Самолет незаконно удерживает деньги уже год. Ни денег, ни недвижимости - Отзыв № 103797
Заключил предварительный договор купли-продажи с застройщиком "Самолет" на покупку кладовой в ЖК "Тропарево-парк"и сразу оплатил 100% стоимости (422 тыс. руб) в июне 2025.
По договору Застройщик должен был передать ключи в пятидневный срок и заключить основной договор в течении пяти месяцев.
Застройщик сорвал все сроки: сразу после заключения договора я получил полный игнор — никто из сотрудников ничего не знает, ключей выдать не могут, так как "этаж не приняла УК". По заключению основного договора аналогичная ситуация – полный игнор менеджерами моих обращений и вопросов. На горячей линии могут только принять обращение и «менеджер с Вами свяжется в течении трех дней». Естественно, никто никогда со мной не связывался. В январе 2026 года произошло чудо – мне позвонил менеджер «Самолета» и рассказал историю, о том, что моя кладовка уже на кого-то оформлена. Но мне предлагают другую кладовку взамен, либо я могу получить деньги назад. Я выбрал другую кладовку, как мне обьяснил менеджер, оформить ее на меня можно только через возврат средств. Мне предложили подписать соглашение расторжении, согласно которому в течении 10 дней застройщик вернет деньги, я его подписал 13.02.2026. По состоянию на 25.04, когда я пишу эти строки, деньги мне не вернулись. Менеджер, когда удается до нее дозвонится, информирует меня о том, что у нее «нет информации», что она куда –то там написала, но у нее нет обратной связи и т.д. Таким образом, по информации от менеджера, застройщик поступает еще с каким –то количеством покупателей, доверивших им свои деньги.
Я до последнего времени старался не сильно педалировать эту историю, так как сумма относительно небольшая. Но вот это гопническое отношение к клиенту и закону, взять деньги, ничего не дать взамен, не вернуть и дальше просто игнорировать – жутко бесит, ждать уже нечего, поэтому иду в суд, параллельно дам этой истории максимальный охват в соцсетях.
73%27% 
73%27% 
Самолет незаконно удерживает деньги уже год. Ни денег, ни недвижимости - Отзыв № 103797
Заключил предварительный договор купли-продажи с застройщиком "Самолет" на покупку кладовой в ЖК "Тропарево-парк"и сразу оплатил 100% стоимости (422 тыс. руб) в июне 2025.
По договору Застройщик должен был передать ключи в пятидневный срок и заключить основной договор в течении пяти месяцев.
Застройщик сорвал все сроки: сразу после заключения договора я получил полный игнор — никто из сотрудников ничего не знает, ключей выдать не могут, так как "этаж не приняла УК". По заключению основного договора аналогичная ситуация – полный игнор менеджерами моих обращений и вопросов. На горячей линии могут только принять обращение и «менеджер с Вами свяжется в течении трех дней». Естественно, никто никогда со мной не связывался. В январе 2026 года произошло чудо – мне позвонил менеджер «Самолета» и рассказал историю, о том, что моя кладовка уже на кого-то оформлена. Но мне предлагают другую кладовку взамен, либо я могу получить деньги назад. Я выбрал другую кладовку, как мне обьяснил менеджер, оформить ее на меня можно только через возврат средств. Мне предложили подписать соглашение расторжении, согласно которому в течении 10 дней застройщик вернет деньги, я его подписал 13.02.2026. По состоянию на 25.04, когда я пишу эти строки, деньги мне не вернулись. Менеджер, когда удается до нее дозвонится, информирует меня о том, что у нее «нет информации», что она куда –то там написала, но у нее нет обратной связи и т.д. Таким образом, по информации от менеджера, застройщик поступает еще с каким –то количеством покупателей, доверивших им свои деньги.
Я до последнего времени старался не сильно педалировать эту историю, так как сумма относительно небольшая. Но вот это гопническое отношение к клиенту и закону, взять деньги, ничего не дать взамен, не вернуть и дальше просто игнорировать – жутко бесит, ждать уже нечего, поэтому иду в суд, параллельно дам этой истории максимальный охват в соцсетях.