сумме бронирования 32000 рублей они присвоили себе 8000. Писать бесполезно, отвечают… Читать далее

Первый раз бронировала на этом сайте (и последний). Выбрала гостевой дом, пришло подтверждение с сайта и письмо, что могу оплачивать бронирование. Я оплатила, мне пришёл ваучер на заселение. Я решила позвонить в этот гостевой дом для уточнения некоторых деталей. И тут я узнаю, что там о моей брони ничего… Читать далее

Твил раньше меня и моих родных устраивал, было удобно.
Сейчас сервис испортился. Вопросы в поддержке и по почте не решаются вообще. Отвечают долго, не помогают , присылают шаблонные ответы. Деньги на кошелек не возвращают, если вины клиента нет. Обещают решить вопрос или что Руководитель ответит, но… Читать далее

Не возвращает деньги за отмененную бронь! Пользуясь этим сайтом переплачиваете огромные деньги. Все тоже самое можно сделать, просто позвонив в отель напрямую. Имела неосторожность и по собственной глупости и невнимательности подарила данной организации 13000 руб. Забронировала в феврале номер, не прочитав… Читать далее

Я стала жертвой этих мошенниками, люди будьте осторожны в выборе сайта! Я не могу никак выбить свои деньги, как будто стучусь в закрытые двери, как обидно, что есть такие нечистоплотные люди.

Далеко не первый раз бронирую номера через твил ру. У них и сайт норм так сделан, плюс еще есть прила с хорошим функционалом. Бронь происходит моментально после оплаты. Разок было такое, что ваучер на почту не приходил, поддержка оперативно решила проблему

Невероятно завышены цены. За такую комиссию 25-30%% можно и попытаться что-то делать. А в любой спорной ситуации они устраняются и арендодатель и арендатор решают все вопросы напрямую. Арендодатель полностью ущемлен в правах. Все нормальные арендодатели уходят от них. Врут, что цены у них без накруток… Читать далее

Пожалуй это был самый удачный отпуск в Сочи. Нам удалось забронировать номер в самом сочи-парке с шикарным видом из окна. Бронь делали, как обычно, через приложение Твил, мы им пользуемся в 2021 года и всегда все проходит успешно. Там вообще ничего сложного нет, нашел нужный вариант, посмотрел фото… Читать далее

Забронировал в отеле Санкт-Петербурга номер в отеле "Эрмитажный уголок". Так вышло, что нужно было переместить дату заселения чуть позже, служба поддержки ответила оперативно и помогла мне с этим делом. Сервис действительно оказался клиентоориентированным

С подругой через приложение забронировали номер, когда ездили на море. Брали один на двоих с двумя раздельными кроватями. Так бронировали в первый раз, и это оказалось очень удобно. Несколько минут и готово. Нам еще и кэшбек начислили для последующих поездок

Сейчас с Мужем находимся в отеле, который бронировали через приложение.Нам сделали 20 процентную скидку за раннее бронирование, а бронировали мы его задолго до приезда. А еще, как новым клиентам начистили кэш бек в размере 50% от стоимости брони. Их мы потратим в ближайшее время уже.Понравилось то, что… Читать далее

Через данное приложение бронировали в этом оду гостиницу на побережье. Искали более бюджетный вариант, так как планировали в номере только ночевать, а все остальное время, море, кафе, развлечения и все в этом духе. На гостинице получилось прилично сэкономить, так мы еще попали под акцию и нам начистили… Читать далее

Вместо тысячи слов, скажу так, сайт топ. Очень удобно бронировать через него номера, когда отправляешься на отдых с друзьями. Мы так постоянно делаем, будь то выходные в гостевом доме или поездка на море летом, покатушки на лыжах — зимой. Ни разу никаких проблем за те полтора года, которые мы пользуемся… Читать далее

Ездил по делам в Новороссийск. Нужно было найти квартиру на пару суток рядом с офисом продаж, который проверял. Ну и что б там были все условия соблюдены. Нашел через сайт пару предложений, одно из них вообще понравилось и по сумме не так дорого получалось. Попробовал забронировать и все получилось за… Читать далее

