ГК «Самолёт», похоже, не может справиться даже с возвратом 20 000 рублей. Потенциальные покупатели, прежде чем доверять этой компании миллионы за квартиру, очень хорошо подумайте! - Отзыв № 110640
Я забронировала квартиру на 10 дней, внесла 20 000 рублей. За это время застройщик должен был подготовить документы для сделки, но договор предоставили только в предпоследний день. В нём оказались ошибки в персональных данных прямо в шапке, а также пункты о том, что я осмотрела квартиру, принимаю её состояние и не имею претензий. При этом ключей от квартиры не было даже у отдела заселения!
Я предложила исправить ошибки, обсудить спорные условия или предоставить возможность осмотра. Застройщик отказался менять типовой договор и прекратил оформление сделки, хотя я была готова её заключить. После этого ту же квартиру выставили на сайте дороже.
31 августа я направила досудебную претензию, 15 сентября оформила заявление на возврат денег. Мне обещали вернуть средства в течение месяца. Затем были повторные обращения в «Самолёт Доверие» и новые обещания. Сегодня, 28 октября, деньги так и не возвращены!
Добиться связи с вышестоящим руководством невозможно: меня постоянно перенаправляют к тому самому менеджеру, с которым возникли проблемы.
На фоне публично обсуждаемых финансовых трудностей компании такая ситуация вызывает ещё больше вопросов. Если застройщик не способен своевременно вернуть 20 тысяч рублей и обеспечить элементарную проверку персональных данных в договоре, насколько надёжно доверять ему покупку недвижимости стоимостью в миллионы?
Покупка квартиры — не покупка помидоров на рынке, где пару испорченных можно выбросить и забыть. Это огромные деньги и серьёзные обязательства. А отношение к клиенту в моей ситуации оказалось совершенно неприемлемым.
Мой опыт заставляет всерьёз усомниться в надёжности компании. Подумайте хорошенько, прежде чем связывать с Самолетом покупку своего жилья. Я не рекомендую этого застройщика.
72%28% 
72%28% 
ГК «Самолёт», похоже, не может справиться даже с возвратом 20 000 рублей. Потенциальные покупатели, прежде чем доверять этой компании миллионы за квартиру, очень хорошо подумайте! - Отзыв № 110640
Я забронировала квартиру на 10 дней, внесла 20 000 рублей. За это время застройщик должен был подготовить документы для сделки, но договор предоставили только в предпоследний день. В нём оказались ошибки в персональных данных прямо в шапке, а также пункты о том, что я осмотрела квартиру, принимаю её состояние и не имею претензий. При этом ключей от квартиры не было даже у отдела заселения!
Я предложила исправить ошибки, обсудить спорные условия или предоставить возможность осмотра. Застройщик отказался менять типовой договор и прекратил оформление сделки, хотя я была готова её заключить. После этого ту же квартиру выставили на сайте дороже.
31 августа я направила досудебную претензию, 15 сентября оформила заявление на возврат денег. Мне обещали вернуть средства в течение месяца. Затем были повторные обращения в «Самолёт Доверие» и новые обещания. Сегодня, 28 октября, деньги так и не возвращены!
Добиться связи с вышестоящим руководством невозможно: меня постоянно перенаправляют к тому самому менеджеру, с которым возникли проблемы.
На фоне публично обсуждаемых финансовых трудностей компании такая ситуация вызывает ещё больше вопросов. Если застройщик не способен своевременно вернуть 20 тысяч рублей и обеспечить элементарную проверку персональных данных в договоре, насколько надёжно доверять ему покупку недвижимости стоимостью в миллионы?
Покупка квартиры — не покупка помидоров на рынке, где пару испорченных можно выбросить и забыть. Это огромные деньги и серьёзные обязательства. А отношение к клиенту в моей ситуации оказалось совершенно неприемлемым.
Мой опыт заставляет всерьёз усомниться в надёжности компании. Подумайте хорошенько, прежде чем связывать с Самолетом покупку своего жилья. Я не рекомендую этого застройщика.