IObit

Компания открылась в 2004 году и зарегистрировалась в 2013-м в Китае. Ее программы, если верить сайту, загрузили 250 миллионов пользователей по всему миру. Программные продукты IObit – мультиплатформенные антивирусы, софт для очистки ПК, средства оптимизации с использованием ИИ и базы данных драйверов для обновления устаревшего ПО. Большинство приобретаются по лицензии, но доступны и бесплатные демоверсии, онлайн-инструменты.

Оправдывает ли компания ожидания пользователей и насколько надежны ее программы? IObit – развод или солидный участник рынка? Давайте разбираться.

 

Почему именно IObit?

IObit состоит в OISV — организация независимых поставщиков и разработчиков программного обеспечения. Входит в ассоциацию профессиональных поставщиков ASP и исследовательскую команду AISIP, занимающуюся внедрением искусственного интеллекта (ИИ) в ПО. Также стоит отметить:

• 17-летний стаж работы в ИТ-индустрии.
• Наличие бесплатных тестовых и полных версий продуктов на сайте.
• Онлайн-инструменты в открытом доступе (запись экрана, тест микрофона и вебкамеры, замер скорости сети, генератор паролей). Ими можно воспользоваться, даже если вы не зарегистрированы/авторизованы.
• Скидки до 80% на пакеты программ и возможность получить универсальный бесплатный ключ ко всем продуктам IObit – выдается волонтерам-переводчикам, работающим с базой данных компании.

IObit создает универсальные продукты для оптимизации, защиты, обновления и ускорения ПК и мобильных устройств.

Что можно купить на сайте iobit.com?

В платной коллекции IObit на сайте интернет-магазина – 9 продуктов: Advanced SystemCare, Advanced SystemCare Ultimate, Driver Booster, IObit Malware Fighter, Smart Defrag, IObit Uninstaller, IObit Software Updater, Protected Folder, Start Menu 8. Расскажем немного о каждом.

Advanced SystemCare

Универсальный оптимизатор компьютера. Работает с устройствами на ОС Windows 7, 8, 10, Vista и XP. Что умеет:

• Очищать и ускорять работу ПК. Используются алгоритмы искусственного интеллекта.
• Поддерживать работоспособность брандмауэра на должном уровне, чтобы защищать компьютер.
• Обеспечивать защиту при установке обновлений.
• Обнаруживать и удалять «тяжелые» файлы, чтобы высвобождать место на дисковом пространстве.
• Маскировать цифровые следы, сохраняя конфиденциальность действий в Сети.
• Следить за производительностью и «разгружать» оперативную память в автоматическом режиме.

Годовая лицензия на Advanced SystemCare для 1 ПК стоит 990 рублей. Можно воспользоваться бесплатной версией с узким набором функций (только базовая защита, очистка и блокировка вредоносных ссылок и сомнительных отправителей e-mail), чтобы ее протестировать.

Advanced SystemCare Ultimate

Расширенная версия программы Advanced SystemCare. Защищает не только от вирусов, шпионских программ и троянов, но также от программ-вымогателей. Позволяет управлять элементами автозагрузки, одним кликом мышки удалять весь пул вредоносных программ (благодаря антивирусной базе данных), сканировать и очищать ненужные папки и файлы. Цена лицензии на один год – 1090 рублей.

Driver Booster

Менеджер обновлений с базой на 3.5 миллиона драйверов от 5000 производителей. Самостоятельно отбирает надежные утилиты, устанавливая их с сайтов официальных поставщиков. Способен работать в автономном режиме (настройка на усмотрение пользователя). Исправляет ошибки ОС, которые вызывают сбои в работе системы. И автоматически запускает обновления, если версии устарели. Можно устанавливать приоритет установки драйверов: по стабильности или новизне. Есть в бесплатной (базовой) версии и платно: за 799 руб./год. 1 лицензия покупается на 1 компьютер.

