Возврат денежных средств

Ужасный магазин. 22 июля 2022 г. был получен магазином возврат товара ( заказ 22834747 ). В течение 10 дней должен был по закону ,, О защите прав потребителей ,, вернуть мне магазин денежные средства, которые до сих пор ко мне не поступили. Несколько раз звонила, уточняла. Операторы врут и перекладывают на почту?? В процессе разговора выясняется, что деньги ещи и не отправляли, но каждый раз обешают отправить. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ЧТОБЫ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ.