Semrush это развод? Обзор и отзывы

Semrush – это проект российских SEO-специалистов Дмитрия Мельникова и Олега Щеголева, запущенный в 2008 году. Сейчас компания работает в 130 странах, его специалисты разговаривают на более чем 10 языках и готовы предложить пакетные опции и индивидуальные условия сотрудничества.

Стоят ли SEO-инструменты своих денег или Semrush – развод? Насколько выгодными окажутся пакетные опции, которые предлагает разработчик? И есть ли права у пользователей сервиса или все предоставляется «как есть»? Будем разбираться.

Почему именно Semrush?

SEO-сервис Semrush «закрывает» все направления работы интернет-маркетолога, SEO-специалиста, аналитика, контент-менеджера и СММ-щика: в его базе есть инструменты поискового продвижения, внешней и внутренней оптимизации сайта, контекста, таргета, контент-маркетинга и конкурентного анализа. Можно приобрести базовый пакет (и по желанию дополнить узкоспециализированными опциями) или оставить заявку на персональное предложение.

Преимущества Семраш

Чем еще хорош Semrush, кроме комплексного подхода к вопросам оптимизации:

• База разработчика — 20 млрд ключевых слов на языках 130 стран.
• Углубленный технический аудит учитывает 130+ факторов, на основе который формируется пул рекомендаций.
• В готовых пакетах уже все 40 инструментов – вы тратите фиксированную сумму в месяц/год. И только за функционал сверх этого объема доплачиваете.
• Предоставляются мультиязычная поддержка (для русских клиентов это поддержка дистрибьютора в Санкт-Петербурге) и расчет в разной валюте, включая рубли.
• Бесплатные вебинары, курсы и электронные книги по цифровому маркетингу – в открытом доступе на сайте.
• Компания дает 7 дней на отмену платной подписки на тариф (при условии соблюдения правил обслуживания).
• Есть инструменты аналитики, которые не требуют оплаты (к примеру, счетчик стабильности поисковых запросов и изменений в рейтинге топ-20 по 25 категориям)

Инструменты SEO-продвижения

Semrush.com – это 40 инструментов, объединенных в 5 групп с учетом назначения: SEO, контент-маркетинг, маркетинговые исследования, контекстная реклама и SMM/SERM. Все (или почти все) включены в пакеты (тарифы). В зависимости от необходимого набора и объема можно выбрать один из трех:

• Pro за $119.95 в месяц или 1199.40 долларов в год. Ориентирован на небольшие проекты: стартапы, компании с малым рекламным охватом, фрилансеров. Доступны все инструменты, в одном отчете может быть до 10 000 строк, проводится анализ до 100 000 страниц в месяц, всего формируется до 3000 отчетов в день. Предоставляется 250 обновлений показателей ключей в месяц, до 50 профилей в соцсетях для отслеживания и до 10 профилей для публикаций. Можно создать до 5 проектов.
• Guru за $229.95 в месяц или 2299.44 долларов в год. До 30 000 строк в отчете, максимум 5000 отчетов в день, 300 000 страниц для сканирования в месяц, 1000 обновлений показателей ключей в месяц, до 100 социальных профилей для отслеживания, до 30 профилей для публикаций плюс доступ к историческим данным аналитики с 2012 г. Включена интеграция с Google Data Studio. Можно создать до 15 проектов.
• Business за $449.95 в месяц или 4499.40 долларов в год. До 50 000 строк в отчете, максимум 10 000 отчетов в день, 1 000 000 страниц для сканирования в месяц, 5000 обновлений показателей ключей в месяц, до 300 профилей для отслеживания, до 50 профилей для публикаций, доступ к историческим данным аналитики с 2012 г. и данные для аналитики товарных объявлений. Клиентам с данным тарифом также доступны платный API и показатель «Доля рекламного воздействия» в отчете. Можно создать до 40 проектов.

Цены указаны для аккаунта на 1 пользователя. Если нужно подключить больше, доплачивается 45 долл. в мес. на Pro, 80 долл. в мес. на Guru и 100 долл. в мес. на Business. По желанию за дополнительную плату можно приобрести еще 3 набора опций:

• Semrush.Trends. Аналитика рынка (ключевые игроки, ЦА и ее поведение, сезонные пики активности и др.), анализ трафика любого сайта (источники трафика, вовлеченность и др.), конкурентный анализ (сравнение до 5 сайтов), массовый анализ трафика (до 200 доменов в 1 клик) и информация о самых популярных (топовых) страницах. Стоит 200 долларов в месяц.
• Набор для агентств. Расширенные настройки отчетов, White Label, сертификат партнерского агентства, размещение рекламы на ресурсах Semrush, неограниченная работа с клиентом (платформой управления). Стоит 100 долларов в месяц.
• Listing Management (локальный SEO). Авторазмещение данных о компании в бизнес-каталогах, удаление дубликатов в 1 клик, отслеживание локальных рейтингов, управление размещениями в Facebook и Google Мой бизнес. Базовая локация стоит 20 долларов в месяц, премиальная (с картой пользовательской активности и ответами на отзывы через платформу) – 40 долларов в месяц.

