Быстрые ссылки
Изучите все категории
Покупки в интернете
Обучение и работа
Услуги для бизнеса
Кредиты и займы
Путешествия и страхование
Продвижение и реклама
Финансовые рынки
Знакомства и развлечения
Сообщество
© Copyright 2015—2026 «Это развод™». Email: info@eto-razvod.ru
Суточно.ру отзывы
Прекрасный сервис, оставляющий после себя гору положительных впечатлений, большой выбор и удобные варианты заселения, точно лучший сервис в России.
Все прекрасно!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Первый раз столкнулась с этим сайтом. Забронировала жилье для семьи на 10 дней, искала жилье с питомцем. (При поиска поставила галочку, описала, что собака, породу). Бронь подтвердилась, деньги в качестве аванса списали По приезду уже на место, 1500 км от дома, с семьем и собакой, обнаружили, что хозяин… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Данная ситуация недопустима. Мы проведем с сотрудниками службы поддержки дополнительное обучение и проверим на компетентность.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Отправились, Адлер жили неподалёку от ЖД вокзала. Бронировали отдых через суточно никаких нареканий, или претензий сказать не могу. Заселили на час раньше, хозяйка заселила нас на час раньше. При выселении также приехала и забрала у нас ключи. Номер соответствует описанию, цена/качество отличные. Рекомендуем… Читать далее
Добрый день!
Очень приятно читать такой теплый отзыв!
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Бронировали впервые на данном сайте. Все понятно, Много предложений . Много выгодных предложений.
Добрый день!
Благодарим за ваше доверие! Для нас это ценно.
Воспользовался сервисом для бронирования 2 раза, оба раза всё прошло отлично. Предоплата онлайн, заселение, полный расчет при заселении. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Пользовался для бронирования в Сочи. Доволен сервисом очень. Четко, без лишней волокиты, оперативно и удобно. Есть уведомления в телеграмм, что очень удобно. Напоминания приходят в нужное время. Сервис не виснет в том числе и у принимающей стороны. Оплата прошла легко и быстро. Предоплата ушла на сайт… Читать далее
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
Пользовался первый раз для бронирования в Сочи. Доволен очень. Четко, без лишней волокиты, оперативно. Есть уведомления в телеграмм, что очень удобно. Напоминания приходят в нужное время. Сервис не виснет в том числе и у принимающей стороны. Оплата прошла легко и быстро.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Это ценно для нас.
Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Опыт первого обращения на сайт Суточно. ру оказался очень удачным. Квартира соответствовала описанию на сайте, было просто и удобно ее забронировать и общаться с хозяином квартиры через сервис сайта. Безопасная предоплата и простота пользования сайтом.
Добрый день!
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Апартаменты в центре города. До метро и автобусной остановки недалеко. Всё что необходимо в номере есть.
Добрый день!
Благодарим за ваше доверие! Для нас это ценно.
Бронировали жилье в Тулу, Санкт-Петербург, очень понравилось, поиск, бронирование, можно расплатиться бонусами частично
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Наткнулась на этот сайт случайно, и вот: отличное предложение реального жилья на любой вкус и возможность. Отдыхали в Крыму и было предложено большое количество вариантов проживания. Определивших с выбором поехали на отдых. Это был действительно отдых и все что было предложено, было получено.
Добрый день!
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Впервые бронировала апартаменты на Суточно. ру и осталась довольна организацией заезда. При каждом шаге мне присылались письма. В день заезда Суточно. ру опять поинтересовалось: нет ли проблем с заселением. У них есть круглосуточная служба помощи (не понадобилась). И еще есть скидка 30% на последующее… Читать далее
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас!
Снимали 2 квартиру на сутки и на 5 суток.все было отлично.проживание.сервис.близость ко всем магазинам.к центру.к вокзалу
Обязательно будем использовать в следующий раз этот сайт
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Ужасная, старая, вонючая квартира в старом вонючем доме. Кафель от пола отвалился. Унитаз кем то *** и не помыт. Все полотенца разные. Постельное белье из разных комплектов. И самое главное-ТАРАКАНЫ. Тьма тараканов в кухне. Хозяева-быдло. Мужчина-бывший мент, что многое объясняет, они всю жизнь привыкли… Читать далее
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается. При изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Если Вы в одностороннем порядке решили что-либо изменить по договоренности с арендодателем, то Суточно. ру не будет против, но эта договоренность исключительно между Вами и арендодателем, и, в случае, если в связи с данной договоренностью возникнут те или иные спорные ситуации, мы будем регулировать её исключительно в рамках той информации, что указана в брони.
