il Molino

il Molino – это сеть ресторанов, где подают пиццу, пасту и другие блюда итальянской кухни. Кроме этого, можно заказать еду домой или в офис. Но стоит выяснить, какие условия они предлагают, надежно ли заказывать здесь еду или Иль Молино развод?

 

Почему именно il Molino

Кроме того, что il Molino – это сеть ресторанов аутентичной итальянской кухни, это еще и сервис доставки еды. Здесь несколько видов меню: сезонное меню блюд и напитков, основное и детское меню, меню закусок, завтраков, а также меню для компаний из нескольких человек. Здесь можно заказать:

• пиццу – более 30 видов;
• сеты;
• закуски;
• салаты;
• супы;
• основные итальянские блюда – пасты, ризотто и мн. др.;
• десерты;
• напитки;
• товары из «Лавки» — соусы, кофе, оливки и т.д.

Предусмотрена бесплатная доставка блюд при заказе на сумму более 150 гривен – для Киева, более 350 гривен – для Киевской области. il Molino – это активный участник общественной жизни города и благотворительных акций. Например, ресторан перечисляет средства, вырученные с продаж того или иного продукта, в социальные фонды и организации. Каждое в воскресенье в пиццериях проводятся мастер-классы для детей, на которых они могут научиться готовить пиццу. Созданы комфортные условия для детей в залах – дети могут проводить время в детских уголках.

Как сделать заказ в Иль Молино?

Чтобы сделать заказ в il Molino, прежде всего, откройте меню или раздел «Доставка». Добавьте в коробку блюда, которые хотите заказать. Заказы доступны без регистрации на сайте ilmolino.ua. Но регистрация – это определенные привилегии и возможность получать бонусы при каждом посещении любого из ресторанов il Molino. Сначала указывается нужное количество блюд, чтобы видеть итоговую сумму с учетом НДС. Затем укажите, новый ли вы клиент или постоянный, имя, e-mail и телефон. Выберите способ и время доставки, укажите точный адрес.

После укажите способ оплаты и количество персон, на которых делается заказ. Это нужно, чтобы к заказу было приложено соответствующее количество приборов и наборов салфеток. Здесь же можно отметить, чтобы оператор не перезванивал вам для согласования деталей и также можно оставить комментарий к заказу. Далее отметьте прочтение оферты и нажмите «Заказать». Еще один способ сделать заказ – позвонить по одному из указанных на сайте телефонов.

Как пройти регистрацию в ilmolino.ua?

Зарегистрироваться на сайте может любой желающий, проживающий в Киевской области (Украина). Во вкладке «Войти» выберите функцию регистрации. Откроется стандартный бланк, который нужно заполнить: указать персональные и контактные данные, а также точный адрес доставки. При регистрации можно сразу оформить подписку на рассылку новостей о бонусах, акциях и новостях il Molino.

Как оплатить заказ в ильмолино.юа?

Сервис принимает два способа оплаты: наличными и банковской картой VISA или MasterCard. Также оплатить можно подарочным сертификатом или сертификатом ONECARD.

 

Бонусы Иль Молино

В сети итальянских ресторанов il Molino регулярно проходят акции. На момент составления обзора бонусная программа представляет собой сочетание следующих предложений и промоакций.

Коктейль в подарок от Martini

Сделайте заказ на сумму более 500 гривен в любой из пиццерий il Molino и получите подарок от Martini – коктейль Martini Fiero & Tonic. Срок действия акции – пока не закончится акционный напиток.

День Пасты

Закажите пасту в понедельник и получите 70% скидку на вторую. Цена акционной пасты не должна превышать цену основной. Акция действует только при заказе в службе доставки и при оплате наличными или картой при получении. Акция не действует в государственные праздничные дни и дни перед ними.

Суп в подарок

При заказе двух блюд в подарок прилагается суп. В качестве блюд можно заказать салат, пасту или одно из основных блюд. Акция действительна с понедельника по пятницу, только если заказ был сделан в службе доставки в период с полудня до 16:00. Исключение – государственные праздники и дни перед ними. Оплата онлайн в этом случае невозможна. Такая же акция действует в нескольких ресторанах il Molino c 04.01.2021 по 31.12.2021 включительно. Точный список ресторанов, участвующих в акции, доступен на сайте ilmolino.ua.

Спецобслуживание клиентов по сертификату ONECARD

Сертификат ONECARD – это возможность специального обслуживания в пиццериях il Molino. Сертификат не действителен при заказе в службе доставки. Сертификат можно использовать для оплаты один раз, при этом он должен быть предварительно активирован. Активация возможна на сайте onecard.gift или по телефонам, указанным в соответствующем подразделе.

