СБИС

СБИС – разработка компании «Тензор», которая предлагает инструменты для автоматизации многих бизнес-процессов, электронного документооборота и сдачи отчетности в госорганы. Система позволяет обмениваться документами, вести учет, проводить видеосовещания и звонки, работать с клиентами, контролировать сотрудников и пр. Гибкая гибкая тарифная сетка дает возможность подключать только нужные решения, что позволяет экономить.

Но отзывы о проекте неоднозначны. Наряду с положительными комментариями довольных клиентов есть много жалоб на проблемы, возникающие во время работы. Изучив обзора сайта, мы выяснили не является ли он разводов мошенников. Чтобы узнать это, прочтите составленный обзор.

 

Почему именно СБИС?

СБИС – система, в которой есть много инструментов для удобства работы разных компаний: от небольших магазинов до крупных проектов и сетей. Она дает возможность налаживать удаленную работу компании, обмениваться документами, подготавливать и сдавать отчеты через интернет, узнавать информацию о владельцах и компаниях. Также есть возможность автоматизации бизнес-процессов в разных отраслях, подключения и покупки оборудования для торговли. Предлагается корпоративная социальная сеть, возможность управления работой сотрудников, есть видеокоммуникации и телефония. С помощью СБИС легко вести бухгалтерию и отчетность, контролировать рабочее время, создавать электронные подписи для своих работников.

На сайте sbis.ru есть не только информация о каждом предложении, но и подробности об отраслевых решениях и кейсы, каталог с оборудованием. В разделе «Полезное» можно ознакомиться с важной информацией для работы. Узнать о компании можно в соответствующем разделе, где есть не только контакты и поддержка, но и список всех лицензий и сертификатов, которые получал Тензор.

 

Как зарегистрироваться на сайте Sbis?

Сервис предлагает регистрацию компаниям, ИП и физическим лицам. Также есть возможность выбрать демо-версию. Для ИП и компаний нужно выбрать инструменты, которыми они будут пользоваться, ввести юридические и личные данные на сайте sbis.ru. Для физлиц доступна регистрация с указанием ФИО и номера телефона и авторизация через соцсети. В этом случае нужно будет дополнительно указать почту, на которую придет письмо с кодом для входа.

Демоверсия позволяет выбрать интересующий инструмент и ознакомиться с внешним видом личного кабинета.

Личный кабинет sbis.ru

Интерфейс личного кабинета для ИП и компаний зависит от выбранной категории услуг. Для физических лиц есть возможность добавлять контакты, документы, пользоваться календарем и изучать вакансии разных компаний.

Мобильное приложение Sbis

Мобильное приложение, разработанное командой СБИС, предлагает много инструментов для удобной работы с гаджетов:

• Мессенджер. Обмен сообщениями и файлами, включая документы с электронной подписью.
• Лента новостей. Информация об изменениях в работе компании, приказах, лайки, комментарии.
• Звонки и видеоконференции. Проведение совещаний и вебинаров с одним или несколькими коллегами и клиентами.
• Task-менеджер. Функция для постановки и контроля заданий.
• Бейджи за успехи и ошибки. Возможность добавлять благодарности, премии и взыскания от руководства.
• Календарь. Задачи и события, оформление отпусков, отгулов, рабочих поездок и больничных.
• Уведомления – о документах, отчетности и закупках.
• Облако. Хранилище для общей работы с файлами.
• Информация о компаниях России с указанием реквизитов, владельцев, финансового положения.

Оценка приложения в Google Play – 3,8. Пользователи жалуются на проблемы с уведомлениями, пропаданием бухгалтерских документов, видеозвонками. В AppStore оценка такая же, но там есть больше положительных отзывов о работе приложения.

 

Возможности СБИС для бизнеса

Sbis имеет много инструментов и функций, которые помогают вести бизнес.

Документооборот

СБИС дает возможность обмениваться документами между компаниями внутри организации и с клиентами. Все накладные и счета-фактуры можно создавать прямо в учетной записи сервиса. Всего в один клик можно передать документы клиенту, который подпишет их электронной подписью и отправит обратно. В результате у обеих сторон будет полный комплект подписанных документов.