IObit Malware Fighter

Работает на антивирусном движке Bitdefender, который изучил 209 с лишним млн. угроз. Использует алгоритмы ИИ и эвристического анализа. Защищает в реальном времени камеру, ОЗУ, основное дисковое пространство. Выявляет скрытые в установочных пакетах и архивах угрозы, попытки майнинга, вирусы с USB-носителей, всплывающую рекламу, фишинг и спам по электронной почте. Очищает следы деятельности в Сети. Годовая лицензия для 1 ПК обойдется в 799 рублей.

IObit Uninstaller

Программа для автоматического удаления нежелательных продуктов с ПК. Очищает не только папки с установочными файлами, но и плагины браузеров, панели инструментов и прочие компоненты, которые обычно остаются после деинсталляции ПО. Платная PRO-версия стоит 599 рублей за 1 год (на 1 устройство). Демо с базовым набором опций скачивается бесплатно.

Smart Defrag

Программа для дефрагментации дисков, направленная на оптимизацию работы ПК и ускорения работы с данными. «Умные» алгоритмы позволяют выстроить систему приоритетов для достижения максимальной производительности. А функция Boot Time Defrag – производить перемещения даже во время загрузки. Платная версия Smart Defrag стоит 499 рублей за 1 год на 1 компьютер.

IObit Software Updater

Менеджер установки обновлений для ПК с расширенной базой данных. Способен обновлять сотни программ в реальном времени. Быстро находит, отсеивает небезопасные и предлагает к установке оптимальные драйвера. В последнюю версию менеджера добавлена категория «Инструменты дистанционной работы», чтобы можно было вести работу без привязки к физическому местоположению. Стоит программа 599 руб. за 1 год пользования с 3 различных устройств.

Protected Folder

Программа защиты конфиденциальных данных пользовательского устройства. Функции:

• Настройка пароля для входа в папки/файлы с важной информацией.
• Блокировка от случайного удаления.
• Запрет доступа к файлам и модификации.
• Скрытие файлов от просмотра в обычном режиме.
• Список исключений (в него добавляются файлы и папки, которые не нужно защищать).

Ценник на Protected Folder на текущий момент установлен на отметке в 599 руб. / 1 год / 1 ПК.

Start Menu 8

Позволяет перенастраивать плиточное меню «Пуск» на Windows 8 и 10 в стандартное. Ускоряет работу с поиском на 20%. Отключает рекламу: вы видите только рабочие программы. Лицензия на продукт стоит 499 руб. / 1 год / 1 ПК. Плюс возможные расходы за подключение дополнительных опций (покупку устройства резервного копирования, оформление страхования загрузки).

 

Как найти нужный товар на сайте ИОбит?

Поиск на сайте не создает сложностей — список продаваемых программ, как мы уже выяснили, ограничен семью наименованиями. Бесплатный софт (порядка 20 цифровых продуктов) вынесен в отдельную категорию, куда можно попасть из нижнего меню. А онлайн-инструменты в открытом доступе в верхнем списке разделов.

Карточка продукта

Карточки продуктов в IObit напоминают отдельные лэндинги. Это длинные ленты с подробной росписью особенностей и плюсов, отзывами клиентов и переходом в таблице цен. Большая часть ПО доступна в демоверсиях, поэтому на их страницах имеются кнопки скачивания.

 

Как сделать заказ в IObit?

Заказы в IObit оформляются только через сайт. Пользователь выбирает программный продукт, открывает страницу с платной версией и нажимает «Купить». Потребуется заполнить контактные и платежные данные и подтвердить операцию. Купленный софт скачивается на устройство и активируется ключом, который поставщик высылает на e-mail, указанный в заказе.

Как пройти регистрацию на сайте iobit.com?

Регистрация на сайте iobit.com не предусмотрена. После покупки цифрового продукта клиент взаимодействует с сервисом по электронной почте. А софт устанавливается на компьютер или мобильное устройство. Никаких данных, кроме тех, что необходимы для проведения оплаты и отправки электронного ключа активации ПО, от покупателя не требуется.

Личный кабинет

Так как регистрации на сайте нет, нет и возможности создавать учетную запись. Вы отслеживаете историю покупок в своей электронной почте – по уведомлениям от поставщика и письмам с ключами активации.

Как оформить заказ?

