Отзывы о ТВИЛ.РУ

Арендовал номер в отеле, через "Твил" на пару суток, понравилось все, номер чистый, с отличной атмосферой и дизайном. Администраторы работают хорошо, встретили и заселили быстро и культурно. Все вопросы решили оперативно, спасибо большое за наш отдых.

Давно пользуюсь этим сервисом. Прост, удобен с хорошими ценами, что ещё нужно. Крайний раз приезжал в Москву, снял квартиру опять таки через ТВИЛ. Хорошая квартира с недавним ремонтом, есть все необхоимое для проживания: телевизор, холодильник, микроволновая печь, плита, чайник, различная посуда, чистые… Читать далее

Я как арендодатель скажу что ничего хорошего в этом сервисе нет! Мало того что у них неадекватная грабительская комиссия сайта 20%-25% так и на этом сайте никто не бронирует от слова совсем. Естественно по таким неадекватным ценам да ещё и предоплата 100% из которых 25% это комиссия сайта, никто и не… Читать далее

Хочу поблагодарить сервис ТВИЛ за то что предоставили такой обширный и большой выбор жилья. Это максимально удобно и просто, вместо того, чтобы обзванивать всех подярд и искать квартиру. Был в Москве в командировке. Быстро нашёл свой вариант у метро, сразу заселили. Чистое белье, идеальная чистота в… Читать далее

Понравилось хорошее качество оказываемых услуг, оперативные ответы, коммуникация, быстрое заселение. Из пожеланий был свежий ремонт и близкое расположение к транспортной доступности. Хозяин жилья общался по телефону и в чате, опытом остался доволен.

Мне понравилось местоположение апартаментов и чистота внутри. Было всё необходимое для комфортного проживания. Бронировал через ТВИЛ — все просто и понятно. Также есть обратная связь, если возникают вопросы. После оплаты бронирования, владелец прислал четкие инструкции, как получить ключ для бесконтактного… Читать далее

Я пользовалась приложением для аренды апартаментов, и мне понравилось, насколько всё просто и удобно. Быстро нашла подходящий вариант. В апартаментах было всё необходимое: мебель, посуда на кухне и другие мелочи, в общем, было комфортно. Уточняла у службы поддержки даты, ребята оперативно ответили и… Читать далее

Заселялись на 9 дней. Отмечу, что квартира была идеально чистая, были хорошие кровати, простое заселение, полноценная кухня, SPA-ванная комната, супер-локация. И всё это благодаря Твил. Вообще удобно искать было квартиру для жилья, поддержка всегда работает и на связи.

Удобный сервис по поиску квартиры или отеля. Максимально удобный для любого человека в использовании, я сам лично езжу в командирвоки часто и приходится останавливаться в разных местах. Сервис порекомендовал руководитель, он сам давным давно уже им пользуется и нареканий никаких или не удобств не возникало… Читать далее

Квартиры всегда чистые, можно выбрать и забронировать район, который вам удобен. Адекватные цены и удобный поиск квартир. Хороший отдых после дальней дороги, приятное и быстрое обслуживание. Пользуюсь услугами этого приложения и сервиса не первый раз и за приглашения для регистрации получил за каждого… Читать далее

С друзьями гостили в Москве. Сняли три квартиры через этот сервис. Квартиры как на фото, чисто и уютно. Белье свежее, белоснежное, полотенца чистые ( мы ими не пользовались,свои были). Есть вся необходимая посуда. Есть моющие средства, губки для мытья посуды. Вообщем было удобно забронировать тут квартиру… Читать далее

В 2010 году мы не смогли поехать в отпуск и за 3 дня отменили бронь. Эта идиотская компания не возвращает физически деньги, она их переводит к вам в кошелёк в виде бонусов, которые можно потратить на следующую бронь, эти бонусы имеют срок годности — это просто отвратительно.
В 2025 году муж не зная… Читать далее

Мы с женой пенсионеры, забронировали в Симеизе комнату по адресу: Красномаякская 4, заплатили предоплату 13200 руб., с 11.08. по 26.08.2025г., но, в связи с разливом мазута в море решили отказаться от поездки. Предоплату не возвращают, ссылаясь на электронный кошелек. В Абхазии другой сервис вернул предоплату… Читать далее

Отвратительный сервис бронирования. В день заезда просто остались без жилья в канун Нового года. Предоплату Твил возвращать даже не собирается. Получилось так, что мы забронировали несуществующие жилье. Телефон якобы владельца жилья был отключен

С друзьями катались в Питер в Августе.

Бронировали жилье через Сервис ТВИЛ. Удачно выбрали гостевой домик недалко от Площади Востания. Заселились трудностей, хотя связь с владельцем держала с момента оплаты брони на сайте ТВИЛ.