SEO

Semrush – это 26 инструментов SEO-аудита. Некоторые отвечают за конкурентный анализ:

• Оценивает общие показатели страниц топовых конкурентов в выдаче (обзор по домену).
• Анализирует трафик конкретного домена (посещения, уникальные посетители, средняя длительность сеанса, поведение аудитории конкурента и ее пересечение с вашей, движение трафика – социального, реферального, рекламного, коммерческого, поискового, топовые страницы, раскладка по подкаталогам и поддоменам, геораспределение) и массовый анализ до 200 урлов.
• Собирает статистику поисковой выдачи (топовые органические ключи, изменения позиций, распределение трафика между топовыми страницами поиска и доменами). Можно настроить уведомления, которые будут приходить на почту в случае значительной динамики.
• Составляет семантическое ядро, основываясь на данных 5 выбранных конкурентов и с учетом заданных типов ключей.
• Формирует список целевых доменов для размещения обратных ссылок на основе кампаний конкурентов.

Keyword Manager помогает собрать и сгруппировать семантическое ядро. Можно также собрать статистику личного трафика: какие урлы приносят больше уникальных посетителей, насколько эффективны действующие запросы с точки зрения конверсии, KPI.

Третьи – за обратные ссылки: их сбор по базе с 43 триллионами доменов из 130 стран (неактуальные и повторяющиеся удаляются), оценка качества и распределение по типам, сравнение ссылочного профиля сайта с данными конкурентов. Четвертые – за отслеживание рейтинга/ранжирования в Google (на международном и локальном уровнях) и видимости страниц, каталогов, доменов и поддоменов.

Контент-маркетинг

Основной инструмент semrush.com в данном сегменте — генератор контента Topic Research. Он подбирает заголовки, темы, вопросы и пр. элементы, основываясь на содержимом популярных сайтов. И предлагает рекомендации по созданию уникального содержимого, который понравится аудитории.

SEO Content Template работает примерно так же, но уже с элементами оптимизации (ключами, метатегами), анализируя топ-10 выдачи Google по фразам, которые использует клиент. SEO Writing Assistant проверяет готовый текст на соответствие рекомендациям. Brand Monitoring работает с упоминаниями бренда и отзывами. Content Audit просматривает статистику разделов сайта и составляет список «проседающих» с точки зрения активности ЦА.

Маркетинговые исследования

Semrush проводит анализ рынка и позиции сайта клиента, его конкурентов, предлагает рекомендации по маркетинговым стратегиям, поисковой оптимизации, рекламе, контенту и PR. Трекер социальных сетей разработчика позволяет следить за активностью пользователей сообществ и действиями топовых компаний, брать у них творческие идеи и рекламные ходы. А мониторинг активности бренда – следить за популярностью и упоминаниями в сети.

Контекстная реклама

Та же оценка показателей домена, но в срезе рекламной, а не поисковой выдачи: показатели видимости, динамика позиций, топовые ключи, эффективность рекламного бюджета (в сравнении с показателями конкурентов) и т.д. Отдельно рассматриваются контекст (Google AdWords, Bing Ads), медийная реклама (баннеры, рекламные тексты), товарные объявления (Google Покупки). А Keyword Magic дополняет семантическое ядро новыми ключами, хвостами и подсказками, чтобы улучшить показатели PPC, получает свежие метрики (за 1 клик можно проанализировать до 1000 ключевых фраз).

SMM и SERM

Платформа semrush.com позволяет управлять публикациями в соцсетях: планировать, редактировать, импортировать из файлов CVS и обратно, добавлять UTM-метки для отслеживания конверсий. И собирать статистику: прирост аудитории, ее портрет, время серфинга в интернете, период активности (лучшее время для размещения постов). А если запущена таргетированная реклама в Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest или Instagram, доступна статистика охвата и сравнение с конкурентами.