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Пользовалась этим сервисом впервые, все удобно и понятно на сайте. Оператор быстро отвечает на вопросы. Жильё соответствует описанию, мне понравилось. Единственное при бронировании я выбирала в поиске "можно с животными" и попадались два вида объявлений: "можно с животными, но нужно уточнить… Читать далее
Добрый день!
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
Суточно. Ру думала хорошая компания, пользовалась не раз вроде . Все вроде норм, пока все идет по плану, но вдруг после брони мне перезвонила хозяйка и сказала , что произошло наслоение, оказывается кв давно забронирована на эти даты. Перезвонила в Суточно.ру, сказали все норм , возврат сделают, деньги… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Отличное приложение, бронь сразу, квартира чистая.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв!
Очень удобный сервис. Все просто и понятно. Пользуюсь им постоянно. Всегда можно выбрать хорошее жилье по удобству расположения и по качеству. Можно ориентироваться на отзывы. Приятно радует что есть кешбек, который можно использовать при оплате бронирования.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Добрый день, хочу оставить отзыв о компании Суточно.ру. Спасибо большое за организацию аренды квартиру в Санкт-Петербурге. Все отлично, быстро, честно.
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас!
Были в Казани большой компанией. Через "Суточно" удалось найти идеальный вариант по расположению, количеству комнат и цене.
Телефон хозяина жилья дают сразу после предоплаты, она не большая — 10 %.
Если выбирать жилье с высоким рейтингом, проблем не возникнет.
Плюс — много информации можно… Читать далее
Добрый день!
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Отличный сервис, все понятно и доступно
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Снимали 2 дня с 19.09.23 по 18.09.23. От метро 3 мин., чисто, в квартире все необходимое есть (кровать 200х 180, фен, утюг, гладильная доска, интернет, микроволновка и посуда) До метро Кремлевская от дома 15 мин с учетом 3 ост. на метро. В доме пиццерия, универсам, КБ и цветочный магазин, рядом Пятерочка… Читать далее
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.
Воспользовались впервые в 2023 ,бронь гостиницы и квартиры в Сочи. Быстро, удобно, реально работает! Можно сравнить цены и сервис в момент подбора! Рекомендую всем! Будем ещё пользоваться, используя баллы,которые начисляются за каждую бронь!
Добрый день!
Спасибо за такой теплый отзыв, мы это ценим!
Будем рады снова видеть Вас в качестве нашего гостя.
Сначала пробовала найти квартиру для поездки в Москву через Циан. Там все цены были левые, при попытке бронирования выростали в два раза. На Суточно все как и заявлено, цена-качество-удобство сервиса меня приятно удивили. Буду теперь пользоваться этим сайтом.
Добрый день!
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Отличный сервис.
Удобный поиск. Есть возможность сохранять в избранном несколько вариантов, чтобы определиться с выбором, обдумав все предложения.
В случае возникновения вопросов служба поддержки оперативно реагирует.
Рекомендую!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Сегодня забронировала квартиру в Ижевске. Взяли аванс. Арендодатель в сообщении через некоторое время написала, что уже сдала квартиру и на другом ресурсе по бронированию. Деньги на карту не вернули, а оставили на своём ресурсе: получается, что я теперь, чтобы хоть как-то вернуть деньги обязана у них… Читать далее
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Среди подобных сайтов оказался самым простым и полезным.
Сравнивали цены на одни и те же объекты, как нам показалось, тут цены оказались более выгодными примерно на 10-20 %
Похоже народ на этом сайте не такой жадный, что существенно повышает выбор.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Вас все устроило.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
Хороший сервис для аренды квартиры, никаких претензий нет. Всё на высшем уровне.
В случае необходимости аренды квартиры не задумываясь набираю в поисковике суточну.ру, будто бы больше и нет подобных сайтов)
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Это ценно для нас.
Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Очень удобно и быстро найти жильё для путешествий. Искали квартиру для проживания на неделю. На сервис Суточно. ру быстро нашли нужное жилье. Все отлично!!!