Таким же образом можно отправлять документы сотрудникам и обыкновенным людям, даже если они не зарегистрированы в СБИС. Встроенные программы позволяют создавать и редактировать офисные файлы и учетные документы на любом устройстве: смартфоне, планшете и ПК. Просматривать их можно даже без подключения к сети. Если у клиента, который получил договор, возникнут вопросы, их можно обсудить в чате по документу. Также есть возможность проводить видеоконференции и отправлять видеосообщения. Редактировать тексты документов можно в онлайн-редакторе или google docs совместно. При этом будет сохранена вся история изменений документа и зафиксированы результаты обсуждений и конференций в ленте. Сервис дает возможность пересылать документы любым мобильным операторам и по электронной почте. Контрагент получит письмо с защищенной ссылкой на документы, перейти по которой может владелец электронной подписи. Возможности документооборота от СБИС:

• Подписание любых внутренних документов.
• Проверка формы документов поставщиков, реквизитов и подписей, сверка с книгами покупок/продаж контрагентов и предупреждение о возможных расхождениях.
• Архив электронных и бумажных документов. Электронные документы сохраняются в архиве, а бумажные – загружаются в виде сканов. СБИС печатает на бумажном документе QR-код, который позволяет связать скан с электронной документацией. Хранить архив можно на защищенном облаке или собственном сервере, чтобы пользоваться им без интернета.
• Легкая интеграция. Сервис выполняет стыковку документооборота с любой учетной системой, не затрагивая работу компании. Для таких популярных систем, как 1С и SAP, есть готовые коннекторы, дающие возможность обмениваться документами и видеть их актуальное состояние. Если система специфична, надо выгрузить документы в любом формализованном виде. СБИС их конвертирует в формат ФНС и возьмет на себя подписание и отправку. Для интеграции с корпоративными системами предлагаются инструменты API.
• Регистрация операций по обмену электронными документами на маркированные товары в системе маркировки.
• Автоматическая генерация и подписание. Возможность встроить в разные этапы процесса автосоздание документа по шаблонам и передачу третьим лицам.
• Корпоративный портал для совместной работы с документами.
• Сверка расчетов через интернет.
• Организация корпоративного удостоверяющего центра для выдачи электронных подписей на рабочем месте.

Все документы передаются по зашифрованному каналу, что исключает перехват или обмен информацией. Тем, кто считает, что этого недостаточно, предлагается зашифровать документы в адрес своих партнеров, используя как ключ электронную подпись или пароль.

Отчетность

Система готовит, проверяет и сдает электронную отчетность через интернет во все госорганы для индивидуальных предпринимателей, ООО и других фирм. У сервиса есть все необходимые бухгалтерские и налоговые отчеты. СБИС проверяет их актуальность и обновляет форму отчетности сразу после утверждения.

Предлагаются услуги для бизнеса любых размеров:

• Среднего и малого – онлайн-отчеты, помощь по заполнению, календари со сроками сдачи, робот для работы с нулевкой, финансовый анализ, советы по оптимизации налогов.
• Крупных компаний – отправка отчетности за филиалы онлайн, работа с большими документами, ответы на истребования, настройка прав доступа, сверка по налогам по всем филиалам.
• Уполномоченной бухгалтерии – отправка любого количества отчетов в один клик, управление доверенностями, согласования и переписка с заказчиками, автозаполнение документов.

Система формирует персональный календарь бухгалтера для отчетности платежей. В нем указываются только те документы и сроки, которые актуальны для определенной компании. Сервис напомнит, что пора сдать отчет в SMS-сообщении, по электронной почте или в уведомлении в приложении. Также он известит о сдаче электронной отчетности в госорганы или о требованиях, которые возникли. Для тех компаний, у которых есть несколько филиалов, СБИС формирует таблицы для контроля и распределения работы между разными бухгалтериями.

В системе также есть помощник по заполнению отчетов. Чтобы его открыть, надо навести мышкой на ячейку, к которой возникли вопросы, и сервис все объяснит. Также программа автоматически заполняет строки, которые переносятся или легко рассчитываются из отчетов, созданных раньше. Перед сдачей декларации по НДС сервис проверяет такие данные:

• корректность реквизитов контрагентов;
• его работу на момент сделки по данным ЕГРЮЛ;
• сходятся ли суммы у клиента и контрагента.

По итогам проверки СБИС покажет, нет ли риска доначисления НДС с объяснением претензий по всем сделкам.

Также предлагаются:

• Сверка с бюджетом. Не надо отправлять запрос в налоговую. Сервис получит выписки из всех инспекций, расшифрует их и сведет в таблицу. Это даст возможность увидеть все пени и переплаты.
• Проверка РСВ по алгоритмам государственных органов. Система предупреждает о превышении предельной базы, показывает дубли, «забытых» и «лишних» работников, распределяет сумма по тарифам.
• Формирование реестра сведений для выплаты пособий для участников проекта «Прямые выплаты».
• Работа с электронными трудовыми книжками.
• Отправка отчетов в банк из системы через интернет или по электронной почте для получения кредита.