Другие инструменты Semrush

Помимо пакетных опций, представленных на сайте, компания-разработчик предлагает бесплатный плагин SEO-аудита, счетчик колебаний популярности поисковых запросов, а также несколько смежных проектов – дочерних и партнерских.

SEOQuake

Бесплатный плагин для SEO-аудита страниц, сравнения доменов и URL в режиме реального времени, оценки трафика. Совместим с Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera. Анализирует поиск Google. Yahoo, Яндекс, Bing. Позволяет настраивать отдельные параметры для конкретных страниц и домена.

Semrush Sensor

Еще один бесплатный инструмент, доступный зарегистрированным пользователям. Проводит анализ динамики популярности сайтов в поиске, личного рейтинга, отклонений от среднемесячной нестабильности, взлетов и падений позиций популярных сайтов. Оценивается топ-20 в 25 категориях: «Спорт», «Новости», «Интернет и телефония», «Карьера и образование», «Игры», Онлайн-сообщества» и т.д. Показывает данные как для десктопов, так и для мобайла.

Prowly

Инструмент для СМИ и специалистов по связям с общественностью. Помогает собрать аудиторию из журналистской базы данных на миллион с лишним контактов, разместиться на видных ресурсах, составить привлекательный пресс-релиз и составить электронную рассылку, письма из которой не попадут в спам. Проект, созданный совместно с semrush.com. Размещен на сайте prowly.com. Предусмотрена 7-дневная триал-версия и платные пакеты от 189 долларов в месяц.

Инструменты Sharp для бизнеса на Amazon

Дочерний SaaS-проект разработчика, предназначенный для помощи в продажах на Amazon. Включает мастер ключевых слов, проверку качества листинга на ошибки содержимого, неполные списки и соответствие стилю маркетплейса, инструменты аналитики и сплит-тестирования. Ссылка на него дана с основного домена semrush.com. Для работы с функционалом нужна отдельная учетная запись, созданная на sellzone.com.

Как начать работу на сайте Семраш?

Для работы с инструментами Semrush нужно создать учетную запись на сайте. Можно воспользоваться тестовой версией или оплатить один из пакетов. Работа проектами осуществляется через профиль, где расположена панель управления. Первое, что нужно сделать, — добавить новый проект в разделе «Проекты» блока «Управление» левого меню. Вводится URL сайта и название.

Теперь можно выбирать любой из оплаченных инструментов, настраивать его и анализировать содержимое страниц, конкурентной среды, динамики запросов и т.п. Сохранение платежных реквизитов (карты, кошелька, расчетного счета) осуществляется в одной из вкладок раздела «Обзор тарифного плана» пользовательского меню.

Как зарегистрироваться на сайте semrush.com?

Для регистрации на semrush.com жмем на любую из кнопок («Получите бесплатную пробную версию», «Попробовать бесплатно», «Купить» и т.д.) или по значку профиля в правом верхнем углу и переходим по соответствующей ссылке ниже формы. Заполняем анкету, указываем электронный адрес, придумываем пароль, принимаем условия сервиса. Или авторизуемся через Google, предоставив системе доступ к персональным данным страницы.

Вводим 6-значный код подтверждения, который провайдер отправил на нашу почту, и выбираем тариф либо бесплатную версию, после чего нам предлагают перейти на сайт дистрибьютора компании в России – digitalindex.ru. Можно согласиться или закрыть окно и затем авторизоваться в системе самого разработчика.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя semrush.com включает 2 модуля: собственно профиль и панель управления. О панели мы рассказали выше, а пользовательское меню состоит из 7 разделов:

• «Мой профиль». Хранит личную информацию (ФИО, e-mail, номер телефона, название компании, страна нахождения и часовой пояс) и пароль. Все это можно отредактировать. Здесь же настраивается двухфакторная аутентификация для защиты учетной записи.
• «Описание тарифа». Обзор основных возможностей с кнопками покупки дополнительных опций или переключения на более дорогой пакет.
• «Пользователи». Добавление новых членов команды (за каждого потребуется доплачивать ежемесячно).
• «Платежи». История переводов, добавление реквизитов и выставление счетов для юридических лиц.
• «Запросы». Список отправленных запросов («Журнал запросов») и действий с аккаунтом вроде входа или регистрации («Журнал операций»).
• «Публичный профиль». Для клиентов, оплативших набор для агентств. Сохранение карточки организации в системе.
• API. Переход к настройкам. Опять-таки, доступен не для всех, а только на пакете Business.

Мобильное приложение Семраш.ком

Скачиваемого приложения для смартфонов и планшетов у Semrush нет. Его заменяет мобильная адаптация веб-версии, которая учитывает требования всех основных операционных систем, разрешений экранов и браузеров.