Оформление заказа начинается нажатием кнопки «Купить» на странице платной версии. Система перенаправляет в платежный шлюз партнера компании — 2Checkout. Нужно заполнить анкету заявки, указав актуальный e-mail (на него придет письмо с ключом активации лицензии), фамилию и имя, страну проживания и реквизиты. При выборе электронных кошельков или систем (UnionPay, PayPal, WebMoney, Skrill) потребуется авторизация в учетной записи, открытой в них.

Финальным шагом оформления станет списание денег за покупку. Программу можно будет скачать, а для ее активации вас попросят ввести ключ, который, как мы уже сказали, придет по электронной почте. Если письмо не приходит в течение 2 часов, нужно связаться с поддержкой по электронной почте.

Дополнительные возможности

К ним мы отнесли рекламную рассылку, блог, пресс-центр, онлайн-инструменты, опцию страхования загрузки и программу для дистрибьютеров.

Рекламная рассылка

Обычная подписка на получение электронных сообщений об акциях, обновлениях продуктов и изменениях в работе компании. Оформляется бесплатно при помощи формы в футере сайта. Отказаться от рассылки можно в любой момент, пройдя по ссылке «Отписаться» в одном из писем.

Пресс-центр

Открытая база знаний о конфигурациях продуктов, способах их оптимизации и обслуживанию. Содержит пресс-киты и другие информационные и маркетинговые материалы. Подборка создана для работы со СМИ и сокращает время на обмен файлами и уточнение данных. Для удобства добавлена сортировка по годам.

Руководства по продуктам

Поставщик загрузил на сайт руководства по работе со всеми своими продуктами. Доступ к ним открыт для всех. Это подборка статей со ссылками для навигации и скриншотами, иллюстрирующими информацию.

Бесплатные онлайн-инструменты

Их на сайте пять:

• Онлайн-запись экрана. Без установки расширений или плагинов для браузера. Вы открываете страницу инструмента, жмете «Начать запись», выбираете режим и затем сохраняете полученное в видео в формате WebM. Ограничений по длительности или количеству записей нет. Видео сохраняется без водяных знаков.
• Онлайн-тест микрофона. Поставщик заявляет, что запись звуков конфиденциальна. Сервису потребуется разрешение на доступ к микрофону.
• Онлайн-тест вебкамеры. Также не требует установки ПО. Позволяет проверить, насколько хорошо настроена камера на вашем устройстве.
• Онлайн-генератор паролей. Инструмент создания случайных и, что самое главное, надежных паролей. Можно установить длину, включить или выключить использование спецсимволов, цифр, нижнего или верхнего регистра. А программа оценит, насколько сильным получился пароль.
• Онлайн-тест скорости сети. Система оценит, насколько быстрая у вас сеть, замерив скорость скачивания и загрузки.

Страхование загрузки

Платная опция, которую продавец предлагает оформить при покупке цифрового продукта. Защищает от рисков, связанных с потерей лицензионного ключа. Позволяет в течение 24 месяцев после приобретения ПО повторить все шаги его загрузки и установки.

Перенос программы на другой ПК

Программный продукт, который вы купили в IObit, можно перенести на другое устройство. Это удобно, например, при смене ПК на более новую модель. Вы просто оставляете заявку на сайте, указав название цифрового товара, лицензионный ключ и свою электронную почту. Консультанты сервиса свяжутся с вами, и все организуют.

Повторная отправка ключа

В случае потери лицензионного ключа, который уже оплачен, есть возможность его восстановить. Для этого, как и в случае с переносом, вы заполняете онлайн-форму и ждете письма от представителя компании.

Дистрибуция

Партнеры IObit распространяют цифровую продукцию компании в своих регионах. И оказывают поддержку пользователям. Используется торговая марка поставщика. Партнер получает процент от каждой совершенной сделки. Это чем-то напоминает CPA-программу, но работа ведется напрямую с клиентом, а не посредством интернет-рекламы.

Блог

На ru.iobit.com есть блог, где размещены полезные статьи, с которыми может ознакомиться каждый пользователь сайта.

