Park & Fly

Park & Fly – это российский парковочный сервис, позволяющий оставить автомобиль на хранение возле аэропорта. Мало какой владелец автомобиля согласится отправиться в аэропорт с багажом на общественном транспорте или такси. На автобусе и метро банально неудобно, а такси – дорого. У автолюбителей есть другая проблема – неадекватные цены на парковку рядом с аэропортом.

Добавьте тот факт, что администрация не несет ответственности за оставленную машину. Появляется проблема. Задачу решают сервисы вроде Park & Fly. Они предоставляют недорогие парковочные места, недалеко от взлетной полосы и предлагают дополнительные услуги. Например, упаковку багажа или трансфер от терминала до автомобиля. В обзоре выясним Park&Fly – это развод или надежный сервис бронирования трансферов?

 

Почему именно Park & Fly

Park & Fly работает с 2014 года. У компании три парковочных площадки у трех московских аэропортов – «Внуково», «Домодедово» и «Шереметьево». Клиенты оставляют машины перед вылетом, под договор ответственного хранения. Это значит, что фирма несет полную ответственность за состояние машины. Царапины на кузове, поломки или кража из салона – Park & Fly возмещает неприятности, возникшие, пока владелец был в отъезде. Работает это следующим образом. Предположим, клиенту нужно улететь из Москвы в Казань на неделю. Он бронирует парковку на сайте компании, выбрав ближайшую зону от места вылета. За несколько часов до рейса, клиент приезжает на автомобиле на парковку и сдает ее на ответственное хранение. Заключается договор. Микроавтобус Park & Fly отвозит клиента до терминала. По возвращению, автобус встречает человека и отвозит обратно, к его автомобилю.

В самой парковочной зоне предусмотрено место для отдыха. Здесь можно дождаться рейса, если прибыли заранее. Комнаты оборудованы Wi-Fi. Персонал предлагает сопутствующие услуги:

• Чистка автомобиля от снега. Если за время стоянки выпал снег, то машина будет почищена.
• Периодический запуск двигателя. Если мотору нужен прогрев, персонал организует услугу.
• Компрессор. Перед выездом можно подкачать колеса.
• Трансляции со стоянки. Клиенты могут наблюдать за оставленной машиной удаленно, в прямом эфире.

Еще работники Park & Fly упакуют багаж, предоставят детское кресло в микроавтобусе, погрузят и выгрузят чемоданы из шаттл-баса.

 

Как зарегистрироваться на сайте parkandfly.ru

На главной странице, в верхней части, есть кнопка «Личный кабинет». Если кликнуть по ней, откроется форма для входа в аккаунт. Ниже появится кнопка «Зарегистрироваться». На нее нужно нажать для создания учетной записи. В появившейся анкете следует указать:

• Номер мобильного телефона. В дальнейшем клиент будет заходить в профиль по нему.
• Имя пользователя. Бронь будет записываться на это имя, поэтому надо вписать настоящие данные.
• Адрес электронной почты. Туда высылается информация по брони. Еще его можно использовать, чтобы восстановить доступ к потерянному аккаунту.
• Пароль. Надо придумать надежный пароль и повторить его строчкой ниже.
• Откуда вы о нас узнали. В выпадающем списке предлагается выбрать информационный канал. Этот пункт не обязателен. Парк энд Флай собирает эту информацию сугубо в маркетинговых целях.

Под анкетой есть галочки согласия с правилами обработки данных и получением рекламных материалов на почту. На рекламу подписываться не обязательно.

Личный кабинет Парк энд Флай

В личном кабинете пользователь может изменить личные данные или пароль для входа в аккаунт. Также можно активировать клубную карту. Для этого, в правой части страницы, нужно найти раздел «Клубная карта» и кликнуть на «Добавить». Понадобится ввести код, после чего система зачтет клубную скидку. В разделе «Мои бронирования» можно забронировать парковочное место и посмотреть историю старых заказов. Если возникли проблемы, то в личном кабинете есть справочная страница с ответами на популярные вопросы.

На сайте parkandfly.ru есть функция отслеживания микроавтобусов компании. Они возят клиентов от парковки до терминала аэропорта. Чтобы увидеть маршрут, нужно открыть страницу нужного аэропорта, кликнуть на «Схема проезда» и нажать на «Отследить трансфер» под картой.

Мобильное приложение

У Park & Fly нет мобильного приложения. Но есть полноценная мобильная версия сайта. Она откроется, если перейти на сайт через браузер смартфона. По функционалу мобильный интерфейс ничем не уступает десктопному. С ним тоже можно забронировать стояночное место, оплатить его и активировать карту.

 

Как купить паркинг на сайте Park & Fly

После того, как пользователь зарегистрировался на сайте, он может забронировать парковочное место рядом с нужной взлетной полосой.

