Trivago это развод? Обзор и отзывы

Trivago – это сервис бронирования отелей на различных курортах и не только. На сайте вы можете подобрать для себя не только номер в отеле, но и составить развлекательную программу путешествий с полной уверенностью в том, что вы не останетесь ночевать на улице или в каком-нибудь низкосортном хостеле.

Выбор отелей для отдыха возможен круглый год. Зимой здесь можно забронировать отель для катаний на сноубордах и лыжах, а летом для пляжного и активного отдыха. Сервис бронирования отелей на Trivago позволяет подобрать самые лучшие номера как для всей семьи и компании друзей, так и для одиночных путешественников. Но многие сомневаются, Trivago — это развод или надежная платформа для бронирования отелей? Попробуем выяснить.

 

Почему именно Trivago

Забронировав отель на сервисе trivago.com, вы можете быть уверены в том, что выбранный номер будет закреплен именно за вами, и вас будут ждать в назначенный день заезда. На платформе вы можете забронировать не только номер в отеле, но и летние и зимние туры, ски-пассы, прогулочные билеты, прокат оборудования, авиабилеты, железнодорожные билеты и оформить страхование. Для зарегистрированных пользователей сервиса бронирования отелей Триваго доступна уникальная бонусная программа, участие в которой позволит сэкономить на поездке до 30%.

 

Как зарегистрироваться на сайте trivago.com?

Чтобы зарегистрироваться на сайте trivago.com, необходимо перейти на главную страницу сервиса и нажать на значок аккаунта в правом верхнем углу страницы. В открывшейся форме нажмите кнопку «Регистрация», и перед вами откроется регистрационная форма. Здесь нужно указать действующий адрес электронной почты, реальный номер телефона, фамилию, имя и отчество. Все данные должны быть достоверными, ведь они необходимы для связи с вами при необходимости уточнения заказа. После заполнения всех данных нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После регистрации проверьте свой почтовый ящик. На указанную почту придет письмо с подтверждением регистрации и с информацией о логине и пароле для входа в личный кабинет.

Личный кабинет Trivago

Личный кабинет trivago.com позволяет редактировать данные, подписываться на новости и акции, отслеживать свои заказы, составлять карты маршрутов и участвовать в программе лояльности. В личном кабинете вы можете выбрать сезон для отдыха, забронировать отель, приобрести железнодорожные и авиабилеты.

Выбрав сезон для отдыха, вы можете забронировать:

• Туры с проживанием.
• Отели.
• Билеты на канатную дорогу.
• Фитнес-туры.
• Прокат оборудования.
• Ски-пассы.
• Горящие туры.
• Билеты в этно-комплекс «Моя Россия».
• Оформить страхование.
• Заказать инструктора.
• Забронировать билеты на спортивные мероприятия.

История ваших заказов сохраняется в личном кабинете. Также здесь вы можете посмотреть количество бонусов, полученных при участии в программе лояльности, которые вы можете потратить на оплату последующих заказов в Trivago.

Мобильное приложение

Официальное и бесплатное мобильное приложение Trivago позволяет найти актуальную информацию об услугах и развлечениях, объектах и мероприятиях, погодных условиях и трассах. В мобильном приложении вы можете приобрести ски-пассы, забронировать отель, оплатить услуги проката и купить другие товары. Новые функции приложения позволяют общаться с другими пользователями, замерять пройденное расстояние и рассчитывать свою скорость на склонах. Рассмотрим функции приложения.

