Не рекомендую магазин котофото

Не рекомендую магазин котофото я приобретал вещ на ярмарке мастеров и тут вылез этот сайт котофото и по ошибки приобрел мобильный телефон раскладушка для работы чтобы держала зарядку по дольше в итоги прислали мобильный телефон он зарядку не держит позвонил оператору сказал что хочу обменять телефон возможно на другую модель с доплатой и тут как всегда начинается написать им письмо ведь сна я плохо им из снял пришлите фото о поломки? чего то наверное аккумулятора и только потом может быть выслать им телефон либо лучший вариант приехать к ним в сервис за тысячу километров ведь это же интернет магазин