Как забронировать стояночное место

На главной странице есть форма «Бронирование онлайн». Через нее можно зарезервировать место на Park & Fly. В первой строке, в выпадающие списке, нужно выбрать аэропорт. Это «Внуково», «Домодедово» и «Шереметьево». Во вторую строку нужно вписать информацию о дате и времени вылета. Парк энд Флай рекомендует прибывать на место за три часа до вылета. В третьей строке указывается дата и время прилета. Также рекомендуется взять небольшой запас времени, плюс один час от прилета. Ниже пользователь должен указать имя и номер телефона. После чего, остается нажать на кнопку «Забронировать место». Стоянка будет зарезервирована.

Как купить дешевый паркинг?

Цены на парковку фиксированные, поэтому способов сэкономить немного. Постоянным клиентам, желающим платить меньше, рекомендуется оформить клубную карту. Участие в клубе дает скидку в десять процентов. Компания открыта к сотрудничеству с корпоративными клиентами и предлагает им скидку в 20%. На нее могут рассчитывать турагентства, спортивные команды, делегаты, предприниматели и другие лица, связанные с постоянными перелетами. Park and Fly предлагает скидку в 20% льготным категориям граждан РФ. Это пенсионеры, ветераны ВОВ и Труда, инвалиды трех групп и боевых действий. Чтобы получить дисконт, необходимо предъявить подтверждающий документ при оформлении брони или оплате вживую.

Возврат денег

Park & Fly позволяет вернуть деньги, уплаченные за паркинг. Для этого клиентам нужно заполнить специальное заявление на возврат, доступное на сайте. Также нужно приложить копию паспорта и чек. И отправить это на электронную почту: info@parkandfly.ru. Если услуга была оплачена картой или через интернет-банкинг, то компания зачислит деньги только на эти же реквизиты. При оплате наличными, возврат также проходит в наличных. Срок компенсации – до двадцати дней с момента получения заявления.

По правилам, компания может оставить себе часть денег за оплаченное стояночное место при возврате, в зависимости от того, сколько времени осталось до оказания услуги. То есть, если клиент забронировал паркинг и оплатил, но отменил в срок до 48 часов до нужного времени, то Парк энд Флай может оставить себе 50% от стоимости услуги. Если до времени брони осталось 36 часов или меньше, то фирма оставит себе 70% от суммы, если сутки или меньше – то 100% от стоимости заказа. В выходные дни добавляется еще двенадцать часов.

Дополнительные возможности сайта Парк энд Флай

На сайте parkandfly.ru можно проверить бронь. Узнать, оплачена ли услуга и в какое время работники ждут ваш автомобиль. Чтобы получить эту информацию, нужно кликнуть на «Проверить бронь» в форме для заказа паркинга. Еще на сайте, при оформлении услуги, можно уточнить детали упаковки багажа. Park & Fly бесплатно упаковывает багаж клиентов, отправляющихся в аэропорт. Также работники сервиса взвесят груз и предупредят, если он не подходит под норму провоза.

 

Оплата и получение паркинга на сайте parkandfly.ru

Клиенты Парк энд Флай могут заплатить за услугу наличными, когда будут оставлять автомобиль на стоянке. Но для этого нужна предварительная бронь. Еще можно заранее купить клубную карту и использовать ее на сайте parkandfly.ru.

Как оплатить парковку онлайн?

Когда пользователь ввел дату и время в форме для бронирования паркинга, у него появляется возможность заплатить через интернет. Для этого необходимо нажать кнопку «Оплатить онлайн» и система «перекинет» клиент в платежный раздел. Деньги принимаются через шлюз Platron. Это безопасная система, защищающая данные клиента. Для оплаты услуги можно использовать:

• Банковские карты системы Visa, Mastercard или Maestro.
• Интернет-банкинг.
• Электронные кошельки WebMoney и Яндекс.Деньги.

В появившемся окне шлюза необходимо выбрать способ оплаты и указать необходимую информацию. После оплаты, чек высылается на электронную почту клиента. Этот документ нужно использовать для отмены брони и возврата денег. Сервис не взимает комиссию с банковских карт.

 

Бонусы Park & Fly

У Парк энд Флай есть программа лояльности. Стать ее участником можно, купив клубную карту. Тогда вы получите скидку в десять процентов, даже если оставите автомобиль на один день. Другой способ сэкономить – получить промокод. Компания использует их в маркетинговых целях, распространяя в социальных сетях и в новостных рассылках. Поэтому постоянным клиентам Park & Fly стоит подписаться на официальные страницы компании.

Скидки

Бывают скидки в 20%. Человек получит такой дисконт, оставив автомобиль на стоянке на срок от 20 дней подряд. Обратите внимание, что скидки не дополняют друг друга. То есть, если вы активируете промокод или используете клубную карту, то при долгосрочной стоянке одна скидка не умножится на другую. Park & Fly сотрудничает с российскими авиакомпаниями и участвует в их партнерских проектах. Например, постоянные клиенты «Аэрофлот» могут расплатиться за паркинг, используя накопленные мили. Похожее предложение есть для клиентов S7 Airlines. В программе S7 Priority начисляют 10 миль за каждые сутки, выкупленные на Park & Fly.

Партнерская программа

В рамках партнерской программа от CPA-сети Travelpayouts вебмастера и владельцы сайтов могут получить 7% от оплаченной парковки.

