Igoods
Всего отзывов 4
Еще нет жалоб
1.9
Неподтвержденная компания
igooods.ru
Перейти на сайт
Онлайн-сервис по доставке продуктов из сетевых супермаркетов с широким выбором товаров, промокодами и бонусными баллами.
Компания
Сайт
Главный офис
г. Санкт-Петербург, пр-т. Измайловский, д. 4 «А», пом. 20 «Н»
Дата основания
2014 год
Собственник компании
ООО «АйГудс Системс»
Виды поддержки
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Telegram
Телефонная поддержка
8 (812) 504-89-52Ежедневно с 10:00 до 23:00 по МСК
Социальные сети
Языки
Русский
Минимальный заказ
От 500 RUBБез учета стоимости доставки и сборки
Средний чек
От 3500 RUB
Бонусы
Способы оплаты заказа
Наличные, Банковская карта (Visa/MC/МИР)
Виды кухни
Продукты для приготовления еды, Спортивное питание, Диетическое питание, Вегетарианская кухня и постное меню
Особенности проекта
Сервис по доставке продуктов питания из сетевых супермаркетов в крупных городах РФ на дом или в офис
Регионы действия проекта
Санкт-Петербург, Ленинградская область, г. Москва, Московская область, Барнаул, г. Белгород, г. Великий Новгород, г. Владимир, г. Владикавказ, г. Волгоград, г. Воронеж, г. Екатеринбург, г. Казань, г. Калининград, г. Калуга, г. Краснодар, г. Красноярск, г. Новосибирск, г. Омск, г. Оренбург, г. Ростов-на-Дону, г. Рыбинск, г. Рязань, г. Самара, г. Тверь, г. Сургут, г. Тольятти, г. Тула, г. Тюмень, г. Уфа, г. Чебоксары, г. Ярославль, г. Ханты-Мансийск
Особенности доставки
Доставка продуктов питания из близлежащего сетевого магазина в течение 1.5 часов
Прием заявок
С 10:00 до 23:00
Режим работы доставки
С 10:00 до 21:50
Срок доставки
От 90 минутВ указанный временной интервал
Платная доставка
От 249 до 499 руб. в зависимости от веса + 99 рублей за сборку заказа на сумму менее 2000 руб.
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS)
Партнерская программа
РегистрацияФраншиза с окупаемостью 12 месяцев
Преимущества
Сервис сотрудничает с 7-ю крупными сетями супермаркетов, включая Ашан, Metro, Карусель и др.
Есть удобное мобильное приложение
Актуальные цены на товары обновляются на сайте ежедневно
На сайте есть информация о скидках и акциях магазинов-партнеров
Есть промокоды и бонусные баллы
Большой выбор продуктов, франшиза
Закупщики звонят клиентам и уточняют детали заказа
Возможна доставка до кухни, если пакеты с товарами тяжелые
Недостатки
Нельзя применить личные скидки в магазинах
Заявленное время доставки не совпадает с фактическим
Есть жалобы на потерю заказанных и оплаченных товаров
Курьеры не приносят чеки из магазинов
Контролирующие органы и законы
Межрайонная инспекция ФНС России №8 по Санкт-Петербургу
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
8.5/10
Дата актуализации
18.12.2021

    Igoods это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 9 июня 2020 года Обновлено: 18 декабря 2021 года

    Igooods – это сервис по доставке продуктов из популярных магазинов Санкт-Петербурга и еще 28 городов. Клиент выбирает магазин, собирает потребительскую корзину через сайт магазина или приложение на смартфоне. Индивидуальный закупщик купит весь товар по списку клиента и вручит покупки курьеру. Если какого-то наименования из списка в магазине не оказалось, закупщик позвонит и обсудит варианты замены. Курьер привезет заказ не менее, чем через полтора часа.

