Гарантированная помощь в чате - Отзыв № 89888

Пользуюсь услугами МКК Небус не первый раз. И хочу сделать акцент на том, как изменилась работа с клиентами в лучшую сторону. Раньше обращение в поддержку, особенно в чат, могло быть лотереей – ответят сегодня или через сутки. Сейчас – это совсем другая история! Обращался дважды за последний месяц и в чат, и по телефону. В чате ответили за 10 минут, на горячей линии взяли трубку на 3-м гудке. И это не просто мы вам перезвоним, а реальное решение вопроса на месте. Видно, что усилили команду и наладили процессы. Очень порадовало, что начали активно работать с отзывами на сторонних площадках – вижу ответы Небуса на критику и вопросы, это говорит об ответственности. Сам продукт неизменно удобен все онлайн, заявка заполняется за 5 минут, деньги приходят быстро. Но теперь к скорости сервиса добавилась и скорость поддержки – это огромный плюс!