Pososhok

Pososhok, конечно, не такой известный сервис онлайн-бронирования, как Tutu.ru, однако тоже пользуется популярностью у определенной пользовательской аудитории. Нельзя сказать, чтобы он как-то выделялся по количеству предоставляемых услуг, но удобным является.

Посмотрим, обеспечивает ли провайдер безопасность своим клиентам и не пытается ли обмануть их сам. Pososhok – развод или серьезный ресурс? Постараемся выяснить.

Почему именно Pososhok

На фоне большинства Pososhok выглядит несколько старомодным:

• У него отсутствует мобильное приложение для установки на телефоны и планшеты, а мобильная адаптация представлена отдельным доменом и позволяет бронировать только авиабилеты.
• Из бонусов – поддержка карт перевозчиков для оплаты брони милями.
• Несколько загроможденный лишней информацией (новости индустрии, тексты для оптимизации) сайт.

Однако есть физические офисы в разных городах РФ, функция онлайн-отслеживания заказов без входа в личный кабинет и программа корпоративного сотрудничества, когда компании просто заводят предоплаченный дебетовый счет и оплата командировок (деловых поездок) просто списывается с него. Закрывающие же документы приходят, скажем, раз в месяц, а не с каждого заказа, что значительно упрощает ведение документооборота. Pososhok.ru поддерживает все основные направления своего формата: авиа- и ж/д-билеты, трансферы на «Аэроэкспрессы» и отели. Правда, ничего дополнительного, создающего конкуренцию остальным, вы здесь не найдете. В общем, добротный, но слабо ориентированный на современного пользователя информационный ресурс.

Как зарегистрироваться на сайте pososhok.ru

Для регистрации на сайте выбираем пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта (рядом с телефоном) и выбираем «Регистрация»

Появится форма для заполнения электронного адреса (впоследствии он выступит в роли логина) и пароля (придумываем самостоятельно).

Все указываем и авторизуемся, используя эти данные. Есть также возможность войти в личный кабинет через учетную запись ВКонтакте, Facebook или Twitter, предоставив доступ к контенту страницы.

Подтверждать ничего не нужно. Как только мы выполнили озвученные выше шаги, оказываемся в личном кабинете.

Личный кабинет Pososhok

Личный кабинет pososhok.ru состоит из одной страницы, где вы можете:

• Отредактировать персональные данные о себе: фамилию, имя, адрес электронной почты, телефон (если его указать, вам будут приходить SMS-уведомления с информацией о заказе).
• Привязать аккаунт социальной сети (для последующего входа без ввода логина и пароля).
• Изменить пароль.
• Добавить путешественника (удобно при регулярном бронировании). Вы сохраняете ФИО, дату рождения, паспортные данные, и не нужно каждый раз заполнять их вручную с риском ошибиться (опечататься) – достаточно выбрать человека из списка сохраненных.

Мобильное приложение

Мобильного приложения у сервиса нет. Конечно, на некоторых ресурсах появляются ссылки на якобы официальный софт, но, пройдя по ним, вы вряд ли обнаружите что-то серьезное. И уж точно это не будет безопасно. Ведь раз информация о мобайле отсутствует на самом ресурсе, то нигде больше ее не может быть. У pososhok.ru нет мобильного приложения, несмотря на длительный стаж работы, но есть мобильная адаптация на другом домене: i.pososhok.ru. При уменьшении размера экрана в основной (десктопной) версии мы увидели урезанный контент и шкалу прокрутки. В адаптации представлено только направление авиабронирования – ж/д-билетов, ваучеров отелей и заказа поездок на «Аэроэкспресс» здесь нет. Остальной функционал тот же.

Как купить авиабилеты на сайте Посошок

Для покупки авиабилетов переходим в одноименный раздел и прописываем, откуда и куда летим, в какие даты, каким количеством взрослых, детей 2-12 лет, детей до 2 лет и классом (бизнес, эконом, первый). Допустим, мы хотим купить билеты на двоих взрослых по направлению Москва-Минск на 15 июня туда, 19 июня обратно. Не будем требовать многого и выберем экономкласс.

Теперь смотрим предложенные варианты, в нашем случае их оказалось 15. Но даже если рейсов будет много, в помощь пользователю предлагаются фильтры: по времени отправления туда и обратно, номеру конкретного рейса (скажем, для докупки билетов за компанию с кем-то еще), аэропорту, авиакомпании, городам пересадок (для сложных маршрутов), длительности пути. И сортировка по цене, удобству (цена с учетом авиакомпании) и отсутствию пересадок (прямые маршруты). Выбираем понравившийся вариант и переходим непосредственно к бронированию.

Как забронировать авиабилеты

Итак, мы решили остановиться на предложении Utair и перешли к оформлению. Первым шагом выбираем тариф – пакет опций (багаж, ручная кладь, начисление миль, возможность возврата и обмена), с учетом которых формируется его стоимость.

Затем указываем данные о пассажирах: гражданство, номер и серию паспорта, ФИО, пол, дату рождения. Напомним, что если вы уже сохранили их в ЛК, достаточно будет выбрать из списка.