Кроме отчетности, в СБИС можно отправлять инспекторам любые документы, записки, вопросы по нормам законов, сканы и открытки. Каждый документ будет заверен электронной подписью и зашифрован, что обеспечит конфиденциальность и юридическую значимость. Таким же образом сервис доставит и пользователям документы и запросы от госорганов. На рабочем столе будут видны даже новости с доски объявлений или изменения на сайтах таких организаций.

Информация о компаниях и владельцах

СБИС предоставляет самые полные сведения о компаниях из всех источников: налоговой службы, Центробанка, службы статистики, Верховного суда, казначейства и Роспатента. Можно узнать телефоны, адреса, выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП и Росстата, имена владельцев, участие в торгах и наличия госконтрактов, финансовое состояние и стоимость компании, длительность работы на рынке и численность работников. Услуга платная, но первые 8 дней использования не оплачиваются. Такой тестовый период дает возможность оценить сервис и его необходимость в каждом конкретном случае. Что позволяет узнать эта услуга:

• Платежеспособность и устойчивость компании: можно ли платить авансы или работать в долг, какую сумму можно дать в кредит.
• Положение на рынке: рейтинги по регионам и отраслям.
• Владельцев и управляющих: можно узнать, чем владеет знакомый или интересующий человек, какие компании связаны с ним, не уводит ли он бизнес через теневые структуры.
• Работу конкурентов компании: кому поставляют товары, оказывают услуги, с кем придется столкнуться на тендерах.
• Надежность: не является ли компания однодневкой.
• Инвестиционную привлекательность: эффективно ли вложение средств в компанию.
• Стоимость бизнеса: можно сравнить ее с ценой собственной компании.

Также информация о компаниях и владельцах помогает находить новых клиентов. Можно получить базу потенциальных покупателей с актуальной контактной информацией. Есть возможность подписаться на изменения по отдельной компании. Это даст своевременные данные о том, когда к ней подаются судебные иски или меняется финансовое положение, руководство и пр.

Поиск и анализ закупок

СБИС предоставляет актуальные данные и аналитику тендеров с разных торговых площадок. Задав регионы, категории продуктов или услуг, суммы, исключения и ключевые слова поисковая система находит то, что нужно пользователям, просматривая сканы документации.

Имея информацию о тендерах за последние года, СБИС подсказывает потенциальных участников, их цены и определяет возможного победителя. Персональная рассылка тендеров от СБИС сообщает о появлении подходящих закупок по электронной почте, СМС и в приложении. Предлагается умный фильтр, который находит тендеры, максимально соответствующие запросу, и отсекает неподходящие по смыслу. Порядок слов и окончания не имеют значения. Кроме того, СБИС показывает торги до публикации. Это дает возможность контактировать с заказчиками заранее и обсуждать все детали. Отметив план интересным, можно получать сообщения о публикации закупки.

СБИС показывает, в каких торгах участвуют конкуренты и дает досье на них. Указывается такая информация:

• владельцы, связанные лица и компании;
• период работы на рынке;
• количество работников;
• финансовое состояние и стоимость;
• поставщики и организации, у которых закупаются;
• наличие судов и исполнительных листов;
• суммы, которые можно давать в долг или выделять на аванс;
• платежеспособность, вероятность банкротства.

СБИС организовывает работу от планирования закупок до заключения договора. Есть возможность отмечать нужные торги, назначать ответственных лиц, распределять задания по коллегам, контролировать сроки выполнения, получать извещения о проведении тендера, обмениваться документами и подписывать договоры в СБИС. Также сервис предлагает командную работу над тендерами:

• обсуждение с коллегами и руководством;
• постановление задач;
• видеосовещания;
• добавление документов;
• формирование заявок;
• хранение истории подготовки к тендеру и документов в одном месте с закупкой.

Еще одно предложение от СБИС – информация о торгах по банкротству и продаже имущества. Она дает возможность приобретать авто, оборудование, здания и иное имущество со скидками до 90%. Лоты разделены на категории и места, что позволяет быстро найти нужное имущество поблизости. По лотам есть описания, снимки, информация об оценке имущества, досье на должника и управляющего, организующего торг.

Оператор фискальных данных

СБИС предоставляет весь комплекс услуг по ОФД:

• Установка касс. В каталоге есть много вариантов: фискальный регистратор, автономная касса, POS-терминал.
• Обучение персонала.
• Выдача ЭП.
• Регистрация ККТ.
• Подключение касс к ОФД и ЕГАИС.
• Техобслуживание касс.

