Travelata

Онлайн-сервис Travelata – это сервис поиска и бронирования туров, который поможет вам найти именно тот тур, который вам нужен. Вы можете осуществлять раннее бронирование или покупать горящие туры из огромного количества предложений более чем от 120 туроператоров прямо на сайте компании. У компании действует система промокодов, подарочных купонов и партнерская программа.

Выглядит выгодно и интересно, но так ли это? Или интернет-магазин туристических поездок Travelata – это просто развод? Давайте разберемся.

Почему именно Travelata

Сервис создан для того, чтобы вы могли выбрать тур, который будет максимально подходить вам по цене и условиям и оформить его полностью онлайн без посещения офисов компании.

Преимущества интернет-магазина Travelata:

• Информация о турах от 120 туроператоров;
• Гарантия лучшей цены;
• У самого сайта высокая степень защиты. К тому же, компания работает только с проверенными туроператорами и является членом международных ассоциаций туристических агентств;
• Удобное мобильное приложение, доступное в AppStore и GooglePlay;
• Вы можете оформить тур онлайн и оплатить его с вашей банковской карты полностью или купить в рассрочку;
• Сервис работает круглосуточно.

Пользоваться услугами сервиса интернет-магазина туров кажется действительно удобным, вы можете подобрать себе тур с любого устройства, зарегистрироваться и оплатить его с вашей банковской карты, сделать заказ по телефону или воспользоваться помощью оператора в любом из офисов компании.

Как зарегистрироваться на сайте Травелата

Если у вас не установлено мобильное приложение компании, вы можете зарегистрироваться через сайт сервиса, создав там личный кабинет. Процедура регистрации не займет более 10-15 минут. Для этого вам будет нужно нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта и выбрать пункт меню «Зарегистрироваться».

Личный кабинет travelata.ru

Личный кабинет позволит вам не только сохранять всю информацию о покупках, бронированиях, ценах и историю просмотров, но и стать участником накопительной системы скидок, информация о которой будет храниться в вашем личном кабинете.

Мобильное приложение

Мобильное приложение компании позволит вам быстро найти всю необходимую информацию об интересующем вас туре, забронировать и купить его, связываться со службой поддержки компании в случае необходимости и хранить всю информацию о вашем туре в вашем мобильном устройстве.

Как купить туры на сайте Travelata

Купить тур через интернет-магазин travelata.ru вы можете онлайн или посетив офис компании. Для осуществления бронирования вы можете воспользоваться формой поиска на сайте компании или через ваше мобильное приложение, задав интервал дат, направление и прочие условия вашего будущего тура. Поиск осуществляется по всем туроператорам-партнерам магазина.

Как забронировать тур

Выбрав направление и интервал дат, определившись, что вас интересует: горящие туры или раннее бронирование, вы задаете в поиск туры по заданным параметрам и выбираете предложение, которое кажется вам наиболее подходящим и выгодным. Если для посещения страны, которую вы выбрали, необходима виза, сервис указывает эту информацию.
Выбрав тур, который вам подходит больше всего, вы можете забронировать и оплатить его, следуя указаниям системы сайта.

Как купить дешевые туры?

Для того чтобы купить туры с самой низкой ценой, при поиске тура следует выбрать раздел с предложениями горящих туров. На этой странице можно найти туры с выездом в ближайшее время по самой низкой цене. Предложения сортируются от самой низкой цены, к более высокой.

Возврат туров

После оплаты тура, если вы понимаете, что по какой-то причине не сможете воспользоваться им, то следует обратить внимание, что отменить заказ и вернуть деньги вы сможете в том случае, если такая возможность есть у туроператора, у которого вы покупаете тур через интернет-магазины Travelata. Прежде всего, нужно написать на почту team@travelata.ru с электронной почты, с который в бронировали тур с указанием всей контактной информации и данными бронирования.

Дополнительные возможности сайта Травелата

Кроме покупки туров на сайте вы можете оформить медицинскую страховку для поездки заграницу.

Оплата и получение туров на сайте travelata.ru

После того, как вы выберете нужный тур, подходящий по всем вашим условиям, вы можете оплатить его онлайн через сайт travelata.ru со своей банковской карты. После завершения бронирования на вашей карте резервируется необходимая, для оплаты сумма. Завершение бронирования происходит в течение не более 72 часов с момента оплаты тур. После этого вам на почту приходит договор и все необходимые документы.

Как оплатить туры онлайн?

Оплатить выбранный тур вы можете в офисе компании или онлайн с вашей банковской карты. Оплата на сайте происходит через защищенное банковское соединение.

Бонусы Travelata

Бонусные акции компании действуют для постоянных клиентов и для тех, кто участвует в мероприятиях, которые организует компания. Также у Travelata есть партнерская программа.

Акции компании

Обо всех рекламных акциях, которые проводит интернет-магазин можно узнать из рассылок компании. Чаще всего эти акции связаны с распродажами туров от операторов-партнеров.

Программа лояльности

Если вы постоянный клиент Travelata, то по мере покупки туров у компании, вы будете получать дополнительные скидки, следить за которыми можно через ваш личный кабинет на сайте.

Подарочные сертификаты, ваучеры

Как таковых подарочных сертификатов у Travelata нет, но на рекламных акциях и конференциях распространяются промокоды и проводятся скидочные акции от туроператоров партнеров.

Промокоды

Промокоды на скидку распространяются в рекламных рассылках и на рекламных мероприятиях компании. Скидка по промокоду зависит от того, какую скидку дает туроператор, предоставивший его. Вы можете воспользоваться им в определенное время.

