При возникновении страхового случая в Сербии уведомил...

При возникновении страхового случая в Сербии уведомил страховую — мне ответили обратиться в клинику, самостоятельно оплатить услуги и отправить им заключение врача и все чеки. После чего несколько месяцев не давали ответ, отписываясь что заявка всё ещё находится на рассмотрении.
В итоге отказали по политическим причинам (что почему-то не помешало им изначально заключить договор и взять с меня деньги)