В визите в ФНС необходимости нет – документы подписывают электронно, а оплатить подключение кассы можно на протяжении 3 месяцев. СБИС ОФД по каждому магазину собирает и актуализирует много параметров, что в итоге дает подробную аналитику и такие данные:

• Статистика по магазинам. В режиме реального времени предоставляется информация для объективной оценки работы.
• Сравнение с рынком. Система показывает динамику продаж и сравнивает ее с динамикой рынка.
• Рейтинг. Используя технологию по разбору продуктов из чеков, СБИС показывает, что продается или хуже.
• Отчеты о работе кассиров. По каждому из них СБИС рассчитывает выручку, количество чеков и даже зарплату.
• Контроль точек продаж. СБИС сообщает, если от кассы не идут фискальные документы или надо менять накопитель.
• Время открытия и закрытия смен.
• Легкая сверка чеков.

Учетная система с ОФД помогает вести склады и закупки, контролировать работу сотрудников, рассчитывать заработную плату, анализировать продажи по продукции, точкам и работникам, готовить и сдавать отчеты в государственные органы. Преимущества системы:

• Простой старт. Настроить оборудование и работу СБИС можно всего за один день.
• Готовый каталог товаров. Для добавления надо сканировать только штрих-код, остальные данные сервис заполнит сам.
• Логистика и контроль цен. Система формирует потребности и заказы поставщикам с учетом стоимости и срока доставки.
• Возможность вести бухучет в СБИС. Сервис сам считает налоги и сдает отчет все госорганы.
• Круглосуточная служба поддержки.
• Быстрый ремонт техники.
• Техобслуживание.
• Обучение персонала работе.

На сайте можно выбрать автономные кассы для небольших магазинов и курьеров, фискальные регистраторы для стационарной работы и комплекты оборудования для оснащения «под ключ».

Автоматизация работы магазинов и аптек

Компания предлагает оснащение кассовых мест, учет закупки, анализ продаж и сдачу отчетов в госорганы. Возможности предложения:

• кассовая программа;
• поддержка скидок и систем лояльности, можно подключать акции, накопительные карты, подарочные сертификаты, пользоваться рассылкой;
• отчеты о продажах онлайн;
• маркировка;
• ОФД;
• каталог с простым добавлением товаров с помощью считывания штрих-кода;
• контроль ассортимента;
• интеграция с интернет-магазином;
• учет рабочего времени;
• бухгалтерия;
• уроки для сотрудников.
• инвентаризация и складской учет с приложением «СБИС на Складе»;
• мотивация персонала бонусами, штрафами, премиями и пр.

Автоматизация кафе и ресторанов

СБИС позволяет автоматизировать работу зала и кухни, вести учет продуктов, калькуляцию меню блюд, графики смен, использовать системы лояльности и контролировать службу доставки. Также доступна мотивация персонала с бейджами, премиями, бонусами и соревнованиями.

Есть возможность разместить форму онлайн-бронирования на сайте или страницах в соцсетях Facebook и ВКонтакте. Это позволяет клиентам бронировать любимое столики, делать предзаказы по меню и оплачивать их онлайн. Также можно подключать любые маркетинговые акции, абонементы, подарочные сертификаты, накопительные карты. В систему встроено видеонаблюдение, которое фиксирует каждый чек. Используя сервис, можно управлять и контролировать доставку с момента обращения клиента до получения заказа.

СБИС рассчитывает количество продуктов, необходимых на день, неделю, месяц, формирует заказы на те из них, чьи запасы подходят к концу. При этом система собирает и актуализирует цены многих поставщиков, сравнивает их и показывает, где закупаться выгоднее. Также сервис собирает данные о работе ресторана по множеству показателей в отчеты, графики и помогает вести бухучет. Для начала работы нужно выполнить несколько действий:

• Сформировать меню. В базе есть несколько тысяч описаний блюд с фото, рецептами и технологическими картами. Можно использовать их или собственное описание блюд, чтобы сформировать несколько вариантов меню.
• Нарисовать план зала. Программа имеет удобный редактор, в котором за несколько минут можно нарисовать схемы расположения столов. Она будет показывать резервы, занятые и свободные столики, статус подачи и расчета.
• Установить оборудование. Для работы нужен фискальный регистратор, планшет, принтер, несколько смартфона и кухонный монитор для поваров. Выбрать все модели можно из каталога СБИС.
• Обучить персонал. Сервис предлагает готовый набор обучающих материалов. Подсказки по работе доступны и онлайн.

