Отзывы о Островок.ру

ВАЖНО!
Что нужно знать перед заказом через Островок.
1. Островок НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЗАСЕЛЕНИЯ! И если вам говорят про гарантии, знайте — они врут. Островок вообще постоянно врет на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Это у них такая политика, врать клиенту, пока он от отчаяния не отстанет… Читать далее

Обходите эту "компанию" стороной! Лохотрон! Деньги срубают легко, предоставляют не ту категорию, которую клиент оплатил! Полтора месяца пытаюсь с ними связаться и получить перерасчёт! На звонки и письма не отвечают! Горячая линия — фейк! Прокуратура по ним плачет! Пусть ждут ее.

Отвратительный сервис!Воспользовавшись этим сайтом, можете остаться без отеля и служба поддержки скажет, что к сожалению сделать ничего не можем.Не рекомендую. Делала бронирование 2 раза.Один раз не прислали подтверждение, и даже по номеру брони невозможно было найти бронирование( бронь 393266244, пароль… Читать далее

5 апреля оплатила отель в Ессентуки через систему бронирования Островок. 29 мая , в соответствии с действующим бронированием, пытались заселиться в отель, был получен отказ. Связь со службой поддержки отвратительная, вопросы оперативно не решаются, каждый раз объяснять все сначала. В итоге — сами с большим… Читать далее

Бронирование № 17727112

В день заселения попали в аварию и связались с сервисом чтобы уведомить и попросили перенести бронирование чтобы оно не пропало.
Сервис по телефону отправляет писать запрос на почту. Сделали через 10 минут. Получили один ответ про то на какие даты попробовать перенести и… Читать далее

С самого начала от момента регистрации на сайте Ostrovok.ru начались проблемы. Чтобы изменить пароль, выданный при регистрации потребовалось больше суток, на почту должна была прийти ссылка, делала 20 запросов, т.к. писем не приходило, через сутки пришла сразу куча писем.
Сделала бронь апартаментов… Читать далее

СНЯЛИ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ЗА НОМЕР В ОТЕЛЕ, потом написали, что номера нет, произошел инцидент. Предложили альтергативный отель, два дня нет решения, ни денег, ни номера. Едем на чемпионат России в Октябрьский Башкирия, срыв по полной программе,

Просматривая недавние отзывы о сервисе Островок.ру, пользователь увидит, что многие участники обсуждения чаще всего пишут про гостиницы и апартаменты, в которые они заселяются через бронирование на платформе, но не оставляют комментарии о ее работе. Как и о многих других сервисах, юзеры пишут разные… Читать далее