Дополнительные услуги Semrush

Компания предоставляет доступ не только к инструментам продвижения, но и к обучающим материалам, программам, биржам контента и платформам управления сервисами.

Академия электронного маркетинга

Онлайн-площадка, на которой собраны курсы, состоящие из коротких (на 10-15 минут) видеоуроков, текстовых материалов, практических рекомендаций и тестов на усвоение материала в конце каждого информационного блока. Здесь также можно пройти сертификацию Semrush: сдать экзамен на SEO-аудит, конкурентный анализ и семантический серфинг, контент-маркетинг и другие направления.

Обучающие вебинары

Сообщество разработчика открывает доступ к онлайн-встречам с участием привлеченных экспертов Semrush. На русском языке вебинары проходят редко, а вот на английском, французском, немецком, испанском, итальянском и португальском их довольно много. Например, 24 июня стартует «Исследование эффективных ключевых слов для начинающих – возвращаясь к истокам». Запись на участие бесплатная.

Электронные книги

В электронной базе компании semrush.com – 147 электронных руководства по digital-маркетингу на 7 языках, включая китайский. Книги скачиваются в PDF-формате. Русифицированных версий, к сожалению, нет.

Биржа контента

Здесь можно заказать тексты разных форматов: статьи, описания продуктов, оптимизированный контент для сайта, письма для электронной рассылки, пресс-релизы – и графические материалы (баннеры, инфографику), брендбуки, e-книги. Стоимость оговаривается индивидуально с исполнителем. Если есть подписка на сервис (в месяц она стоит 33 доллара, в год – 480 долларов), дается скидка. В качестве бонуса – бесплатный доступ к фотостоку с 25 миллионами оригинальных изображений (векторных и растровых), видео и иконок в высоком разрешении.

Semrush App Center

Это центр выбора и подписок и инструментов. В нем собрано и структурировано все, что только может предложить Semrush: приложения, расширения, десктопные форматы. Для совершения покупки нужно зарегистрироваться и приобрести подписку. С ней цены на программное обеспечение будут выгоднее.

Бонусы Семраш

Бонусная система Semrush – это скидки на пакеты опций и партнерская программа с вознаграждением за привлечение в клиентскую сеть компании новых людей. Расскажем подробнее.

Скидка 17% за покупку годовой подписки

Если вы оформляете подписку на любой из пакетов Semrush сроком на 1 год, компания дает 17%-ную скидку. И тариф Pro будет стоить вам не 119.95 долларов, а 99.95 долларов в месяц, тариф Guru – 191.62 долл. вместо 229.95, Business – 374.95 вместо 229.95.

Партнерская программа

Разработчик предлагает партнерам несколько ставок при заработке на привлечении новых клиентов в сеть semrush.com:

• 200 долларов зачисляется на партнерский счет, если привлеченный пользователь купил один из тарифов.
• 10 долларов, — если зарегистрировался и воспользовался пробной (триал) версией.
• 0.01 доллара, — если оформил бесплатную подписку на рекламную рассылку.

Для участия в программе нужно зарегистрироваться и получить свою уникальную ссылку. Размещать ее можно на любых публичных ресурсах, не нарушая человеческих прав и законодательных норм. Статистика переходов и начислений также дана в профиле. Там же оформляется заявка на вывод вознаграждения.

Жалобы на semrush.com

На международных отзовиках вроде Trustpilot у Semrush хорошие показатели: в среднем 4.4/5. Клиенты хвалят функционал, который решает все проблемы и по большей части не требует глубинных знаний СЕО. И поддержку, которая разъясняет тонкости там, где требуется серьезная аналитика. Но вот цена подписки мало кого устраивает: она кажется слишком высокой.

Не нравится им и автопродление: после окончания бесплатной триал-версии автоматически подключается платная подписка, от которой нужно отказываться по обращению в саппорт. А русскоязычные клиенты сетуют на недостоверную информацию по странам СНГ и вообще ориентир на Запад.

Если появятся отзывы о SEO-сервисе Semrush, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы и законы

В пользовательском соглашении сказано, что в отношении клиентов из Европы компания применяет нормативные требования Ирландии. Их соблюдение, как и финансовую деятельность юрлица, контролирует Европейская экономическая комиссия. Требования конвенции ООН не применимы. Действуя в РФ, сайт semrush.com попадает под определение информационного ресурса и оказывается под наблюдением Роскомнадзора.

