Similarweb это развод? Обзор и отзывы

Компания-владелец бренда основана в 2009 году в Великобритании. Similarweb изначально ориентирован на глубокую аналитику и использует технологии обработки массивов данных для предоставления информации о поведенческих моделях ЦА и статистики ее вовлеченности.

Сейчас в команде 800 человек, она анализирует более миллиона клиентских сайтов и 4,7 миллионов мобильных приложений. А филиалы разработчика расположены на 6 континентах мира. Можно ли ему доверять? Надежным окажется ПО Similarweb или это развод? Давайте выясним.

 

Почему именно Similarweb?

Similarweb объединяет несколько источников получения статистики: аналитика Google и ему подобных сервисов, анонимный трафик (сбор информации с устройств, на которых установлен софт разработчика – это несколько миллионов), общедоступные данные вроде результатов переписи населения или энциклопедий и партнерская информация. И в результате получает более точную картину данных, которую транслирует в своих инструментах.

Преимущества Симиларвеб

Чем еще может похвастаться Similarweb:

• Владелец SEO-сервиса — крупный разработчик, который 12 лет существует на рынке цифрового маркетинга 6 континентов.
• Его платные пакеты включают массу опций и представляют собой своего рода конструктор: они настраиваются под конкретный проект.
• Анализ проводится по 50 показателям, включая поведение ЦА, конверсии (все шаги воронки продаж), исследования рынка и источники трафика.
• Запуск платформы занимает несколько минут, интерфейс простой – его освоит даже неопытный пользователь.
• Для тестирования предусмотрены 7-дневная триал версия со всеми возможностями и онлайн-инструмент, который анализирует основные параметры. Последний не ограничен по времени. Еще можно посмотреть разбор основных возможностей в записи.
• Есть бесплатные сервисы: рейтинги приложений, кейсы (идеи для бизнеса), плагины для браузеров и пр.
• Компания организует обучающие вебинары, регулярно публикует кейсы, ведет блог и обновляет базу знаний.

 

Инструменты SEO-продвижения

СЕО-инструменты разработчика охватывают 8 направлений: конкурентный анализ, СЕО-анализ, исследование рынка, поведенческий анализ аудитории, работа с семантическим ядром, аналитика воронки продаж, отчет по обратным (внешним) ссылкам и аналитика медиа. Есть базовая (бесплатная) версия Similarweb и платный аналитик Similarweb Pro, ценник на который формируется с учетом задач:

• Digital Marketing Essential стоит 249 долларов в месяц. Он включает 50 запросов на анализ сайта, 100 запросов на анализ страниц, по 50 запросов на анализ конкурентов из органической и платной выдачи, сбор и обработку 1000 ключей, 100 рекламных креативов, исторические данные за 3 мес. Подключается 1 аккаунт.
• Digital Marketing Advanced – 449 долл./мес. Это 100 запросов на анализ сайта, 500 запросов на анализ страниц, по 50 запросов на анализ конкурентов из органической и платной выдачи, сбор и обработку 5000 ключей, 500 рекламных креативов, исторические данные за 3 мес. Подключается 1 аккаунт.
• Digital Marketing Ultimate – цена по запросу. Полный безлимит на анализ сайта, страниц, конкурентов органической и платной выдачи, ключей и рекламных креативов, исторические данные за 3 мес., услуги консультантов, API, технографика. Подключается до 3 аккаунтов.
  Research Intelligence – цена по запросу. Только конкурентный бенчмаркинг – сравнение производительности сайтов и приложений пользователя с конкурентными.

Все прочие опции включены в пакет Premium. Он оформляется минимум на год. Цена зависит от конкретных настроек.

Конкурентный анализ

Similarweb позволяет протестировать сайт конкурента по разным показателям: посещаемость, показатель отказов, источники трафика, ключевые запросы (общий список и топовые, приносящие больше всего пользователей), социальные сети, мобильные приложения, рекламные объявления и пр. Детальному анализу можно подвергнуть домен, но не отдельные страницы. Есть также инструмент сравнения клиентской площадки с лидерами отрасли по нескольким десяткам параметров.

