Возврат

Я вернул два товара 07.10.2023. К сожалению, деньги мне вернули только за один товар. 26.10.2023 я вернул еще 4 товара, и до сих пор деньги мне не вернули. 30.10.2023 я получил подтверждение от DHL о том, что товар уже доставлен, но деньги мне не вернули. 07.10.2023 я запросил этикетки для возврата 3 товаров. Я отправила фотографии, объяснила причину возврата, получила подтверждение возврата и сказала ждать, пока мне пришлют этикетки. Сегодня 14 ноября, а я так и не получил этикетки. Сотрудники службы поддержки даже не отвечают на мои сообщения. Это мошенничество.