• Программа лояльности. Программа лояльности Trivago позволяет просматривать баланс, историю операций и список партнеров. Бонусные баллы начисляются не только за оплату услуг курорта, но из-за покупки товаров партнера.
• Карта курорта. С картой курорта вы можете просматривать любой объект с подробным описанием и контактными данными. Карта позволяет выбрать оптимальный отель и посмотреть инфраструктуру курорта.
• 3D-карта трасс. Интерактивная карта подъемников и трасс курорта с фильтрами поиска позволяет искать трассы определенного уровня сложности.
• Веб-камеры. В мобильном приложении вы можете просматривать прямую трансляцию с курорта Trivago в режиме онлайн. На сегодняшний день трансляция ведется с 21 камеры.
• Подъемники. Эта функция позволяет просматривать информацию обо всех подъемниках курорта, узнать их текущий статус и режим работы.
• Спасатель. Мобильное приложение Trivago позволяет вызвать спасателей. Для вызова спасателей необходимо указать свой номер телефона и отправить запрос. После этого в течение 5 секунд в спасательную службу будут переданы координаты вашего местоположения. Также функция позволяет найти ближайший пункт первой помощи.
• Трекер. При помощи этой функции вы можете просмотреть счетчики скорости, продолжительности пути, максимальную высоту и потраченную энергию. Вы можете изменять свою активность на курорте, выбрав в фильтре необходимый вид активности.
• Рекорды. Эта функция отображает лучшие достижения пользователей в различных номинациях. Изменяя настройки, вы можете участвовать или не участвовать в рекордах.
• Онлайн-магазин. В онлайн-магазине вы можете купить или забронировать прокат оборудования, услуги инструктора, ски-пассы, пакетные туры, полис страхования и многое другое. Покупка услуг и товаров происходит через официальный сайт сервиса.
• Чат. В чате приложения вы можете общаться с другими пользователями, создавать темы, объединяться в группы для совместных развлечений и т.д.

Мобильное приложение распространяется бесплатно, его можно скачать на Google Play и AppStore. На сегодняшний день приложение имеет оценку 4,5 из 5.

 

Как забронировать отель на сайте Триваго?

Забронировать отель на сайте trivago.com можно всего за несколько минут, выбрав при этом самый выгодный вариант. Все что вам нужно для брони, это немного времени и свободный доступ в интернет.

Как забронировать отель?

Чтобы забронировать отель через Trivago, необходимо пройти в личный кабинет пользователя, выбрать сезон отдыха и перейти на вкладку отели. В списке ознакомьтесь со всеми отелями в комплексе Trivago с описанием, контактами и ценой на одного человека. При выборе отеля обратите внимание на специальные акции, которые предлагают отдельные гостиницы.

Определившись с выбором отеля, нажмите на кнопку «Посмотреть» и ознакомьтесь с условиями размещения. Если вас устраивают все условия, необходимо перейти к выбору номера. Чтобы подобрать номер требуется указать дату заезда, дату отъезда, количество взрослых человек и детей. Также необходимо выбрать тип питания. После это нажмите на кнопку «Поиск» и система покажет вам все доступные номера, соответствующее вашим параметрам.

Чтобы найти самые выгодные предложения бронирования отелей в Trivago, обратите внимание на горящие туры. Эту вкладку можно открыть из личного кабинета. Здесь публикуются самые выгодные предложения от отелей. Также сэкономить можно при раннем бронировании. Если вы планируете отдых на курорте, забронируйте отель за несколько месяцев до заезда, в этом случае вы можете сэкономить на проживании и питании до 30%.

Подтверждение бронирования

После выбора номера в отеле следует нажать кнопку «Бронировать» и ознакомиться с условиями бронирования. Обратите внимание, что несвоевременно оплаченная бронь аннулируется автоматически.

Отказ от брони отеля

Отказ от неоплаченной брони отеля происходит в автоматическом режиме после истечения срока оплаты. Отказ от предоплаченной брони осуществляется по условиям забронированного отеля. Информация об отмене бронирования размещена на странице заказа. Особое внимание обратите на срок возможного отказа от бронирования. Если отказ произойдет позже указанного срока, деньги не возвращаются.

Комиссия за услуги Trivago

Сервис Trivago не взимает комиссию за бронирование любых услуг. Более того, оплачивая услуги на сайте, вы можете получить дополнительные скидки и участвовать в акциях, которые недоступны при заказе в кассах курорта.