    Все это звучит достаточно удобно и привлекательно. Но так ли происходит на самом деле? Насколько просто сделать заказ в Igooods, как не попасть на недобросовестного закупщика, который может накидать в корзину просроченные продукты, и сколько стоят услуги доставки еды, мы изложим в этой статье. В конце мы выясним, Igooods – это качественный порядочный сервис или же развод.

    iGooods это развод? Отзывы

     

    Почему именно iGoods

    На сегодняшний день команда Igooods работает с семью супермаркетами в крупнейших городах РФ, а именно:

    • Метро.
    • Ашан.
    • Лента.
    • Prisma.
    • Babylon super.
    • ВкусВилл.
    • Карусель.

    Оформить заказ можно не только на сайте с компьютера, но и с помощью специального бесплатного приложения.

    igooods.ru отзывы клиентов

    Актуальные цены на продукты выкладываются на сайт каждый день, с информацией о предоставляемых скидках или акциях магазинов-партнеров.

    igooods.ru товары со скидкой

    Как сделать заказ в Айгудс?

    Оформить доставку не составит особого труда. Для этого пролистайте сайт igooods.ru вниз и выберете магазин, в котором хотите сделать заказ, после чего нажмите на кнопку «Смотреть каталог».

    igooods.ru заказать продукты

    Далее система спросит, куда доставить продукты, — укажите свой домашний адрес. Сайт или приложение покажет, какие магазины доступны для оформления доставки по указанному адресу с ценой за доставку и ближайшим ее временем. Выбираем нужный супермаркет.

    igooods.ru заказать доставку

    Далее, по каталогу магазина набираем продукты. Минимальная сумма заказа без учета стоимости доставки не должна быть меньше 500 рублей. После того, как будут собраны все нужные продукты, необходимо нажать на картинку с изображением корзины в верхнем правом углу экрана. Здесь можно еще раз посмотреть все предварительные покупки и добавить или исключить какой-либо товар. Для дополнительных уточнений предусмотрена возможность оставить примечание закупщику, можно обозначить требуемый внешний вид товара, вариант замены или что-то еще, что важно для вас. После всех уточнений можно переходить к оформлению заказа, нажав на соответствующую кнопку.

    igooods.ru купить продукты

    Как пройти регистрацию в igoods.ru?

    Регистрация на сайте происходит с помощью номера мобильного телефона или доступа к одной из соцсетей – ВКонтакте, Google или Facebook. На телефон придет проверочный код, вписав который вы завершите регистрацию на igooods.ru. Необходимо обязательно указать свое имя. Для получения электронных чеков можно добавить электронную почту.

    igooods.ru регистрация

    Как оплатить заказ Айгудс?

    Оплата покупки происходит несколькими способами:

    • Онлайн банковской кредитной или дебетовой картой на сайте igooods.ru или в приложении.
    • Банковской картой курьеру при получении товара и его проверки.
    • Наличными курьеру. Здесь можно указать необходимую сумму сдачи, чтобы не тратить на расчеты c доставщиком слишком много времени.

     

    Бонусы igooods.ru

    Для своих клиентов Igooods применяет акции совместно с супермаркетами-партнерами, осуществляющими продажу продуктов.

    Первая доставка за 99 рублей

    Для пользователей, перешедших на сайт по нашей ссылке, стоимость первой доставки составит 99 рублей.

    igooods.ru доставка за 99 рублей

    Промокоды

    Участником программы может стать любое дееспособное лицо старше 18 лет. Покупатель может стать участником программы после регистрации на сайте igooods.ru в личном кабинете. Промокоды бывают партнерскими и рекламными. Партнерский промокод предназначен новым зарегистрированным покупателям, получившим его от ранее зарегистрированного покупателя. Этот промокод дает возможность новому покупателю оформить первую доставку всего за 99 рублей, а тому, кто дал этот промокод предоставляется 250 бонусных баллов за первый заказ каждого друга. Рекламные промокоды предлагаются в то время, когда проводится какая-нибудь акция. Они ограничены по времени и условия их получения могут быть разные.

    айгудс.ру промокоды

    Бонусные баллы

    Приглашая друзей в систему igooods.ru по промокоду, вам будут предоставлены бонусные баллы за заказы друзей. 1 балл равен 1 рублю. Их можно списать в счет скидки на доставку и/или товар, оформленный в супермаркете. Покупателю могут быть начислены дополнительные баллы в рамках проводимых рекламных акций. Интересен тот факт, что этими баллами можно оплатить до 100% покупки.

