Прислали бракованный парфюм - Отзыв № 83582

Некоторое время я совершала покупки в магазине Randewoo, и вот решила купить полный флакон о чём очень сильно пожалела. Заказывала аромат Nina Rcci Ricci Ricci. Прислали бракованный флакон наполовину пустой, я обратилась в магазин, они помогли составить жалобу и на этом всё. Поддержки связалась со мной через 3 дня, потом ещё через два они составили накладную, в этот же день я отправила флакон почтой за свой счёт, и тут началась долга неприятная переписка со службой поддержки. Вначале они не хотели возвращать мне бонусы потраченные на флакон, хотя в договоре-оферты написано, что бонусы возвращаются. Потом решили, что бонусы и деньги за флакон вернут. НО посылка лежит на почте уже 8 дней и её никто до сих пор не забрал, ссылаются на графики. У меня вопрос! Как так то? Вы сами накосячили, а решать не хотите и делаете это очень очень медленно. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание. К качеству аромата претензий нет. Но покупать полный флаконы в этом магазине я бы никому не советовала, это просто кошмар какой-то.