Скидки для участников конгрессов

При проведении рекламных акций и туристических конгрессов компания может предоставлять скидки на покупку туров через ее сервис, но это зависит от характера конгресса и сезонных акций у туроператоров.

Реферальная программа

У Travelata есть партнерская программа. Став партнером компании, разместив ее коды для бронирования туров у себя на сайте, можно получать комиссионные от каждого бронирования. Вы можете разместить у себя на сайте один из модулей, например, модуль поиска тура или модуль с горящими предложениями от туроператоров. Согласно информации на сайте, сотрудничество с компанией может быть очень выгодным.

Жалобы на Травелата

На самом сайте компании, есть раздел с отзывами. В интернете за время работы сервиса отзывов от клиентов накопилось немало. Клиенты хвалят то, что им удалось перехватить туры по очень хорошей цене, удобство сервиса и то, что можно выкупить тур не выходя из дома и вылететь на отдых уже через несколько дней. Но есть и отрицательные отзывы. Есть отзывы от клиентов, которые сталкивались с недоразумениями с купленными ими турами, когда рейсы переносили или отменяли. Некоторые клиенты отмечают неудобство в том, что бумаги приходят по электронной почте и часто, в последний момент, за несколько дней перед вылетом. Не все доверяют покупкам тура онлайн, без визита в офис компании.

Если появятся отзывы о сервисе Travelata, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы travelata.ru

Компания «Тревэл технологии», которой принадлежит сервис Travelata, является юридическим лицом, официально зарегистрирована налоговой инспекцией, а контролирующий орган — Инспекция ФНС России № 31 по городу Москве. Компания зарегистрирована с 19 декабря 2016 г. Кроме этого, она состоит в двух туристических ассоциациях: Ассоциации туристических агентств (АТА) и Ассоциации Турпомощь (РТА). Подтверждающие сертификаты доступны для скачивания на сайте компании.

Пользовательское соглашение Travelata

Пользовательское соглашение с сервисом также размещено на сайте и доступно для изучения.

Это стандартное пользовательское соглашение, которое регламентирует все взаимоотношения Клиента и Сервиса. Соглашение касается именно использования портала сервиса, например, в случае обнаружения вредоносных действий со стороны Пользователя, Администрация имеет право удалить его аккаунт (Личный кабинет). Обратите внимание, что, создавая личный кабинет на сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных, и после этого вам будут приходить рекламные материалы от компании в случае. Если вы не согласны с этим отписать от рассылки можно по ссылке, которая есть в каждом письме.

Обратите внимание на пункты, касающиеся ответственности Администрации за ошибки, которые могут содержаться в информации, которую предоставляют контрагенты.

Документ совсем небольшой и юридически стандартен. Также, на сайте вы можете посмотреть «Соглашение о конфиденциальности». Кроме этого, в подвале сайта размещена типовая форма договора оферты на оказание услуг по поиску и подбору тура. Этот более подробный документ, в котором содержится много справочной информации для тех, кто совершает бронирование через сайт в первый раз. Вы можете узнать о сокращениях, обозначающих типы размещения, а также о том, какие документы клиент имеет право получить перед совершением бронирования, например, если он хочет убедиться в надежности сервиса или туркомпании.

Следует изучить и пункты касательно информации, которую должна предоставить компания и с которой клиент должен ознакомиться сам перед поездкой.

Документы, размещенные на сайте сервиса, могут помочь в случае разрешения недоразумений, поэтому лучше прочитать их заранее.

Безопасность сайта Травелата

Все данные пользователей на сайте защищены юридически с помощью «Соглашения о конфиденциальности» и технически, с помощью сертификата безопасности сайта высокой степени защиты (такие же сертификаты используются для сайтов банков).

Служба поддержки travelata.ru

Служба поддержки компании доступна круглосуточно в любой день недели. Вы можете связаться с ней по телефону 8-(800)-555-63-78, заказать обратный звонок сайта через личный кабинет или через паблики в социальных сетях. На сайте сервиса есть раздел с вопросами и ответами FAQ, где уже собрана большая база ответов на наиболее часто задаваемые вопросы.

Travelata — это развод?

Интернет-магазин покупки туров Travelata — это сервис, который работает уже довольно давно, и за это время он обзавелся множеством партнеров, как среди других онлайн-компаний, так и среди туроператоров.

Наши специалисты изучили то, как работает сервис продажи туров онлайн и пришли к выводу, что Travelata — это не развод. У сервиса есть все необходимые документы, вы можете найти забронировать и выкупить тур, без визита в офис, круглосуточно. Если возникают какие-то недоразумения или вопросы, их всегда можно уточнить у Службы поддержки компании. Пользоваться таким сервисом удобно и выгодно, особенно в том, случае, если возможность отдохнуть появилось внезапно, тогда можно выбрать недорогой горящий тур и отправится отдыхать в самое ближайшее время.

Заключение

Онлайн-сервисами бронирования уже мало кого можно удивить. С помощью онлайн-магазина туров Travelata, согласно отзывам от его клиентов и системе работы сайта, можно быстро найти и купить интересный и недорогой тур. Однако, следует обратить внимание, что перед отъездом, нужно все же проверить информацию о точном времени вылета и бронирования, на случай, если рейс отложили, а компания не успела предупредить вас, или если по ошибке в бронирование были внесены изменения. Вы покупаете тур не у самой компании, а у туроператора через сервис компании, поэтому в процессе передачи информации могут случаться задержки.