    Партнерская программа

    В качестве партнерской программы сервис предлагает воспользоваться предложением франшизы с паушальным взносом до 300 000 рублей и роялти 1-4% с оборота, окупаемость до 12 месяцев.

    айгудс.ру франшиза

     

    Жалобы на Айгудс

    Про Igooods в интернете больше плохих отзывов, чем хороших или нейтральных. Есть жалобы на то, что заявленное время доставки не совпадает с фактическим. Несколько человек написали гневные комментарии о потере заказанных и оплаченных продуктов. В ответ на звонки с жалобами о пропажах администрация сервиса предлагает начислять бонусные баллы на сумму потерянных денег за товар. Даже при оплате наличными нельзя сделать вычет из общей суммы. Курьеры не приносят чеки из магазинов.

    igooods.ru отзывы

    igooods.ru отзывы

    Также есть комментарии о недовольстве граждан фактом того, что при покупке не учитывается скидка по картам магазинов. Иными словами, если вы рассчитываете купить что-нибудь, например, в Ленте по своей скидочной карте, то сделать это не получится, так как работники igooods.ru оставляют разницу в суммах себе, а клиент получает товар без скидки. К положительным отзывам сервиса можно отнести добросовестное отношение большинства сотрудников к покупателю перед покупкой: закупщики действительно звонят и уточняют детали, сообщают об отсутствии товара и обсуждают его замену. Курьеры могут занести товар прямо на кухню, если пакеты очень тяжелые.

    Если появятся отзывы о сервисе iGooods, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы ООО «Айгудс системс»

    Чтобы не попасться на крючок мошенникам, изучайте юридические данные о компании, в которую планируете вкладывать деньги. Зарегистрировано ли юридическое лицо, и что написано у него в уставе. Сайт igooods.ru принадлежит ООО «Айгудс системс», которое стало числиться в реестре юридических лиц с 13.01.2015. Основная деятельность по уставу компании: вспомогательная, связанная с перевозками. Налоговый регулятор организации – межрайонная инспекция ФНС России №8 по городу Санкт-Петербургу. Уставный капитал составляет свыше 12 миллионов рублей. Сервис работает полностью на законных основаниях и не занимается противоправной деятельностью.

    iGoods реквизиты

    Пользовательское соглашение igooods.ru

    Пользовательское соглашение представляет собой стандартный регулирующий отношения документ. Его можно найти в разделе «Как это работает».

    igooods.ru правила пользования сервисом

    Здесь указана политика конфиденциальность, со ссылками на Федеральный закон «О персональных данных». Пользователь сайта может в любой момент времени запретить обрабатывать его персональные данные путем написания письменного заявления об отзыве согласия на обработку.

    igooods.ru обработка личных данных

    В оферте сервиса написано, что доставка до квартиры осуществляется при наличии в доме работающего лифта. Если лифта нет, или он не работает, то передача покупки происходит на первом этаже подъезда.

    igooods.ru правила доставки

    Служба поддержки айгудс.ру

    Связаться с представителями сервиса можно по телефону: +7 (812) 504-89-52. Звонки принимаются в рабочее время компании – с 10 утра до 11 вечера по Москве, без обеда и выходных. Другого способа связи с компанией пока не предусмотрено

     

    Igooods — это развод?

    Igooods работает по грамотной схеме – сервис зарабатывает большую часть прибыли с предоставляемых в супермаркетах скидках, а покупатель оплачивает полную стоимость за купленный товар. Доставка происходит также не за счет Igooods, так как услуги транспортных компаний оплачиваются отдельно заказчиком. В то же время компания помогает покупателям значительно экономить время на покупках в магазинах, вдобавок можно обозначить определенные нюансы в примечании к товару. Сервис доставки еды Igooods.ru не является разводом, хотя некоторые недоработки следует исправить. В частности, пропажу оплаченных продуктов – многие люди считают, что лучше делать скидку на сумму потерянного товара или возвращать деньги, при оплате картой, чем начислять бонусные баллы.