Исследование рынка

В базе разработчика – 100 миллионов сайтов и приложений, которые алгоритм сервиса анализирует, чтобы составить картину текущего состояния рынка в выбранном сегменте (всего предусмотрено 210 категорий для 190+ стран). Анализ проводится по 50 показателям, среди которых – общий объем рынка, потребительские запросы, маркетинговые расходы компаний, основные стратегии запуска продуктов, каналы трафика и т.д.

Аудит компании

«Прогнать» через Similarweb вы можете не только сайт конкурента, но и собственный. Алгоритм проанализирует его и сформирует отчет по 8 направлениям:

• Общие показатели – глобальный рейтинг и позиции в стране, категория, общая посещаемость, сегменты трафика (десктоп-мобайл, разные страны, источники – прямой, реферальный, социальный, рассылочный и пр.).
• Обратные ссылки – доноры с наибольшим количеством ссылок, топ целевых доноров.
• Трафик – доля рекламного и органического, 5 топовых ключей, которые приносят больше всего лидов.
• Социальные сети – распределение трафика между соцсетями, анализ ЦА.
• Медийная реклама – то же самое, но уже с рекламным (партнерским) трафиком. Например, с avito.ru или youtube.com.
• Смежные сайты – какие еще ресурсы посещает ваша аудитория.
• Конкуренты – лидеры вашей отрасли.
• Мобильные приложения – те, что связаны с вашим сайтом.

Анализ аудитории

Инструмент поведенческого анализа составляет портрет пользователя, который посещает ваш сайт: демографические данные, местоположение (географию), возраст, доход, интересы, тип устройства, даже степень лояльности. Открывает новые сегменты потребителей, основываясь на пересечении ЦА топовых конкурентов из вашей ниши. И позволяет понять, что интересует потенциальных клиентов, чтобы выстроить грамотную маркетинговую политику (с учетом тенденций и запросов).

Работа с внешними ссылками

С помощью сервиса Симиларвеб можно не только определить источники трафика конкурентов, но и собрать базу доноров для размещения обратных ссылок. При отборе доменов учитывается конверсия (насколько доходными оказались лиды) и соответствие ресурса вашей категории (нише).

Аналитика продаж

Система собирает показатели продаж в онлайне, анализируя воронку продаж от первого касания до подтверждения покупки. Следит за динамикой потребительского спроса (тенденциями поиска товаров и услуг), предлагая оптимальные стратегии продвижения (маркетинговые планы). Определяет значимые точки соприкосновения с клиентом, чтобы вы могли направить на них больше ресурсов.

Работа с семантическим ядром

Генератор ключей Similarweb составляет список релевантных запросов на основе фразовых соответствий вашей тематике и введенным словам, добавляет новые вариации и словоформы, а также фразы, используемые конкурентами из ниши. На основе метрик составленное семантическое ядро можно проанализировать, разбив на группы, и подобрать целевые страницы для каждого ключа. Робот работает с органической и рекламной выдачей.

Работа с медиа

Конкурентный анализ Similarweb включает также аналитику размещения в СМИ и на других рекламных площадках. Робот выявляет наиболее успешные объявления, видео, креативы и рекламные кампании и помогает адаптировать их к особенностям вашего проекта. Оценивает динамику рентабельности каждого из подходов в заданном временном срезе.

Другие инструменты Similarweb

В дополнение к платным пакетам компания открывает доступ к бесплатным инструментам: аналитике сайта (обычному и настроенному под рынок Amazon), рейтингам приложений для iOS и Android, расширениям для браузеров и аккредитации.

