Неоднозначно

Магазин сам по себе отличный. Заказываю там достаточно часто, товары все хорошие и качественные. Цена адекватная качеству! НО. Когда дело доходит до каких-то мелких косяков, эта компания предпочитает это игнорировать. Типа была такая ситуация, заказала набор эпоксидной смолы. На фото была круглая деревянная картина, а пришло какое то бесформенное чудо, какая то непонятной формы фанера. Да, качественная. Но блин я хотела круг так то! Я круг уже вписала в свой интерьер! Нафига мне что то другое??? Мало того, что пришло мне не то, что было на картинке, но и само общение работников оставляет желать лучшего. Просто хочешь оставить полу позитивный полу негативный отзыв о товаре на сайте, а его тупо не публикуют. Обращаешься по почте с жалобой, а ее игнорируют. Обращаешься по тому же вопросу по телефону, а в ответ ой извините мы проверим эту инфу, наверное затерялась. Да фиг я поверю. Короче, в плане сотрудников спорно. А качество товаров отличное.