Автоматизация салонов красоты

Возможности автоматизации от СБИС для салонов красоты:

• Онлайн-запись. Предлагается интеграция формы онлайн-записи на сайт, страницу Facebook или ВКонтакте. Она включает график работы мастера или тренера, показывает стоимость услуги, помогает выбрать удобное время.
• Журнал записи. Система учитывает графики смен, отпусков, больничный и показывает свободных мастеров, кто и когда будет на работе. Записывая клиента, администратор добавляет его в расписание сотрудника. Онлайн-запись также добавляется в журнал.
• Расписание зала. Помогает настраивать работу на общем оборудование или в одном зале.
• Мобильное приложение для сотрудников, которое помогает самостоятельно записывать клиента, оформлять больничный, отгул или переносить запись.
• Напоминание о визите с помощью звонка, через почту, Viber или в SMS.
• Работа со скидками, накопительными картами, бонусами, подарочными сертификатами.
• Информация обо всех клиентах с возможностью поздравлений, настройки рассылки и напоминаний.
• Колл-центр. Он узнает клиентов по номеру, сообщает о пропущенных звонках, записывает все разговоры.
• Отчеты для владельца в реальном времени.
• Сдача отчетов и расчет зарплаты.
• Онлайн-касса и ОФД.

Заказы и поставки (EDI)

Сервис позволяет обмениваться заказами, прайсами, документацией и информацией о товарах между торговыми точками и поставщиками.

Возможности предложения:

• Единый каталог. Система собирает и актуализирует информацию о товарах от поставщиков.
• Автоматический перенос данных из одного документа в другой, что исключает ошибки ручного ввода.
• Сравнение цен поставщиков.
• Контроль сроков заказов и поставок.
• Быстрое финансирование оборотного капитала с помощью электронных документов и цифровой подписи.
• Электронное согласование цен и их изменение.

Управление бизнес-процессами

СБИС предлагает электронные согласования, маршруты движения документов, настройку процессов по стандартам BPM без необходимости программирования.

Инструменты сервиса:

• технологии «автоветвления»;
• гибкая настройка визирования;
• конструктор шаблона документации;
• адаптивный интерфейс;
• конфигурирование бухгалтерских проводок;
• визуальный редактор печатных форм документации;
• структурирование данных процессов;
• конструктор правил нумерации.

Готовые решения системы:

• Согласование договоров, online-редактирование.
• Заявки и приказы на оплату. Календарь платежей, интеграция с клиент-банком.
• Регистрация корреспонденции. Закрепление писем за ответственными, история переписки, контроль сроков ответов.
• Авансовые отчеты и командировки.
• Обращения и рекламации.

Предлагается и гибкая система управления правами и операциями, что гарантирует защиту данных. Настройка ролевой структуры позволяет актуализировать права при любых изменениях. А технология замещения обеспечит непрерывную работу во время отпуска или больничного сотрудников.

CRM

СБИС собирает заявки со всех каналов в одном окне, делает из них лиды и передает в работу сотрудникам. Дальше сервис ведет лид по воронке продаж, планирует звонки, встречи, меняет статус сделки и хранит ее историю. СБИС показывает работу отдела продаж в режиме онлайн: количество лидов, сделок и суммы.

Возможности системы:

• наглядная доска задач сотрудников;
• встроенная телефония с распределением по группам, записью диалогов, лидогенерацией по пропущенным, определением номеров;
• история общения и продаж;
• каталог, отгрузки и оплаты;
• конструктор договоров и счетов;
• рассылка на почту, в SMS и популярные мессенджеры;
• оценка эффективности рекламной активности; лидогенерация;
• корпоративный портал компании;
• организация базы знаний со скриптами, чек-листами и обучающими материалами;
• публикация новостей;
• оповещения о новинках и изменениях цен;
• расчет зарплат и премий.

Корпоративная соцсеть

СБИС предлагает единое пространство и инструменты для общей работы и коммуникаций. Портал и социальная сеть включают новостную ленту, репосты и лайки, обмен сообщениями и документацией, группы, мероприятия, видеосовещания, конкурсы и опросы.

Также есть набор инструментов для формирования программ материальной и нематериальной мотивации персонала. У каждого сотрудника есть личная страница с контактной информацией, навыками, предпочтениями.

Бухгалтерия и учет

Учетная система имеет встроенный ОФД, ЕГАИС, ЭДО и электронную отчетность. В СБИС уже есть схемы учета и шаблоны на все случаи жизни.