Онлайн-проверка сайта

Вы увидите не только рейтинг сайтов из почти 200 категорий в нескольких десятках стран (в сводке указана средняя продолжительность посещения, глубина просмотра и процент отказов), но и проанализируете любой ресурс, введя в строку поиска его URL. Система отобразит ранк, статистику распределения ссылочной массы, позиции в поиске, данные о социальных сообществах, медийной рекламе, конкурентах, ЦА, мобильных адаптациях и приложениях.

Аналитик спроса для проектов на Amazon

Инструмент анализа потребительского спроса: ежедневных и ежемесячных просмотров продуктов, проданных единиц товаров и услуг, выручки на уровне категории и бренда. Кроме того, отслеживает поведение пользователей в сети и оценивает лояльность к бренду.

Аккредитация сайта

Для прохождения требуется учетная запись в Google Analytics. Similarweb вносит домен в свою партнерскую сеть, что помогает поднять его рейтинг в поисковой выдаче. Счетчик отображает аналитику ресурса и вовлеченности ЦА.

Рейтинг приложений на Android

Собирает и регулярно обновляет топ-50 андроидных приложений для каждой из стран с указанием категории, издателя, динамики позиций (рейтинга в магазине), статуса (платное, бесплатное, бестселлер) и общих тенденций популярности.

Рейтинг приложений на iOS

Все то же самое, что и выше, но уже для «яблочных» приложений. В верхней части рейтинга отображается дата актуализации. Можно отобразить данные только о софте для iPhone или iPad. Для получения доступа к полному рейтингу, а не только первым 50 позициям, нужно подключить Similarweb Pro.

Рейтинг быстрорастущих брендов

Показывает 100 брендов с наибольшим уровнем вовлеченности в 10 категориях: «Одежда», «Электроника», «Красота», «Личная гигиена», «Дом и сад», «Зоотовары», «Консервативные (правые) новостные сайты», «Оппозиционные (левые) новостные сайты», «Путешествия» и FinTech. По клику на каждый из брендов вы попадаете к аналитике его сайта.

Расширение для браузера

Поддерживает Chrome, Opera, Firefox, Explorer. Оценивает глобальный и региональный рейтинг сайта в заданной категории, динамику посещаемости (прирост и уменьшение пользователей), источники трафика и общие данные о ЦА.

 

Как начать работу на сайте similarweb.com?

Бесплатный аудит сайта от Similarweb доступен в разделе Rankings верхнего меню. Вы выбираете, что хотите проанализировать (сайт или мобильное приложение) и вводите в строку на странице инструмента URL. Отчет отображается в той же вкладке. Данные разбиты на несколько групп (с учетом направления анализа). Для подключения платного функционала требуется регистрация (о ней мы рассказали чуть ниже). Войдя в учетную запись, вы пользуетесь триал-версией или сразу подключаете платную подписку (оплачивается картой или, если это пакет Ultimate, банковским переводом). Можно запускать инструменты из панели управления. Все просто и интуитивно понятно.

Как зарегистрироваться на сайте Similarweb?

Чтобы зарегистрироваться на сайте, жмем на кнопку в правом верхнем углу или выбираем любой из пакетов Similarweb. Система перенаправит к форме создания учетной записи. Вводим имя, фамилию, адрес электронной почты и придумываем пароль (все латиницей). Для активации аккаунта понадобится перейти по ссылке из письма, которую провайдер пришлет на указанный e-mail.

Важный момент: не принимаются частные электронные адреса, оканчивающиеся на @gmail.com, @mail.ru, @yandex.ru, @rambler.ru и т.д. Ящик должен быть корпоративным – то есть, включать URL сайта. К примеру, admin@komplex.ru. Возможна авторизация через Google или LinkedIn – для этого нужно открыть доступ к персональным данным профиля.

Личный кабинет

В личном кабинете на similarweb.com 2 типа меню: пользовательское и рабочее. Первое содержит разделы с личной информацией, настройками и подключениями пакетов. Второе – инструменты и опции выгрузки отчетности.