Также снова вводим контактные данные. На электронный адрес придет бронь, на номер телефона – СМС с информацией о статусе ордера. И принимаем условия политик ресурса.

Нам предложат подключить платное страхование (от несчастных случаев и болезней, потери багажа по вине авиакомпании, задержки рейса). Вы сами решаете, стоит ли оно того, ведь действует полис только в процессе перелета. На этом все. Проверяем правильность заполненных данных и можно переходить к оплате.

Как купить дешевые авиабилеты?

Чтобы выбрать наиболее оптимальный по стоимости вариант авиабилета на pososhok.ru, достаточно просто отсортировать поиск по стоимости. Причем сама сортировка тоже содержит в себе ценовые группы с учетом авиакомпании. Например, для нашего рейса Москва-Минск это оказались рейсы Utair от 11 762 руб. за 2 билета, Belavia – от 14 494 руб. на двоих, «Аэрофлот» от 22 898 руб. и другие перевозчики. В итоге сразу стало понятно, кто предлагает самые дешевые варианты. При этом опытному путешественнику ясно, что он получает за эти деньги: качественное ли питание, включен ли багаж и пр.

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов производится с учетом правил авиакомпании и выбранного тарифа. Обычно в описании только указано, доступны ли опции в принципе и облагаются ли штрафом. Размер последнего устанавливается с учетом количества оставшихся до рейса дней и цены самого билета. Но в чем вы точно можете быть уверены, так это в том, что Pososhok возьмет комиссию за организацию процедуры в размере 1000 руб. с билета (об этом сказано в «Правилах возврата и обмена билетов», условия коих вы принимаете, подтверждая бронь). Напрямую с авиакомпанией решить все не удастся, так как до момента полета деньги за него находятся в замороженном состоянии на счетах владельцев онлайн-ресурса.

Дополнительные возможности сайта pososhok.ru

Помимо основного направления (авиабронирования со страхованием), Pososhok предлагает электронные билеты РЖД на междугородние поезда и «Аэроэкспрессы», а также ваучеры в отели. Особых скидок здесь не наблюдается – просто удобно оформлять все в одном месте.

Оплата и получение авиабилетов на сайте Посошок

Оплата онлайн-брони Pososhok должна быть проведена в течение примерно получаса. Поддерживаются следующие способы:

• Банковские карты VISA, MasterCard, Maestro, МИР.
• Салоны связи «Связной», «Евросеть» или МТС (наличными).
• Электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги.
• Терминалы оплаты «Элекснет».
• Офис компании.

Дополнительных комиссий, как нам обещает поставщик услуг, за работу с посредниками не взимается.

Как оплатить авиабилеты онлайн?

Для оплаты картой онлайн просто указываем ее номер, имя и фамилию держателя (латинским буквами), месяц и год окончания действия и CVC/CVV-код. После нажатия кнопки «Оплатить» на привязанный к карте номер телефона придет СМС с верификационным кодом (стандартная процедура безопасности банка). Подтверждаем и ждем, когда информация о заказе придет на электронную почту (и мобильный, если мы его привязывали).

Если вы выбрали вариант с офисом, просто приходите по нужному адресу и совершайте оплату по коду брони – они уникальны для каждого заказа и отображаются в верхнем правом углу после подтверждения ордера.

В салоне связи и через «Элекснет» оплата производится по номеру заказа, а не коду брони. Его вы увидите, если прочтете описание после выбора данного способа. А для пользования электронным кошельком нужно будет зайти в свой профиль и подтвердить транзакцию из него.

Бонусы Pososhok

Бонусной программы у ресурса pososhok.ru, можно сказать, нет. Конечно, сервис поддерживает карты лояльности авиакомпаний – вы можете указать номер своей при регистрации и оплатить часть заказа милями. Однако своих скидок Pososhok не предоставляет.

Реферальная программа

На самом сайте поставщика услуг отсутствуют упоминания о действующей реферальной программе. Однако многие интернет-площадки говорят о ней. Согласно собранной нами информации, можно выделить следующие положения:

• Партнерами могут стать только юридические лица.
• Предоставляется весь необходимый софт, который партнер размещает на собственном ресурсе. Цель состоит в том, чтобы пользователи переходили по ссылке партнера на pososhok.ru.
• Каждый перешедший по ссылке человек считается рефералом партнера.
• С чеков рефералов партнер получает проценты (кешбэк в рублях). Вот здесь сведения на разных ресурсах отличаются, поэтому точные показатели процентов сложно назвать.

По какой причине всего этого нет у самого автора программы, неясно. Быть может, она уже не актуальна.

Жалобы на Посошок

Отзывы о сервисе, если сравнивать с конкурентами pososhok.ru, не так плохи. Однако причины для недовольства клиентов все же имеются. И вытекают они из особенностей формата – компания предоставляет лишь посредничество между пользователями и перевозчиками, беря на себя часть усилий по оформлению. Но в случае возникновения проблем, скажем, из-а отмены рейса или ошибок при заполнении реквизитов, ничем не помогает.