 

Мобильное приложение

У самого сайта нет скачиваемого мобильного приложения. Но некоторые продукты IObit представлены мобайлами – например, AMC Security IObit Applock. Они защищают смартфоны и планшеты от хищения данных и ускоряют работу устройств.

 

Оплата и доставка в ИОбит

Так как физической поставки заказов в IObit нет (программа скачивается на устройство, ключ активации приходит на почту), в онлайн-сервисе действует система предоплаты. Она осуществляется несколькими способами:

• Банковские карты: VISA, MasterCard, American Express, JCB, Discover.
• Электронные кошельки и платежные системы: WebMoney, PayPal, UnionPay, Skrill.
• Банковский перевод.

После зачисления средств на счет компании автоматически высылается письмо с лицензионным ключом. Срок действия последнего – 1 год с момента покупки.

Как оплатить заказ?

На финальном этапе оформления заказа вы выбираете способ расчета (карта, электронный кошелек, платежная система или банковский перевод) и заполняете открывшуюся форму с реквизитами. И подтверждаете транзакцию – обычно одноразовым СМС-кодом, но иногда требуется, скажем, воспользоваться специальным приложением с одноразовыми паролями. Если выбраны электронная система или кошелек, также нужно будет авторизоваться в учетной записи. Важный момент: только на этапе оплаты вы увидите окончательную цену с учетом НДС.

Способы доставки товара

После покупки электронного ключа, он отправляется на электронный почтовый ящик покупателя.

Способы возврата товара

Продавец дает 60-дневную гарантию возврата средств. Действует она только в определенных случаях:

• Когда пользователь случайно оформил вместе с покупкой программы платное страхование загрузки (по умолчанию в корзине эта опция подключена) и хочет отменить заказ.
• Когда пользователь купил ПО, не соответствующее его задачам. В этом случае также возможен обмен на софт, который больше подойдет.
• При двойной покупке одного и того же продукта или продуктов со схожими функциями.
• При задержке в отправке кода активации в течение 24 часов после оплаты заказа и невозможности получить его в центре поддержки в течение 48 часов.
• При автопродлении подписки, о котором клиент не знает.
• При обнаружении в программе технических проблем в течение 30-дневного срока пользования ей.

Для получения возврата нужно обратиться в саппорт через форму на сайте, указав данные о программе и заказе.

 

Бонусы IObit

Для поставщика программного обеспечения у IObit много бонусов. Это скидки на популярные продукты и услуги, бесплатный софт и подарки за участие в работе над продуктами. Разберем на примерах.

«Горячие» предложения до -80%

Большая часть ассортимента поставщика сейчас продается со скидкой. Например, Advanced SystemCare стала дешевле на 500 рублей, а Driver Booster – на 1200 рублей. Максимальный размер скидки – 80%. Она распространяется на комплект ПО для повышения производительности, общая стоимость которого без акции составляет 8077 руб., а по акции – 1090 руб.

Скидка 57% на продление лицензии

Тем, кто заказал лицензионный ключ на iobit.com, предоставляется 57%-ная скидка на услугу его продления. Второй год работы с программами обойдется почти в 2 раза дешевле.

Бесплатные программы

Все (или почти все) программы IObit доступны в бесплатной базовой версии. Кроме того, есть продукты, за которые поставщик в принципе не берет деньги. Это:

• WinMetro. Переключение с плиточного экрана Windows 8/10 на стандартный.
• IObit Undelete. Восстанавливает удаленные и потерянные файлы.
• IObit Unlocker. Очищает от файлов с ошибкой «невозможно удалить».
• iFreeUP. Менеджер для оптимизации и высвобождении пространства на iOS-устройствах.
• Мобильные приложения AMC Security и IObit Applock, о которых мы рассказали выше.

Лицензия на все продукты IObit в подарок

Компания ищет переводчиков баз данных своих продуктов, которые согласятся поработать на волонтерской основе (бесплатно). В качестве поощрения им предлагается неограниченный доступ ко всей линейке продуктов IObit.

Партнерская программа

Компания ранее сотрудничала со CPA-сетью Admitad, но в данный момент это предложение уже неактуально.