Мобильное приложение

У Similarweb нет скачиваемого мобильного приложения – для работы с узкоформатных устройств используется мобильная адаптация. Она учитывает особенности экранов разных разрешений, технические требования всех основных ОС и браузеров.

 

Дополнительные услуги Симиларвеб

В списке дополнительных услуг компании – база с кейсами и аналитическими отчетами, блог, обучающие вебинары и консультации экспертов. Скажем пару слов о каждой.

Блог

В нем публикуются исследования в области digital-маркетинга, статьи с разборами инструментов Similarweb, инсайты и новости компании. Администрация также принимает пользовательские заявки на размещение текстов. Для попадания в блог нужно, чтобы тема была интересна аудитории проекта, а автор проявлял беспристрастность, грамотность и ясно излагал мысли.

База кейсов и отчетов

Все от идей для развития бизнеса в той или ной нише до стратегического отчета о росте количества сайтов, посвященных моде и одежде. Чтобы получить материал, нужно оставить заявку, указав свои ФИО, контактный номер телефона, название и сайт компании, отрасль деятельности, занимаемую должность и численность штата.

Вебинары

Каждый месяц появляются по несколько новых событий. К примеру, на конец июня запланировано еще 2: одно посвящено индустрии туризма в цифровом мире, второе – розничным продажам CPG (товаров ежедневной покупательской корзины). Прошедшие вебинары доступны в записи.

Консультации

В недорогие пакеты включена только техническая поддержка: по телефону, электронной почте, в чате, соцсетях. Для получения консультации экспертов компании нужно подключить Digital Marketing Ultimate. В этом случае общение с персональным менеджером вам предоставят бесплатно.

 

Бонусы similarweb.com

Бонусная система разработчика включает стандартные скидки на годовые пакеты ПО и реферальную программу для физических лиц. Если у него и есть сезонные акции, конкурсы и распродажи вроде Black Friday, на сайте и в социальных сообществах упоминания отсутствуют.

Скидки на годовые подписки

Если вы оформляете подписку не на 1 месяц, а сразу на 12, абонентская плата будет дешевле на 16%. И пакет Digital Marketing Essential обойдется в 208 долларов ежемесячно вместо обычных 249 USD. А пакет Digital Marketing Advanced – в 375 долларов ежемесячно вместо 449 USD.

Реферальная программа

Компания предлагает сразу 3 типа вознаграждений тем, кто согласится размещать реферальные ссылки для привлечения в сеть новых клиентов:

• 50 долларов начисляется партнеру, если пришедший по его ссылке человек подключил триал-версию (она переключается автоматически на платную подписку по истечении 7-дневного тестового периода).
• 10 долларов – за сам переход.
• Дополнительные бонусы – за хорошие статистические показатели.

Для участия нужно зарегистрироваться на сайте.

 

Жалобы на Similarweb

Отзывов о Similarweb на русском крайне мало: не больше полутора десятков. Пользователи из нашей страны отзываются о СЕО-инструментах положительно, отмечая удобство и достаточно точные данные (насколько это возможно с учетом блокировщиков и других факторов, снижающих точность). Недовольство вызывает необходимость покупать самый дорогой пакет (Ultimate), чтобы отслеживать параметры для конкретной страны. Все прочие тарифы дают мировую статистику.

Если появятся отзывы о SEO-сервисе Similarweb, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы и законы

В пользовательском соглашении similarweb.com сказано, что в своих отношениях с пользователями сервиса разработчик руководствуется законодательством Израиля. Деятельность компаний в стране контролирует Министерство юстиции. Кроме того, находясь в российской доменной зоне, ресурс попадает под контроль Роскомнадзора, который следит за соблюдением требований по обработке персональной информации и контентом (на предмет незаконного/недопустимого содержимого).