Если появятся отзывы о сервисе Pososhok, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы Pososhok

Права на ресурс принадлежат ООО «ФЭСТ», зарегистрированному в Москве в марте 2007 года. Интересно, что на сайте указан совершенно другой год основания (2001). Возможно, онлайн-сервис существовал тогда без юридического лица. В качестве основного вида деятельности оператора указана деятельность агентов по оптовой торговле универсальным ассортиментом товаров. Что, по сути, означает, что туроператором поставщик услуг не является и никакой ответственности перед вами не несет – он всего лишь посредник.

Проверить регистрацию ООО ФЭСТ в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Пользовательское соглашение pososhok.ru

Пользовательское соглашение Pososhok — это «Договор оферты. Соглашение между ООО «ФЭСТ» и Пользователем (Клиентом). Договор представляет собой довольно короткий документ, определяющий права и обязанности сторон друг перед другом. Так, в п. 2.1 отмечено, что для регистрации на сайте вы должны быть совершеннолетним, дееспособным и платежеспособным человеком, способным нести ответственность за свои действия.

Только вы отвечаете за правильность и точность данных в заказе и несете риски, связанные с потерей юридической силы документа о бронировании при обнаружении в нем ошибок, неважно, случайно или намеренно они сделаны (п. 2.3).

При отсутствии у вас доступа к ресурсам площадки никакой компенсации потерь, возникших в результате этого, не будет (п. 3.3).

Вся отображаемая на pososhok.ru информация о рейсах берется с сайтов перевозчиков, за неточности провайдер также не отвечает (п. 3.4).

В случае возврата стоимости билета по вашей инициативе сервис удержит сбор в размере 1000 руб. с каждой единицы сверх неустойки авиакомпании и процессинговой компании, например банка. Последний, согласно п. 4.2 соглашения, спишет 2.5% от стоимости билета.

Безопасность сайта Посошок

Как заверяют нас на сайте, все операции по оплате заказов осуществляются по международному стандарту PCI DSS (эту информацию вы увидите на этапе ввода реквизитов). Кроме того, в случае с банковскими картами введена процедура верификации по телефону (одноразовые цифровые пароли).

Что касается безопасности предоставленных вами персональных данных (номер телефона, паспорта и пр.), она обеспечивается в рамках соответствующей политики. Предполагается, что сведения о вас не могут быть переданы без вашего разрешения никому, кроме партнеров компании, отвечающих за обеспечение исполнения заказа и пользовательского соглашения, а также правоохранительных органов, направивших официальный запрос.

Служба поддержки Pososhok

Для связи со службой поддержки (саппортом) pososhok.ru предусмотрены следующие каналы:

• Бесплатная горячая линия для жителей всех регионов России: 8-800-333-81-18.
• Офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре.
• Московский номер: 8-495-234-80-00 (в других городах нет выделенного телефона).
• Электронная почта: reservations@pososhok.ru (вопросы бронирования), flex@pososhok.ru (вопросы корпоративного аккаунта).
• Чат-бот Telegram.
• Форма обратной связи на сайте.
• Социальные сети Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.

Кроме того, можно посмотреть ответ на интересующий вопрос, касающийся перелета, в справочнике (FAQ), А для проверки информации о статусе заказа, как уже говорилось, есть онлайн-форма.

Pososhok — это развод?

Pososhok.ru – сервис несколько устаревший, однако имеющий не такую плохую репутацию, как большинство современных. В сети примерно 15% отзывов о нем отрицательные и связаны с проблемами возврата денежных средств после отмены брони. Оно и ясно: оператор является лишь посредником, предоставляя информационные услуги, а не туристические (даже не читая пользовательское соглашение, это можно понять по основному типу деятельности в выписке из ЕГРЮЛ). Таким образом, вы и только вы несете все риски, связанные с онлайн-бронированием через данный сайт. Конечно, Pososhok не развод, однако при наличии у вас нужного времени на поиски и отсутствии лени обойтись без него ничего не стоит.

Заключение

Pososhok предлагает небольшой набор базовых услуг в области онлайн-бронирования: электронные билеты на поезда дальнего следования, «Аэроэкспресс», самолеты, а также ваучеры отелей и страхование. Своих бонусов, как мы поняли, компания не предлагает, зато поддерживает функцию покупки с использованием бонусных миль перевозчиков. С реферальной же программой все неясно: на самом ресурсе упоминание о ней отсутствует, тогда как всевозможные площадки ее расписывают, пусть и с расхождениями в цифрах.

Штраф за отмену заказа со стороны pososhok.ru достаточно большой: 1000 руб. Но он хотя бы закреплен в условиях договора-оферты (последний, правда, легко меняется компанией в одностороннем порядке). В общем, если вас не страшат риски, связанные с использованием подобных промежуточных сервисов, то Pososhok вполне вам подойдет. В других случаях, как нам кажется, лучше обратиться напрямую на сайт авиакомпании, после того как вы просмотрели список возможных рейсов. Сомнительно, что цены официального перевозчика будут выше, чем у третьих лиц, желающих не только продать чужое, но и заработать свой процент со сделки.