Говорить про какие-то качества сервиса не вижу смысла — он удобный… Читать далее

Снял жилье через твил в СПБ, но за несколько дней до поездки планы поменялись (у людей с которыми должен был ехать в отпуск в СПБ) в итоге отменил бронирование, деньги вернули твил фантиками которые нельзя никак вывести. Решил лететь в Сочи, все варианты в приложении были дороже, чем у похожих компаний… Читать далее

Раздают брони без подтверждения принимающей стороны,что номер свободен,при этом берут предоплату( типа комиссионные)20%,которые вернуть уже нельзя.Люди приезжают ,не могут заселиться,начинают требовать возврат с отеля(хотя заплатили твилу).Мне эти жулики два года подряд устраивали такие сюрпризы.Больше… Читать далее

Забронировала Отель через ТВИЛЛ. Оплатила 10% пришло подтверждение, что бронирование подтверждено на нужные даты, но,,, через неделю приходит письмо от Отеля, что в заселении отказывают( причина странная), обращаюсь на сайт ТВИЛЛ с просьбой вернуть предоплату. и началось.,,,, проверим, проверили, да… Читать далее

Достоинства: нет
Недостатки: отвратительный сервис

Твил ру — Отвратительный сайт. Говорю это как пользователь бронирования и хозяин средства размещения.

1. Невозможно сколь-нибудь быстро связаться с поддержкой, тем более нет телефона.

2. Сайт самостоятельно от имени хозяина средства размещения… Читать далее

Если Вы перевели им аванс за бронирование жилья и вдруг по каким-то причинам не сможете поехать отдыхать, своих денег не вернёте никогда. Вся сумма переведётся в какие-то фантики (ТВИЛ рубли) на каком-то фейковом счету. При сумме бронирования 32000 рублей они присвоили себе 8000. Писать бесполезно, отвечают… Читать далее

Первый раз бронировала на этом сайте (и последний). Выбрала гостевой дом, пришло подтверждение с сайта и письмо, что могу оплачивать бронирование. Я оплатила, мне пришёл ваучер на заселение. Я решила позвонить в этот гостевой дом для уточнения некоторых деталей. И тут я узнаю, что там о моей брони ничего… Читать далее

Твил раньше меня и моих родных устраивал, было удобно.
Сейчас сервис испортился. Вопросы в поддержке и по почте не решаются вообще. Отвечают долго, не помогают , присылают шаблонные ответы. Деньги на кошелек не возвращают, если вины клиента нет. Обещают решить вопрос или что Руководитель ответит, но… Читать далее

Не возвращает деньги за отмененную бронь! Пользуясь этим сайтом переплачиваете огромные деньги. Все тоже самое можно сделать, просто позвонив в отель напрямую. Имела неосторожность и по собственной глупости и невнимательности подарила данной организации 13000 руб. Забронировала в феврале номер, не прочитав… Читать далее

Я стала жертвой этих мошенниками, люди будьте осторожны в выборе сайта! Я не могу никак выбить свои деньги, как будто стучусь в закрытые двери, как обидно, что есть такие нечистоплотные люди.

Далеко не первый раз бронирую номера через твил ру. У них и сайт норм так сделан, плюс еще есть прила с хорошим функционалом. Бронь происходит моментально после оплаты. Разок было такое, что ваучер на почту не приходил, поддержка оперативно решила проблему

Невероятно завышены цены. За такую комиссию 25-30%% можно и попытаться что-то делать. А в любой спорной ситуации они устраняются и арендодатель и арендатор решают все вопросы напрямую. Арендодатель полностью ущемлен в правах. Все нормальные арендодатели уходят от них. Врут, что цены у них без накруток… Читать далее

Пожалуй это был самый удачный отпуск в Сочи. Нам удалось забронировать номер в самом сочи-парке с шикарным видом из окна. Бронь делали, как обычно, через приложение Твил, мы им пользуемся в 2021 года и всегда все проходит успешно. Там вообще ничего сложного нет, нашел нужный вариант, посмотрел фото… Читать далее

Забронировал в отеле Санкт-Петербурга номер в отеле "Эрмитажный уголок". Так вышло, что нужно было переместить дату заселения чуть позже, служба поддержки ответила оперативно и помогла мне с этим делом. Сервис действительно оказался клиентоориентированным

С подругой через приложение забронировали номер, когда ездили на море. Брали один на двоих с двумя раздельными кроватями. Так бронировали в первый раз, и это оказалось очень удобно. Несколько минут и готово. Нам еще и кэшбек начислили для последующих поездок