Инструменты:

• простое выставление счетов и предоставление полного пакета документов;
• онлайн-платежи и контроль финансов (интеграция с банками, встроенная проверка контрагентов, отчеты, работа в приложении);
• легкий ввод документов;
• расчет зарплаты, кадры;
• складской учет;
• автоматический расчет цены;
• актуальная себестоимость;
• инвентаризация;
• электронная сверка расчетов;
• учет займов и рейтинг должников;
• автоматический расчет налогов;
• отчетность в госорганы;
• синхронизация с 1С.

Управление персоналом

Сервис дает возможность создавать электронную подпись для сотрудников со дня их приема для использования во внутренних документах. Есть набор инструментов для формирования программ мотивации персонала и возможность контроля прихода/ухода сотрудников.

Геопозиционирование в приложении дает возможность контролировать тех, кто работает вне офиса. Рабочее время можно увязать с выполнением определенных задач. В календаре сотрудник делает отметки, чтобы можно было видеть распределение рабочего времени. Также сервис включает графики работы и отпусков, все виды расчета зарплаты, кадровый и воинский учет.

Учет и контроль рабочего времени

Услуга включает:

• учет времени прихода и ухода;
• контроль «вредных» сайтов;
• мониторинг мобильных работников;
• график работы отпусков и табелей;
• учет отгулов и переработок;
• расчет зарплаты;
• отметки по GPS;
• интеграция со СКУД;
• контроль продавцов по кассовым сменам;
• фиксация нарушений;
• рабочие, личные и общие календари;
• планирование совещаний;
• табель зарплаты и обмен с 1С;
• запись на прием к руководителю;
• онлайн-запись и электронная очередь для пользователей с виджетами записи на сайте или страницы в соцсетях.

Корпоративный удостоверяющий центр

СБИС можно использовать для организации собственного удостоверяющего центра, чтобы самостоятельно выдавать подписи сотрудникам на рабочем местом за несколько минут.

Видеокоммуникации

Сервис дает возможность делать видеозвонки между сотрудниками и партнерами, проводить видео и голосовые совещания, вебинары, звонки без регистрации. Общение происходит через web-браузер или мобильное приложение, поэтому не нужна сложная настройка экранов и установка ПО или плагинов.

По ходу видеовстречи доступны все возможности Мессенджера – чат, обмен файлами, просмотр онлайн и общее редактирование документов. Вся информация хранится в «облаке», чтобы ничего не потерялось даже в случае разрыва соединения. Туда же вносятся непринятые входящие вызовы и голосовая почта за то время, пока сотрудник находится вне доступа. Также доступно специальное решение для управления удаленным рабочим местом. Этот инструмент позволяет помогать коллегам в другом офисе или клиентам на мобильном интернете с установкой ПО, настройками программы или работать из дома на рабочем компьютере.

Мобильные сотрудники

СБИС организует и контролирует работы мобильных сотрудников. Сервис фиксирует заявки и распределяет кому и куда ехать, пробивает чеки на выезде и проводит продажи, контролирует качество работ и рассчитывает зарплаты.

Для работы на выезде разработано мобильное приложение со следующими функциями:

• отметки о прибытии на место и завершении работы;
• связь с офисом для уточнений и комментариев;
• список клиентов на день с адресами, временем приезда и стоимостью покупок;
• связь с клиентом с возможностью предупреждения о визите звонком или SMS-сообщением;
• чек-листы;
• работа оффлайн, загруженные файлы сохраняются и при появлении интернета добавляются в наряд;
• фотоотчеты;
• кассовая программа для приема платежей.

Также доступны учеты материалов и ГСМ, расчет зарплаты и мотивации.

Облачная телефония

СБИС Телефония включает:

• корпоративную телефонную сеть с бесплатной связью внутри компании и звонками по коротким офисным номерам на мобильные;
• CRM с инструментами для продаж и контроля сотрудников: автоматическое соединение клиента с менеджером, сохранение разговоров в карточке клиента, генерация лидов из пропущенных;
• колл-центр службы поддержки: распределение по группам, карточка клиента с историей, статистика для контроля качества обслуживания, база знаний.

Возможности предложения:

• инструменты для маршрута любой сложности, включая распределение по группам, настройку времени приема, переадресацию и голосовую почту;
• определение номера и вывод карточки клиента на экран;
• записи хранения всех разговоров в облаке;
• возможность предложения клиенту оставить голосовое сообщение;
• ссылка на звонок и звонок с сайта;
• онлайн-мониторинг;
• статистика по периодам для анализа.