 

Жалобы на iobit.com

В целом рейтинги IObit на международных отзовиках вроде Trustpilot неплохие: выше 4 баллов по пятибалльной шкале. Пользователи пишут, что пользуются программами много лет и не видели аналогов лучше по производительности, настраиваемым опциям и результативности.

Критика в адрес разработчика иногда тоже звучит. Основных причин две:

• Не активируются купленные ключи, поддержка не решает вопрос.
• Не получается удалить бесплатные программы IObit до конца, остаются файлы.

Если появятся отзывы об интернет-магазине IObit, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интеллектуальные права на товарный знак IObit и программное обеспечение под этим названием принадлежит компании Both Talent International Limited, зарегистрированной в Китае. В пользовательском соглашении также сказано, что поставщик руководствуется законодательными нормами этой страны. Проверить наличие регистрации можно в реестре юрисдикции The Cyber Search Centre of the Integrated Companies Registry Information System (ICRIS), предварительно зарегистрировавшись. Поиск ведется по наименованию юридического лица и регистрационному номеру. Дата внесения в реестр организаций – 23.01.2013 г. Сайт же IObit, действуя на территории России, оказывается в ведомстве Роскомнадзора.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты Both Talent International Limited в реестре ICRIS по наименованию/номеру регистрации
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение ИОбит

Пользовательское соглашение IObit «Legal Notice» не русифицировано. Мы разберем несколько пунктов, чтобы вы могли составить о нем представление. К примеру, поставщик напоминает, что предоставляет только лицензию на пользование продуктами: все они остаются его собственностью.

Информация на сайте предоставляется на условиях «как есть». Нет никаких гарантий, что она достоверна и не содержит ошибок. Компания также не гарантирует, что ее сервисы будут работать бесперебойно. И не несет ответственности за упущенную выгоду и убытки, возникшие в результате потери работоспособности программного обеспечения.

Если пользователь является резидентом США, в своих отношениях с поставщиком он руководствуется законами штата Калифорнии. Если нет, то законодательством Гонконга (КНР).

Служба поддержки ru.iobit.com

Поддержка клиентов IObit осуществляется:

• По электронной почте. Есть несколько адресов — support@iobit.com (поддержка), partner@iobit.com (партнерская программа), press@iobit.com (медиа).
• Через форму обратной связи на сайте.
• В сообществах поставщика в социальных сетях.
• На форуме iobit.com.

Ответы на распространенные вопросы перечислены в базах знаний сервиса – пресс-центре и FAQs.

 

IObit — это развод?

Онлайн-сервис IObit работает по стандартной схеме поставщиков программных услуг: сначала покупатель переводит деньги, затем ему отправляют ключ для активации программы. Отзывы показывают, что у IObit случаются накладки: ключ может не прийти оплатившему его человеку. При этом не всегда поддержка в состоянии решить проблему.

Поэтому на сайте прописана гарантия возврата средств. Регламент: 24 часа, в течение которых ключ не пришел на почту, и 48 часов, в течение которых центр поддержки не помог. Что касается юридической стороны, все оформлено должным образом: компания-поставщик зарегистрирована в качестве ЮЛ, и факт регистрации подтверждает запись в реестре юрисдикции. А на сайте в открытом доступе выставлены все правовые документы. Так что IObit – не развод.

 

Заключение

IObit – онлайн-сервис покупок лицензий на программное обеспечение от разработчика. Компания является членом независимых организаций поставщиков (OISV, ASP, AISIP) и 17 лет работает на рынке. Перед заказом ПО клиенты могут воспользоваться бесплатными (базовыми) версиями. К тому же на сайте имеются инструменты, за которые поставщик также не берет денег.

На сайте компании есть много обучающих материалов (база знаний, руководства и т.п.). Все это говорит о желании не просто продать, но и дать знания. Почти весь софт на данный момент предоставляется со скидками. Из минусов – отсутствие прямой связи с компанией по телефону и сведений о ее местонахождении, жалобы на нерабочие ключи и тарификация на сайте без НДС (налог включается в стоимость уже в корзине).