Юридическая информация о компании Симиларвеб

Юридическое название разработчика – Similarweb Limited. Юридическое лицо зарегистрировано в Израиле, что подтверждает запись в реестре Минюста. Регистрационный номер – 5142447714, присвоен 19.02.2009 г.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Проверить регистрацию и реквизиты Similarweb Limited в реестре Минюста Израиля по индивидуальному номеру/наименованию

Лицензия

Разработчики ПО и поставщики информационных услуг не обязаны лицензировать свою деятельность. Однако, чтобы защитить цифровые продукты от плагиата, они оформляют лицензии на интеллектуальные права. Скриншотов подобных документов на similarweb.com нет, но в политиках ресурса озвучен запрет на копирование и распространение сервисов компании без согласования.

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Terms of Service) определяет правила работы с инструментами Similarweb и взаимные обязательства компании и клиентов. В п. 2 сказано, что пользоваться платформой вправе лица старше 13 лет, с 13 до 18 – в присутствии родителя/попечителя.

Предоставляется неисключительная лицензия (то есть, не уникальная для каждого отдельного пользователя), которую можно использовать в личных или профессиональных, в рамках внутренней деятельности компании, целях. Запрещено копировать, модифицировать и распространять софт разработчика (п. 5).

Similarweb отказывается от любых гарантий, связанных с пригодностью сервисов, инструментов и приложений целям заказчика. Все предоставляется «как есть» (п. 15.2).

Компания не гарантирует, что платформа будет работать бесперебойно и не содержит вирусов (п. 15.4).

Претензии по качеству обслуживания принимаются в течение 12 месяцев с момента наступивших событий (п. 16.4).

Служба поддержки similarweb.com

Поддержка клиентов Similarweb осуществляется:

• По телефонам +1-800-540-10-86 (США), +972-3-544-77-82 (Израиль), +44-808-189-33-21 (Великобритания), +31-3-4590-67-64 (Япония), +55-48-3209-49-75 (Бразилия), +33-1-87-39-47-36 (Франция). Русскоязычного представительства нет.
• По электронной почте — billing@similarweb.com (заказы), legal@similarweb.com (персональные данные).
• Через онлайн-консультант на сайте.
• В социальных сообществах (через администраторов).
• В офисах компании.

Основная информация об инструментах и разбор популярных вопросов даны в базе знаний (FAQ).

 

Similarweb — это развод?

Similarweb – официальный продукт компании, зарегистрированной в Израиле. Вся правовая документация, регулирующая отношения с клиентами, находится в открытом доступе на сайте. Условия типичные: кроме отсутствия гарантий (as is) и автопродления подписки, ничего сказывающегося на клиенте негативно в политиках нет.

К слову, в отзывах мы не нашли упоминаний того, что у клиентов возникали проблемы с отключениями тарифов и несанкционированными списаниями. Жалобы связаны в первую очередь с необходимостью оплачивать самый дорогой тариф, чтобы получать не глобальные, а региональные данные. В целом же репутация у поставщика услуг хорошая. Трудно представить, что Similarweb – это развод. Разработчик полтора десятилетия на рынке собирает хорошие рейтинги.

 

Заключение

Симиларвеб ориентирован больше на конкурентный анализ, хотя в арсенале разработчика есть и другие СЕО-инструменты: анализ сайта, сбор семантического ядра, медийных показателей, ссылочной массы, поведенческий анализ и др. Подписки стоят недешево: минимальный пакет обойдется в 18 000 руб. ежемесячно (в пересчете на нашу валюту). При этом точность данных оценивается хорошо, хоть и с поправкой на нюансы вроде блокировщиков.

Существенным минусом можно назвать отсутствие русификации самих сервисов и русскоязычной поддержки сайта. К тому же данные отображаются далеко не для всех урлов (нужно иметь определенную статистику посещаемости, чтобы система что-то показала). А 7-дневная триал-версия автоматически переходит в платную подписку, когда заканчивается платный период. Зато у компании действительно разнообразный сервис (много бесплатных инструментов и дополнительных услуг), даже незарегистрированным пользователям доступны вебинары, кейсы и база знаний, а пакеты настраиваются персонально.