В Долгопрудном арендовали гостевой дом на прошлые выходные. Отдых с шашлычками удался, несмотря на то, что дождь уже достал всех. Раз в пятый или 6-й так арендуем домики через это приложение, пока особых предпочтений нет, все еще в поисках лучшего. Сервисом доволен, там все сделано понятно и оформление… Читать далее

У нас все с первой минуты срослась этим сервисом. Зашли, а там нужный вариант жилья. Не думая, арендовали. Тут же на почту ваучер с номером хозяев. Следом и звонок от него. Детально все обсудили и готово. Встретил нас хорошо. Комната один в один как на фото была

Все продумано до мелочей. Удобный сайт, удобный поиск, можно посмотреть фото. При бронировании оплачивается только малая часть, остальное непосредственно хозяину квартиры мы платили. Предложений много, это тоже понравилось.

Удобно все сделали, вопросов нет. Плюсую за то, что не нужно платить сразу всю сумму, а лишь небольшую часть за бронь. Плюсую за то, что сразу после брони, оперативно так, поступает ваучер на почту и звонит хозяин. Ну и самое главное, плюсую за то, что знаешь куда едешь и дре будешь жить, на фото видно… Читать далее

Решили и мы забронировать отель в Анапе через сайт Твил. Правда сделали это за две недели перед отпуском, предложений оказалось не так много, как хотелось бы. Номера прям на глазах разбирали. Вот чтоб не упустить последний момент, взяли лучшее из лучших из того, что осталось. Обошлось нам это не дешево… Читать далее

Просто отвратительный сервис! Решили прыгнуть выше законодательства РФ, о защите прав потребителей даже не пытаются услышать. Гнут свою линию о лицензионном соглашениии, которое является публичной офертой, агрументируя этим — не возвращают деньги за отмену бронирования. Сами провоцируют на полную отмену… Читать далее

Нашли сайт Твил в интернете, когда искали гостевой дом для отдыха на море. Понравилось то, что тут не нужно было оплачивать всю сумму и можно было сравнить предложения и цены. А еще удобно то, что фото от хозяев выложены во всех ракурсах. Понимаешь куда едешь и где будешь отдыхать. Вообще без проблем… Читать далее

Впервые имели дело с данным сервисом для бронирования гостевых домов. Нам необходим он был на несколько дней для того, чтоб спокойно провести выходные в кругу семьи и друзей. Нашли несколько подходящих вариантов, сравнили, на одном из них остановились. Внесли небольшой задаток, если не ошибаюсь 10% всего… Читать далее

Все прошло более чем успешно. Сняли гостевой дом в Адлере через их сайт, там сейчас погода шикарная. Солнце еще не сильно печет и людей не так много, как в августе. Так вот, дом сняли на компанию, заселили нас без проблем и суеты. Комнаты просторные, все с кондюками были. Шик!

Два раза пользовался данным сервисом для того, чтоб забронировать номер, когда ездил по делам. Оба раза получал именно то, что было на фото. Никакого кота в мешке, это радует. Бронировать на самом деле просто. Как я, так через приложение это делаю.

Цены на номера через это приложение абсолютно такие же как и везде, ну плюс-минус несколько рублей. Забронировала через него потому, что у них есть приложение, это вызвало как-то больше доверие, чем непонятные сайты. Расслабилась окончательно не тогда, когда деньги списали за аванс, а когда пришло на… Читать далее

Через приложение бронировала на несколько дней в отеле в Питере. Удобно то, что не нужно было платить сразу всю сумму, а только часть из нее. В гостинице обо мне знали, вообще без проблем заселили. Номер был даже лучше, чем на фотографии. Буду пользоваться еще

Услуга не оказана, деньги не возвращены!!! Отказали в бронировании за несколько дней до поездки!!! Якобы мы сказали хозяину квартиры, что будем с собакой.
В заявке было казано 2 взрослых + 1 ребенок. О собаке ни слова!!! Хозяину квартиры никто до этого не звонил. Когда ему позвонили разобраться в… Читать далее

Я требую вернуть мои 5700 за отмененную бронь 2417998 01.07.2020 ввиду пандемии и коронавирусных мер (карантин и прочее).
Возврат денежных средств должен осуществляться исключительно в той валюте, в которой происходила оплата. Ваше лицензионное соглашение — филькина грамота, тем более на момент моей… Читать далее