Юридическая информация о компании Семраш.ком

Юридическое наименование разработчика — Semrush Inc. Компания зарегистрирована в США, что подтверждает запись в реестре Комиссии по ценным бумагам и биржам (US Securities and Exchange Commission, сокращенно SEC) – федерального органа контроля за американским рынком. Номер CIK – 0001831840. По нему или наименованию компанию можно отыскать в списках регулятора.

Посмотреть юридические данные Semrush Inc.

Лицензия Semrush

Предоставление информационных услуг и продажа ПО – виды деятельности, не требующие обязательного лицензирования. Но можно получить лицензию на интеллектуальные права (в целях защиты от плагиаторов). Информации об этом на сайте не предоставлено, но в пользовательском соглашении прописан запрет на копирование, распространение и перепродажу софта Semrush, которым вы пользуетесь по подписке.

Пользовательское соглашение Семраш

Пользовательское соглашение semrush.com (Terms of Service) устанавливает правила работы с инструментами разработчика, а также взаимные права и обязанности сторон. Так, в п. 1.3 сказано, что лицензия включает в себя все обновления, улучшения и модификации оплаченных сервисов, если иное не оговорено разработчиком.

Разрешено использование инструментов только для внутренних деловых целей, а не для коммерческого распространения. Клиент гарантирует, что предоставил о себе достоверную, точную и полную информацию, обладает дееспособностью и достиг 18-летнего возраста (п. 2.2).

За исключением тех, что попадают под законодательные требования, услуги предоставляются «как есть», баз гарантий относительно соответствия требованиям клиента, отсутствия вирусов и других опасностей, бесперебойной работы (п. 7.1).

Служба поддержки

Поддержка клиентов Semrush осуществляется:

• По телефону. Для пользователей из России предусмотрена связь с представителями разработчика в Санкт-Петербурге по номеру +7-812-717-57-45.
• По электронной почте — mail@semrush.com (обслуживание, отмена подписки), pr@semrush.com (реклама), noci@semrush.com (интеллектуальная собственность), sale@digitalindex.ru (обслуживание российского дистрибьютора).
• Через онлайн-чат на сайте. Предусмотрены отдельные консультанты для США, Канады, Великобритании, Испании, Франции, Италии, Германии, Австралии и Бразилии.
• Через форму обратной связи.
• В WhatsApp – испанский аккаунт с привязкой к номеру +55-11-3197-5966.
• В физических офисах компании и дистрибьюторов в Санкт-Петербурге, Праге, Вроцлаве, Лимасоле, Бостоне, Далласе и Тревозе.

Ответы на распространенные вопросы даны в базе знаний (FAQ).

Semrush — это развод?

Semrush.com принадлежит официально зарегистрированной в США компании (это подтверждает выписка из реестра федерального регулятора). Но вот правовые отношения с пользователями из европейских стран решает на основании законодательства Ирландии. Все политики есть в открытом доступе на сайте. И, кроме снятия с себя ответственности за бесперебойную работу и качество контента (все предоставляется «как есть»), в них нет неприятных для клиента пунктов. Формулировки стандартные и встречаются почти у каждого поставщика софта.

Пользовательские отзывы о SEO-инструментах хорошие. И все же российские клиенты отмечают, что ориентированы они прежде всего на Запад, для стран СНГ аналитика не всегда точная. В сочетании с высокими ценами это делает платформу менее привлекательной для нас. И все же нельзя назвать semrush.com разводом. Это полезный ресурс, который при умелом использовании может принести профит. Стоит только помнить, что бесплатная триал-версия, если от нее не отказаться, превратится в платную подписку.

Заключение

Semrush охватывает все направления цифрового маркетинга – от поисковой аналитики до работы с соцсетями. База ключей разработчика содержит свыше 20 миллиардов фраз и слов на 130 языках, а обратных ссылок он собрал более 43 триллиардов. Предоставляется не только углубленный аудит, но и рекомендации, настраиваемая отчетность, консультации, доступ к бесплатным инструментам и дочерним/партнерским сервисам.

У компании есть даже своя биржа контента, где можно заказать текст и разработку дизайна. СЕО-специалистам доступны готовые пакеты и индивидуальные условия (по запросу). В академии Semrush проводятся вебинары и онлайн-уроки с сертификацией по прохождении. Поддержка разработчика говорит на всех основных языках, а его (и его дистрибьюторов) офисы есть в 7 точках мира. Из минусов – автопродление подписки, смещение акцента в сторону Запада (для российских площадок и СНГ меньше аналитики) и дорогие пакеты (начальная цена – около 8600 рублей, если пересчитать на нашу валюту).