 

Жалобы на Парк энд Флай

Мы изучили популярные площадки с отзывами, чтобы разобраться, что люди думают о сервисе Park and Fly. Большинство оставленных комментариев положительные. Клиентам понравилось, что:

• Место можно забронировать и оплатить через интернет.
• Если нет доверия к онлайн-платежам, можно заплатить наличными.
• Охвачены три крупнейших московских аэропорта.
• Близкое расстояние от терминала до стоянки.
• Предоставляется микроавтобус, персонал помогает загрузить багаж. В автобусе есть детское кресло.
• Сотрудники бесплатно взвешивают и упаковывают багаж клиентов.

Негативных комментариев мало. Некоторые люди жалуются, что парковку близ «Домодедово» трудно найти. Нет указателей и нормального маршрута. Также есть жалобы, что служба поддержки иногда затягивает с ответом. Еще многим не нравится система возврата: если заказ отменяется менее чем за сутки до заявленного времени, то деньги не возвращаются.

Если появятся отзывы о сервисе Park & Fly, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сервис Park & Fly управляется компанией ООО «Парк Флай». Это юридическое лицо зарегистрировано в Москве, по адресу: Нововладыкинский проезд, дом 8, строение 4, четвертый этаж, офис 422/2. ОГРН 1177746243938. Генеральным директором в официальных источниках указан Павел Викторович Сабадаш. Основной бизнес, заявленный в документах компании – деятельность стоянок для транспортных средств. Будучи российским юридическим лицом, ООО «Парк Флай» подотчетно ФНС России по городу Москве. Также компания несет ответственность перед Роспотребнадзором и Роскомнадзором. Согласно открытым источникам, Парк энд Флай не имеет долговых проблем и судебных тяжб.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Парк Флай» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Парк Флай»

Пользовательское соглашение parkandfly.ru

Регистрируясь в Парк энд Флай, клиент автоматически соглашается с пользовательским соглашением. Рекомендуем прочитать полный текст документа на официальном сайте. Первый интересный момент в соглашении: пользователь заключает договор не только с заявленной управляющей компанией ООО «Парк Флай», но и с двумя другими организациями – ООО «Сириус-авто» и ООО «Лайт». Роль этих юридических лиц в документ не раскрывается.

Во втором пункте выражено согласие клиента на получение рекламных материалов от указанных компаний, а также согласие с обработкой и использованием данных в маркетинговых целях. В шестом пункте есть упоминание: клиент может отозвать согласие на обработку данных, если направит письменный запрос другой стороне соглашения.

Параллельно с пользовательским соглашением, клиенты «подписывают» другой документ – политику конфиденциальности и правила обработки данных. Согласно этой бумаге, пользователь обязуется предоставлять правдивую информацию для пользования услугами компании и сайтом. Также он обязуется вносить изменения в профиль на сайте, если информация изменилась. Клиент должен соблюдать меры предосторожности для защиты аккаунта.

Безопасность сайта

Сайт parkandfly.ru хорошо защищен. Он шифрует исходящий трафик. Доступ в личный кабинет возможен только при вводе пароля. В случае его потери, клиент может восстановить доступ через электронную почту. Онлайн-платежи проходят через защищенный шлюз и требуют дополнительного подтверждения от клиента при списании средств. Сайт не хранит информацию о банковских карточках клиентов.

Служба поддержки

У Park & Fly действует служба поддержки, принимающая заявки через несколько каналов. Главный из них – телефон. Клиенты могут позвонить на номер: +7 (495) 212-11-13 или на бесплатный: 8 (800) 33-33-474. Оба телефона работают круглосуточно. Еще на сайте есть онлайн-чат с консультантом. Вкладка с чатом размещена на всех страницах, с левой стороны. На номер +7 (926) 904-76-45 подключены мессенджеры Viber и WhatsApp. Если нет возможности позвонить самостоятельно, можно заказать звонок через специальную форму. Для этого нужно нажать на «Заказать обратный звонок», в верхней части сайта.

 

Park & Fly это развод?

Мы изучили отзывы, юридические документы, открытые реестры и можем сделать вывод, что Park & Fly – не развод. Это крупная компания, предлагающая клиентам парковочные места, недалеко от московских аэропортов. Это прозрачный бизнес, с официальной регистрацией и регулярными отчетами в налоговые органы. Компания не замечена в мошенничестве и обмане клиентов. Фирма представлена не только в интернете, но и «в поле», в виде нескольких парковочных комплексов. Все стоянки строго охраняются, автомобили принимаются «под роспись». С клиентами заключается договор ответственного хранения.

 

Заключение

Park & Fly решает проблемы путешественников с парковкой автомобиля. В отличие от стоянок в том же аэропорту, здесь заключается договор ответственного хранения. Это защищает клиентов от порчи имущества, ведь фирма обязана возместить расходы, если что-то пойдет не так. Несмотря на загруженность Москвы и области, такой сервис предлагается редко. Кроме того, услуга, учитывая возможные скидки, обходится намного дешевле парковки в городе и поездки в аэропорт на такси.