21.09.2022 г. я в интернет магазине приобрёл поворотную камеру видеонаблюдения 4G 5Mп 1944Р Ps-link GB T50 товарный чек № И22622 от 22.09.2022… Проработав до 10.11.2022 г. камера перестала работать. К интернету не подключается, не могу с телефона установить соединение. Когда я связался тех. поддержкой объяснил техническое состояние мне рекомендовали направить камеру к ним в ремонт. В последующем со мной связался техник и сообщил об осуществлении ремонта. Пересылка за мой счёт. Когда я получил камеру она также не работает. Я перезагружал приложение, подключался с другого телефона, но соединения с камерой нет. На мои звонки
в rusmart автоответчик заявляет, что мне перезвонят, но сотрудники тех. поддержки на связь в течении недели не выходят.
Дополнение к уже существующему отзыву.
Оставляя негативные отзывы о работе интернет-магазина rusmarta. ru на многих ресурсах и постоянно осуществлял дозвон, мне удалось связаться с тех поддержкой. Меня выслушали попросили изменить отзывы на положительные и направить повторно к ним в/камеру для замены. Таким образом я 19.12.2022 г. направил CDEK это (недоразумение) к ним 29.12.2022 она поступила в этот интернет-магазин, однако по настоящее время 22.01.2023 информации о результатах нет. На мои звонки и электронные письма не отвечаеют.
Хуже качество товара и надёжности персонала, чем этот интернет магазин не существует.
Плюсы
Нет
Минусы
Все минусы
Rusmarta
Александр Истомин
27 января 2023 в 11:52
Оцените ответ0
-1
1
Добрый день, мы сожалеем, что так вышло, информация передана в тех. поддержку, мы с Вами свяжемся в ближайшее время п постараемся разобраться в проблеме.
Хуже интернет магазина нет
21.09.2022 г. я в интернет магазине приобрёл поворотную камеру видеонаблюдения 4G 5Mп 1944Р Ps-link GB T50 товарный чек № И22622 от 22.09.2022… Проработав до 10.11.2022 г. камера перестала работать. К интернету не подключается, не могу с телефона установить соединение. Когда я связался тех. поддержкой объяснил техническое состояние мне рекомендовали направить камеру к ним в ремонт. В последующем со мной связался техник и сообщил об осуществлении ремонта. Пересылка за мой счёт. Когда я получил камеру она также не работает. Я перезагружал приложение, подключался с другого телефона, но соединения с камерой нет. На мои звонки
в rusmart автоответчик заявляет, что мне перезвонят, но сотрудники тех. поддержки на связь в течении недели не выходят.
Дополнение к уже существующему отзыву.
Оставляя негативные отзывы о работе интернет-магазина rusmarta. ru на многих ресурсах и постоянно осуществлял дозвон, мне удалось связаться с тех поддержкой. Меня выслушали попросили изменить отзывы на положительные и направить повторно к ним в/камеру для замены. Таким образом я 19.12.2022 г. направил CDEK это (недоразумение) к ним 29.12.2022 она поступила в этот интернет-магазин, однако по настоящее время 22.01.2023 информации о результатах нет. На мои звонки и электронные письма не отвечаеют.
Хуже качество товара и надёжности персонала, чем этот интернет магазин не существует.