Дополнительные возможности сайта trivago.com

Помимо бронирования отелей и конкретных номеров, в Trivago можно заказать следующие услуги:

• Туры с проживанием. Это готовые программы отдыха с проживанием, катанием и другими развлекательными программами. Заказать тур можно как с авиаперелетом из Москвы, так и без перелета.
• Билеты на спортивные мероприятия. Вы можете приобрести билет на любое спортивное мероприятие. Они опубликованы в личном кабинете во вкладке «Спортивные мероприятия».
• Прокат сноубордов и лыжного оборудования. При бронировании снаряжения в официальном онлайн магазине вы получите скидку 5%. На сайте вы можете забронировать как взрослые, так и детские комплекты горнолыжного оборудования.
• Инструкторы для детей и взрослых. При бронировании места в горнолыжной школе вы получите профессиональные уроки от высококлассных мастеров. Вы можете заказать как начальный курс обучения, так и повысить уровень своего мастерства. Методики занятий разработаны на основе рекомендаций национальной лиги инструкторов.
• Страхование. В Trivago вы можете оформить страховку от несчастных случаев на время пребывания на курорте. Страхование жизни и здоровья позволит получить материальную компенсацию при наступлении несчастного случая во время отдыха. В страховое покрытие включены занятия горнолыжным спортом и сноубордом.

Это далеко не все дополнительные возможности сервиса Trivago. С ним вы сможете организовать для себя полноценный качественный отдых на любой срок от одного дня. С Триваго вы можете самостоятельно составить развлекательную программу или приобрести готовый тур с проживанием питанием и перелетом.

 

Оплата отеля на сайте Триваго

Любую услугу на сайте можно оплатить онлайн банковской картой Visa, Мир или MasterCard. При проведении платежа необходимо указать реквизиты банковской карты и следовать инструкциям системы. Система онлайн-оплаты позволяет забронировать номер в отеле заранее, что позволяет не только сэкономить время и деньги, но и быть уверенным, что в назначенный день и час вас будут ждать.

Как оплатить отель онлайн?

Чтобы оплатить отель онлайн, на сайте Trivago необходимо выбрать отель и сопутствующие услуги и добавить их в корзину. После этого переходите в корзину и заполняйте необходимые данные. Затем нужно выбрать метод оплаты. На сегодняшний день покупку в Trivago можно оплатить банковской картой Visa, MasterCard или Мир. При выборе этого способа оплаты имеете в виду то, что заказ должен быть оплачен в течение 40 минут. По истечении этого времени бронь будет отменена.

Второй метод оплаты — это наличный платеж через терминалы «Контакт» и Qiwi. При выборе этого метода необходимо оплатить заказ в течение 12 часов. По истечении этого времени неоплаченный заказ будет аннулирован. Внимание: данный метод оплаты не позволяет произвести платеж в кассах курорта.

 

Бонусы Trivago

Сервис Trivago сотрудничает с разными организациями, с помощью которых можно получить промокоды на скидки, их легко найти через любой поисковик.

 

Жалобы на Триваго

Проанализировав отзывы об онлайн-магазине Trivago, мы пришли к выводу, что пользователи не имеют претензий к сервису. Единственное, на что жалуются пользователи, — это дорогие отели и сопутствующие услуги. По отзывам пользователей сервис действительно собрал в себе все необходимые функции. На сайте можно организовать свой отдых так, как хочется именно вам. На сервисе вы можете найти отели на любой вкус и кошелек и заказать их, не выходя из дома в режиме онлайн. При необходимости трансфера вам будет предоставлен транспорт с указанного вами аэропорта или железнодорожного вокзала.

Проанализировав самые крупные сайты отзывов, мы нашли несколько жалоб на то, что в некоторых случаях снимается бронь отеля. Пользователи недовольны, что отель необходимо оплатить банковской картой в течение всего 40 минут. Если не успеть произвести оплату в указанное время, бронь автоматически снимается, а перебронировать выбранный отель уже может не получиться.