Добрый день!
Очень приятно читать такой теплый отзыв!
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.
За всё 5 раз общения в разные дни одно и тоже отношение, хамство и нежелание выслушать и ответить на вопрос. Оператор перебивает. Видимо это регламент работы такой у Суточно. Когда человек обращается в компанию он хочет получить достоверняй и чёткий ответ. А не истерику оператора как было в последний… Читать далее
Добрый день!
Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно не устроило Вас, мы обязательно рассмотрим Вашу обратную связь и примем меры, чтобы улучшить наш сервис. Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Очень удобный сервис. Большой выбор, система фильтров позволяет быстро выбрать подходящий вариант. Оперативно списались с хозяином квартиры, обо все договорились. Безопасная система внесения предоплаты. Заманчивый кэшбэк, который уже запланировала потратить на следующую поездку. Квартиру выбрали вел… Читать далее
Добрый день!
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Соответствие с объявлениями. Всё контролируется, оплата проходит быстро.
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.
09.09.2023 забронировала через суточно.ру гостиницу в Пятигорске и перевела предоплату . Приехав на место узнала от администратора, что этот номер уже был забронирован ранее другими гостями. Сказали, что деньги мне должен вернуть указанный агрегатор. В службу поддержки не дозвонилась. Пока разбирались… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Забронировав через мобильное приложение Суточно.ру квартиру в г. Хабаровске с 05.08 по 06.08.2023 с внесение предоплаты в размере 927,2 рубля (номер брони №22062447) мы с семьей выехали в к месту назначения. По дороге в Хабаровск, в момент когда нужно было заселяться, арендодатель написала мне в вотсап… Читать далее
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Предоплату Вам вернулась на ваш баланс на Суточно.ру. Это делается для вашего удобства, поскольку средства можно как вывести обратно на карту, которой Вы платили, так и потратить на другие бронирования.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Я забронировала комнату на Бухарестской улице в Санкт-Петербурге , объект № 19033. Суточно. ру наступило время заселения, звоню хозяйке. И начались сюрпризы- "Я там не живу, там мой сын 30 лет, живет один, в кухне ремонт." На сайте такой информации нет. Я отказалась от заселения, отправила… Читать далее
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Добрый день. Я столкнулась с неблагонадежным и безответственным арендодателем.
Забронировала жилье по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 62 в период с 16.08.23 по 20.08.23.
Предварительно, как и полагается связалась с арендодателем (она на сайте представлена, как Аделя) сразу после бронирования… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Бронировали жилье, в результате заселились, но через сутки в связи с отключением электричества, каждые пять минут, возникли проблемы с газовой колонкой. Пришлось срочно искать другое жилье. Но вот возврат денег, тут суточно ру отказалось возвращать, ту сумму которую я перечисляла , как предоплата.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti.
Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Впервые решил воспользоваться расхваленным по телевизору и повсюду онлайн сервисом Суточно.ру. И испытываю полное разочарование. Предлагается поставить фильтры при поиске жилья проживание с питомцем и моментальное подтверждение. По итогу ждешь ответ минимум 2-3 часа от арендодателей и все они на 100… Читать далее
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Добрый день!
Не все арендодатели готовы принять на свой объект гостей с животными, поэтому при бронировании рекомендуем Вам использовать фильтр — "Можно с питомцами". Чтобы забронировать жильё как можно быстрее, при поиске выбирайте предложения с «Быстрым бронированием». Такие варианты бронируются сразу: согласовывать с хозяином ничего не нужно, Вы вносите предоплату, и выбранные даты моментально закрепляются за Вами.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Столкнулась с проблемой не возврата депозита( Отдыхали в выходные компанией в Подмосковном загородном доме в начале августа, отмечали д/р. За аренду была внесена оговоренная оплата, а также возвратный депозит 15000р. за предполагаемый ущерб имуществу, вдруг что-то разобьем, например…При заселении никто… Читать далее
Добрый день!
Страховой депозит устанавливается арендодателем самостоятельно и является гарантией сохранности его имущества. Если Вы вносили залог за проживание, при выезде из жилья Вам должны его вернуть, если не причинен вред имуществу.