Счастливые часы

Закажите пиццу в любой день с понедельника по четверг с 15:00 до 17:00 и получите 50% скидку на вторую. Счастливые часы действуют во всех пиццериях il Molino и в службе доставки. Исключение – государственные праздники и дни перед ними. Оплата онлайн в этом случае невозможна. Срок действия акции – c 04.01.2021 по 31.12.2021 включительно.

il Molino Bonus

il Molino Bonus – это бонусная программа в виде мобильного приложения, а также способ получать кэшбэк 10% от суммы заказа и быть в курсе всех текущих акций и новостей. Накопленные бонусы можно менять на пиццу, напитки, трио брускетта и т.д. Программа действует только в пиццериях. В присутствии официанта откройте приложение на смартфоне и нажмите «Предъявить карту». Официант сканирует QR-код, чтобы пополнить ваш бонусный счет. Технические параметры для Android: версия 4.1 и выше, размер – 12 Мб. Рейтинг приложения на Play Market – 4,2. Параметры для iOS: версия 8.0 и выше, размер – 79,3 Мб. Рейтинг приложения на App Store – 2,5.

 

Жалобы на il Molino

По найденным отзывам видно, что сеть пиццерий il Molino довольно популярна в Украине. Много отзывов, как положительных, так и отрицательных. Отрицательные отзывы, в основном, относятся к службе доставки. Клиенты жалуются на слишком долгую доставку, что влияет на температуру доставленной еды.

Есть жалобы и на приготовление:

• подгоревшая пицца;
• не раскатанное до конца тесто;
• отсутствие соуса;
• слишком сухая пицца;
• мало начинки;
• тесто с горьким привкусом и т.д.

Что касается негативных отзывов о ресторанах, то здесь чаще всего жалуются на сервис. Официанты путают заказы, не забирают вовремя грязную посуду.

Положительные отзывы оставлены клиентами, которым повезло больше, и им привезли еду быстро. Из плюсов также отмечают наличие POS-терминала у курьеров.

В сети Интернет были также найдены отзывы, оставленные сотрудниками, работавшими в il Molino. По их мнению, положительные стороны компании – своевременная выдача заработной платы, бесплатные обеды для сотрудников. Из минусов – некорректно организован рабочий процесс, т.е. бывает так, что на кухне слишком много поваров и стажеров.

Если появятся отзывы о сервисе доставки еды il Molino, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы ООО «Тераса»

Владелец сайта ilmolino.ua – общество с ограниченной ответственностью «Тераса». Руководитель – Тролин Ирина Ефимовна. Юридическое лицо зарегистрировано в Печерской районной администрации в Киеве. Основная деятельность – услуги питания, рестораны. Дополнительная деятельность – розничная торговля продуктами питания, напитками, поставка готовых блюд.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Тераса»

Пользовательское соглашение ilmolino.ua

Коммерческие взаимоотношения между сетью ресторанов il Molino и потребителем регулируются договором публичной оферты. Она считается заключенной с того момента, как оператор отправил уведомление клиенту о том, что заказ принят. При этом не имеет значения, как был оформлен заказ. Основные разделы оферты стандартны: описывается предмет договора, права и обязанности сторон. Подробно описывается каждый этап купли-продажи: оформление заказа, доставка, оплата. Вопросы, которые не затронуты в оферте, решаются на основании законов Украины.

Служба поддержки

Заказать еду из il Molino или обратиться к менеджерам по другим вопросам можно следующими способами:

• заказать обратный звонок;
• служба доставки: +38 (044) 222-44-44, +38 (067) 225-44-44, +38 (050) 422-44-14;
• офис: office@ilmolino.ua, +38 (067) 445-28-98;
• отдел маркетинга: a.sklyar@ilmolino.ua, +38 (067) 547-56-87;
• отдел логистики и закупок: o.komarovskaya@ilmolino.ua, +38 (067) 547-86-85;
• HR отдел: hr@ilmolino.ua, +38 (067) 545-44-44.

За новостями и акциями пиццерии можно следить в социальных сетях.

 

il Molino — это развод?

Сеть ресторанов итальянской кухни il Molino включает около 20 точек. В 2016 году ее выбрали победителем в номинации «Лучшая сеть ресторанов итальянской кухни» путем народного голосования. После анализа и мониторинга сайта можно сделать вывод, что это надежный сервис доставки еды. Да, есть отрицательные отзывы, но, в целом, они больше связаны с некомпетентностью повара, чем с работой службы доставки. Перебои с доставкой случаются, но непредвиденные обстоятельства никто не отменял. К тому же, таких отзывов найдено мало.

 

Заключение

Сеть ресторанов il Molino более 10 лет обслуживает жителей Киева и Киевской области пиццей, запеченной в дровяной печи, используя только итальянскую муку высшего сорта Sole di Napoli Rosso. Возможна бесплатная доставка при заказе на сумму от 150 гривен. Для большего комфорта клиентов разработана программа лояльности, акции и сезонные предложения. Поэтому для любителей пицц и пасты il Molino – это то, что нужно.