Предлагаются варианты размещения А/ТС в облаке и на сервере.

 

Дополнительные возможности сайта sbis.ru

Предлагает компания и несколько дополнительных возможностей для своих клиентов.

Отраслевые решения

Для каждой отрасли бизнеса у СБИС есть готовые решения и опыт настройки специфичных процессов. На сайте есть подробное описание предложений для каждой сферы и список кейсов.

Маркировка

Система может встроить маркировку в бизнес-процесс. Надо просто сканировать коды с товаров – СБИС проверит и по всем операциям отчитается в систему маркировки:

• Производство. Заказ из отчета, редактор этикеток, ввод в 1 клик.
• Импорт. Заказ на весь контракт, отправка этикеток экспортерам, контроль поставок.
• Отгрузка. Внесение кодов в УПД, создание транспортных упаковок.
• Приемка. Сверка кодов на продукции и в УПД, загрузка УПД в учетную систему.
• Хранение. Инвентаризация, списания, перемещение между складами.
• Розничные продажи по коду, контроль повторных продаж.

Также предлагаются удобное мобильное приложение «СБИС на складе», маркировка остатков, интеграция с 1С и любой учетной системой.

Оборудование

На сайте можно выбрать комплекты оборудования, онлайн-кассы, кассовые компьютеры, сканеры штрих-кодов, денежные ящики, дисплеи покупателя, детекторы и счетчики банкнот, принтеры этикеток и чеков, электронные весы, терминалы сбора данных, расходные материалы и кнопки вызова официанта. Также есть оборудование для учета рабочего времени, видеонаблюдения, телевизоры, адаптеры, аккумуляторы, карты сотрудников, клавиатуры, медиаплееры, банковские терминалы, роутеры, мыши и стилусы для сенсорных экранов.

Продажа товаров осуществляется на условиях самовывоза из офисов Тензор. После оформления покупки менеджер связывается с клиентом, чтобы выставить счет. Оплатить заказ можно по безналичному расчету в кассе банка или с расчетного счета юридического лица.

Сервисное обслуживание

Комплексное обслуживание проводит сервисный центр Тензор. Оно включает:

• ремонт техники;
• обучение персонала работе на онлайн-кассах;
• круглосуточная консультация по работе ККТ;
• техобслуживание;
• модернизация, настройка и регистрация касс для работы по 54-ФЗ.

Мастер установки

СБИС предлагает проверку и подготовку компьютера для работы с инструментами сервиса.

Прямая связь с разработчиками

Компания создала площадку для общения клиентов с разработчиками и друг с другом. Она позволяет вносить предложения по улучшению, голосовать за доработки и следить за их внедрением, обсуждать проблемы и решения, знакомиться с новостями и обновлениями.

Вебинары

СБИС регулярно проводит вебинары на разные темы, интересующие клиентов. Инженеры, сотрудники учебного центра, разработчики и бухгалтеры показывают, как работать СБИС, рассказывают о законодательства и отвечают на вопросы. Перейти на страницу со списком всех вебинаров можно в разделе «Поддержка».

Дополнительные возможности для крупного бизнеса

Для больших компаний СБИС дополнительно предлагает:

• индивидуальное SLA-соглашение с фиксированным временем реакции на обращения и консультациями специалистов;
• наличие персонального менеджера;
• технологическое сопровождение, поддержка и доработка решения.

Полезное

На сайте есть раздел «Полезное», в котором можно ознакомиться с важной информацией. Он включает следующие страницы:

• База знаний.
• Электронные трудовые книжки.
• Электронные больничные.
• Как заполнить отчеты.
• Форматы первичных документов.
• Как перевести офис на удаленку.
• Что надо знать о 54-ФЗ.
• ЭДО.
• Как ИП участвовать в тендерах.
• Аукцион по 44-ФЗ.
• Как открыть спецсчет.

 

Сколько стоит подключить СБИС?

На сайте sbis.ru есть раздел «Тарифы». В нем есть несколько пунктов по группам услуг, в каждом из которых можно ознакомиться с ценами и доступными инструментами. Отдельно нужно оплатить аккаунт, стоимость которого варьируется от 500 до 1350 руб. в зависимости от срока. Все услуги можно купить на год, два или три. При оплате за 2 года предлагается 5% скидка. Оформив заказ на 3 года, можно получить скидку уже в 10%. Также есть несколько бесплатных базовых возможностей и демо-версия.

Как подключить Sbis?

Для подключения СБИС надо выбрать нужные услуги в разделе «Тарифы».