Спорные ситуации, связанные с правомерностью и условиями удержания страхового депозита, не входят в компетенцию Службы поддержки Суточно.ру и решаются в соответствии с договором между гостем и арендодателем в установленном законом порядке.
Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого гостя и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.
Делала бронь для друзей, по итогу они не могут поехать ..
Из 7360р мне сделали возврат 1472 р.
Разве такое законно???
С Хозяйкой отеля я говорила и она не получала никаких средств!
Я не подписывала никаких документов, чтоб платить такую комиссию за бронь, с учётом отказа день в день!
Жду пояснений… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Ваша поездка не состоялась.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti.
А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь! Мы дорожим каждым нашим гостем.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Суточно.ру абсолютно бесполезная контора, целью которой является отжать предоплату. Служба поддержки будет динамить вас по 15-20 минут пока ответит. Если у вас возникнут проблемы при заселении или в процессе использования забронированного жилья Вам будут ВРАТЬ. Говорить что ваш вопрос решается и вам… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Забронировали отель за почти 3 недели до приезда, через несколько дней случилось непредвиденное и было необходимо отменить поездку. При оформлении брони внесла предоплату 1400р. Но вернуть мне хотят из всей этой суммы всего 280р!!!!!! Это что вообще
где при оформлении указаны такие размеры комиссии… Читать далее
Здравствуйте!
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti.
А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь! Мы дорожим каждым нашим гостем.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
На сайте нашли квартиру, нужные даты были свободные. Внесли предоплату 3600р. При созвоне с хозяйкой выяснилось, что квартира занята. Хозяйка попросила отменить бронь. Бронь отменили, деньги не возвращают! Ни один телефон не отвечает! На сообщения тоже нет ответа!
Добрый день!
Нам очень жаль, что всё сложилось таким образом.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Забронировали вчера жильё, внесли предоплату в размере 5600 рублей. Когда приехали на место заселения в 23.00, то оказалось, что жильё не пригодно для проживания, душевая оказалась неисправна- слив не работал, пользоваться душем соответственно оказалось невозможным; стиральная машина была вся в грибковой… Читать далее
Дополню отзыв. Вообщем как и следовало ожидать, пришёл ответ от службы поддержки, что мы оказывается проживали в забронированном жилье. Поэтому никто нам ничего не вернёт. Скан отметки хозяина, что мы "не заселились" на сайте суточно.ру видимо не считается. Просто слов нет. Доказывай как хочешь, что ты не проживал… Берегите свои деньги и нервы. Не связывайтесь с данным сайтом бронирования, в случае чего- останетесь на улице и без денег.
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Данная ситуация недопустима. Мы проведем с сотрудниками службы поддержки дополнительное обучения и проверим на компетентность.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru , чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Забронировала с помощью сервиса Суточно жилье. Апартаменты оказались далеки от представленных фото- грязные, неуютные, с полным отсутствием сервиса. Позвонила в Суточно, ответили, что отзыв смогу нам мать только по окончании проживания. Дождалась окончания. Не нашла, где в приложении оставить отзыв… Читать далее
Здравствуйте! Благодарю за ответ. Хоть здесь я могу его от вас получить. Мой отзыв был абсолютно корректным, спокойным и взвешенным. Поверьте, за три недели у меня была возможность написать все без эмоций. На вашу почту я так же неоднократно писала, но безответно. Я не нажимала случайно никакие кнопочки. Доступ к аккаунту прекратился ровно после размещения отзыва. Ответ вашей службы поддержки- «аккаунт с таким номером телефона не активен». Я обязательно напишу вам в Телеграмм и на почту. Потому что мне важно довести эту ситуацию до логического завершения.
Здравствуйте!
Отзыв может быть как хорошим, так и плохим. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки. Срок проверки 14 календарных дней.
Стоит обратить внимание, что удаление аккаунта возможно только по запросу пользователя из личного кабинета. Возможно, случайно нажали?
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Забронировали номер в гостинице. Проплатили бронь. Утром выезд. В этот же день заселение в Геленджике, но к большому сожалению был подорван мост, мы с семьёй (с двумя детьми) не смогли проехать из Крыма в Геленджик. Бронь пришлось отменить в связи со взрывом моста . Деньги возвращать отказались. Служба… Читать далее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.