Навязали некачественный товар. Трудности при возврате

Смирнов Александр Владимирович.
10.04.2022 я сделал заказ — планшет. Предварительно позвонили и предложили дополнительные аксессуары, из которых я выбрал чехол. После вскрытия упаковки оказалось, что чехол совершенно не подходит к планшету. Попытки вернуть свелись к предложению приехать на Автозаводскую и сдать там. Но я человек маломобильный, а доверить мне некому. Но сотрудники Pleer.ru, которые со мной беседовали, категорически отказались организовать доставку средствами фирмы. Ссылаясь при этом на законодательство. Да, мой просчёт (не вина, а просчёт!) в том, что я не проверил совместимость товаров при курьере. А вина фирмы Pleer.ru (именно вина!) в том, что поставили непроверенный, некачественный товар. Если мой вопрос не решится, доверять этой фирме не буду никогда. И знакомым отсоветую.
Заказ № 104790167. Чек № 1045203100422-t(в).