Обманывают при оформлении мнтернет-заказа

Обещали возможность поменять тот же артикул на другой размер, если не подойдёт. На самом деле надо оформлять возврат (скачать заявление, заполнить заявление, распечатать, сфотографировать, сделать фото, отнести коробку в постомат и ещё куча формальностей. Вы знаете реквизиты банковского счета вашей карты? Придётся выяснить! И другие интересные квесты. По телефону очень недружественно ведут в вопросах возврата. И вам ещё придётся заплатить за это!