Как оплатить тариф sbis.ru?

Для оплаты услуг компании предлагается перевод средств с карты. Также можно оплатить инструменты СБИС по квитанции в кассе банка.

 

Бонусы СБИС

В качестве бонусов СБИС предлагает скидки.

Скидки

На сайте можно найти два скидочных предложения:

• Скидка при оплате услуг на 2 и 3 года – 5 и 10% соответственно.
• Акция для новых ИП и компаний. Подключив электронную отчетность, они могут получить скидку 50%.

Партнерская программа

СБИС предлагает участие в партнерской программе по одной из схем:

• Партнерская. Клиент полностью ведет пользователя, получая регулярные платежи. Он продает лицензии от своего имени, подключает и поддерживает. Партнер перечисляет 40-50% от суммы лицензий, которые продал.
• Агентская. Находя покупателя, клиент получает разовое вознаграждение.

 

Жалобы на Sbis

Поскольку компания работает достаточно давно, на сторонних площадках можно найти много отзывов о ней. Положительные комментарии касаются удобства сервисом, автоматическую проверку заполнения документов с указанием ошибок, отправку отчетов и автоматизацию многих процессов. Также нравится пользователям внимательность и компетентность персонала компании, который готов прийти на помощь и оказать поддержку в любое время суток. Плюсами СБИС называют цены и гибкую тарифную сетку, которая позволяет выбирать только необходимые инструменты. Программа также дает возможность экономить время благодаря удобным инструментам.

Жалобы на работу СБИС связаны со сложностями в настройках интерфейса, проблемами, возникающими с уведомлениями и отправкой отчетов, недостоверной информацией о некоторых компаниях, неверным указанием в счетах заказанных услуг, отсутствием автоматизации обещанных процессов. Также не нравится клиентам, что минимальный срок оплаты – 1 год. Нет возможности платить помесячно, чтобы отказаться от услуг раньше, если это будет необходимо. Есть жалобы и на техподдержку. Тогда как многие пользователи говорили о ее компетентности и оперативности реакции на обращения, нашлись и те, кто остался недоволен. Некоторые клиенты долго ждали ответов или не получали решения своих вопросов вовсе.

Если появятся отзывы о СБИС, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

ООО «Тензор», разработавшее СБИС, было зарегистрировано в 2009 году. С того времени оно работает согласно российскому законодательству и имеет много лицензий и сертификатов, ознакомиться с которыми можно на сайте. Также на сайте размещены регламент использования, информация о защите персональных данных и согласии на обработку сведений.

Пользовательское соглашение СБИС

С текстом соглашения можно ознакомиться на странице «Регламент использования». В нем описаны общие условия пользования программой, правила регистрации, права и обязанности сторон, информация о персональных данных, действии регламента и порядке его изменения.

Безопасность Sbis

На странице «Защита персональных данных» описаны условия защиты личных данных. Другой информации о безопасности нет.

Служба поддержки sbis.ru

Служба поддержки СБИС работает круглосуточно без выходных. Предлагается много каналов для связи с операторами:

• телефон: +7-495-123-34-07 и +7-495-532-02-28 (резервный);
• онлайн-чат;
• Viber: sbis_tensor;
• обратный звонок;
• звонок с сайта;
• страницы в социальных сетях.

Также можно изучить базу знаний и ответы на популярные вопросы, чтобы ознакомиться с работой компании и узнать необходимую информацию без необходимости обращения к операторам.

 

СБИС — это развод?

СБИС – система, имеющая много инструментов для автоматизации бизнес-процессов. Но, как отмечают некоторые клиенты, не все из них работают обещанным образом. Часто возникают проблемы с уведомлениями, своевременной отправкой документов и прочие ситуации, нарушающие работу пользователей. Сервис имеет немало минусов, но и много плюсов, которые оценили по достоинству клиенты, ставшие постоянными. Это дает возможность сделать вывод, что СБИС – не развод мошенников. Администрации стоит обратить внимание на проблемы, о которых говорят пользователи, чтобы исключить их возникновение в дальнейшем.

 

Заключение

Изучив работу СБИС, мы можем рекомендовать его, как удобный сервис для автоматизации бизнес-процессов. Но прежде чем покупать услуги компании, стоит внимательно изучить информацию об использовании инструментов, выбрать нужные варианты и оформить заказ не больше, чем на год. На 2 и 3 года продлевать тариф лучше после того, как вы будете уверены, что вам нужен функционал СБИС. Если вы пользовались функциями системы, поделитесь своим опытом на этой странице.