Администрация сервиса комментирует такие жалобы очень просто. Спрос на отели Trivago высок в любое время года. Именно по этой причине отели бронируются с оплатой в указанный период. В остальном пользователи сервиса и мобильного приложения Trivago довольны качеством услуг. Клиенты отмечают достоверную информацию, честные цены, большое количество сервисных услуг и большой выбор отелей.

Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей Trivago, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Trivago является юридическим лицом, зарегистрированным в Германии в 2005 году. Основателями компании являются Рольф Шрёмгенс, Мальте Зиверт, Петер Виннемайер. 21 декабря 2012 года компания Expedia приобрела контрольный пакет акций за 477 миллионов евро. Триваго действует в соответствии с законами Германии. Для индивидуальных лиц и представителей бизнеса, на которых не распространяется общая юрисдикция Германии, Дюссельдорф будет назначен местом судопроизводства. В остальных случаях будет применяться правовая юрисдикция.

Пользовательское соглашение trivago.com

Документ определяет правила бронирования, оплаты услуг курорта на интернет-сайте общества и отказа от оплаченных на интернет-сайте общества услуг.

Порядок бронирования

Бронирование любых услуг курорта производится после заказа, оформленного посетителем интернет-сайта. При оформлении заказа пользователь обязан указывать только достоверную информацию, ведь данные могут впоследствии служить средством подтверждения заказа. Пользователи сайта не имеют права создавать внешние гиперссылки и копировать контент.

Порядок оплаты

При оформлении заказа на интернет-сайте допускается только безналичная оплата при помощи указанных на сервисе платежных систем. Оплата должна быть произведена пользователем в указанный срок, иначе бронь на проживание и услуги будет автоматически аннулирована.

Отказ от оплаченных услуг

Бывает, что в той или иной ситуации, нам необходимо отказаться от оплаченной брони. Сделать это с сервисом Trivago очень просто, достаточно связаться с техподдержкой и объяснить им ситуацию.

Безопасность

Общество Trivago обязуется обеспечивать полную безопасность вводимых личных данных. Компания использует современные многоступенчатые методы шифрования, которые позволяют хранить все данные пользователя без возможности их хищения третьими лицами.

Служба поддержки

При возникновении любых вопросов каждый пользователь онлайн магазина Trivago может обратиться в службу поддержки. Написать службе поддержки можно в форму обратной связи или воспользоваться разделом с ответами на самые популярные вопросы FAQ. При обращении в службу поддержки в случае возникновения проблем с заказом будьте готовы сообщить свои личные данные и номер заказа. По отзывам пользователей, служба поддержки сайта реагирует практически моментально и помогает решить все возникающие вопросы буквально в течение нескольких минут.

 

Trivago это развод?

Сервис Trivago создан для бронирования отелей и заказа различных услуг курорта. На сайте вы можете забронировать любые услуги отелей, а также товары и услуги партнеров компании. При организации отдыха при помощи сайта trivago.com вы можете самостоятельно спланировать свой отдых и включить в него все необходимые услуги и развлечения.

Сервис помогает пользователям организовать свой отдых, не выходя из дома и заказать не только отель, но и трансфер, страхование, авиабилеты, железнодорожные билеты, билеты на развлекательные мероприятия и т.д. Имея официальную регистрацию, Триваго — это не развод, ведь он создан не для того чтобы выманивать деньги с пользователей, а для того, чтобы предоставлять каждому желающему услуги самого высокого качества.

 

Заключение

На сегодняшний день сервис Trivago является одним из популярнейших порталов для планирования своего отдыха не только в России, но и по всему миру. И, как показывает посещаемость сайта, количество пользователей не уменьшается, а только растет. Сайт привлекает своей простотой интерфейса и ненавязчивостью.

 

Как забронировать на нашем сайте

Найти интересные предложения можно и на нашем сайте. В форму ниже надо ввести данные для поиска, чтобы система автоматически подобрала подходящие варианты.