     

    Заключение

    Если вы дорожите своим временем больше, чем деньгами, можете смело заказывать доставку еды через Igooods. Оформить заказ на сайте очень легко и удобно. Специалисты сервиса позвонят перед тем, как начнут собирать корзину и предложат варианты замены товара в случае его отсутствия на витрине. Доставка осуществляется по многим адресам, ее стоимость определяется несколькими факторами, но окончательную цену доставки можно посмотреть еще до оформления покупки. Оставьте свое мнение в комментарии под этим обзором, если вы пользовались услугами сервиса по доставке еды Igooods. Расскажите, с какими преимуществами или, наоборот, недостатками вы столкнулись. И можете ли вы порекомендовать igooods.ru другим людям, ценящим свое время.

    Сервис
    35%
    Доставка
    45%
    Качество
    35%
    Стоимость
    35%
    1.9

    Отзывы

    • Отвратительно

      Заказала доставку на 19 ноября с 18.45 до 21.00. Примерно в 8 вечера позвонил сборщик с информацией о том что "на сегодня мы не успеваем, извините". После переговоров заказ пришлось перенести на 20 ноября на 9 утра — время мне потдвердили по телефону как возможное для доставки. 20 ноября после моего звонка в 9.30 с вопросом о том где заказ выяснилось что доставка в принципе возможна только с 11 утра. "Я не знаю как Виктор вам мог сказать на 9, у нас доставка с 11".В общем — это удивительно плохой сервис для компании работающей на высококункурентном рынке. Естественно больше пользоваться услугами не будем.

      Ответить на отзыв
      1
      • igooods igooods 29 ноября 2021 в 17:56

        Ульяна, здравствуйте!
        Спасибо за столь развернутый отзыв, уверяем вас, такого точно быть не должно.
        Просим прощения за обманутые ожидания.

        Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], либо Telegram, наш контакт — @igooodssupportbot​​, также есть WhatsApp по номеру — +7 981 970-34-53
        Обязательно во всём разберёмся.
        Наедине с трудностями вас не оставим.

      • igooods igooods 29 ноября 2021 в 20:07

        Здравствуйте, Ульяна! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с негативным использованием нашего сервиса. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас это не норма, а исключение. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс.

    • Заказ № 7074414 от 21 марта 2021...

      Заказ № 7074414 от 21 марта 2021 г. доставлен не полностью. В течении нескольких дней манагеры обещают довезти недостающие товары "завтра". Вернуть деньги отказываются.

      Ответить на отзыв
      1
      • igooods igooods 15 ноября 2021 в 18:47

        Добрый день, благодарим за обратную связь, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой приятной ситуацией. Очень просим вас для разрешения всех спорных ситуаций писать нам в телеграм @igooodssupportbot или на почту [email protected] с указанием номера заказа, если есть испорченный товары — присылайте фото. Мы всегда готовы оперативно решить трудную ситуацию.

    • ну, не знаю, я уже год регулярно...

      ну, не знаю, я уже год регулярно заказываю…и все хорошо. первое время доставка была дольше по времени, путаницы больше было. сейчас все наладилось. даже терминалы почти у всех курьеров есть. мне нравится, может, конечно, мне так везет,,но с другой стороны — ГОД!!

      Ответить на отзыв
      4.3
      • igooods igooods 15 ноября 2021 в 18:48

        Благодарим вас, Леонид, за положительный отзыв о нашей работе!

    • Заказал третий раз, и каждый раз все...

      Заказал третий раз, и каждый раз все только хуже.
      Заказ опоздал на 5,5 часов, собирать его начали только на четвертом.
      (И это не смотря на то, что сам заказ был создан в полночь.)
      Указывал не звонить по поводу товаров, сборщик все равно звонит.
      Указывал не звонить в дверь, курьер звонит в дверь.
      Курьер без маски, без перчаток.
      Онлайн оплата не работает, перечислять надо на номер телефона курьера.
      Чека нет.
      Альфабанк у него не работает, надо пользоваться Сбером.
      Когда курьер уехал выяснилось что отдали чужой заказ.
      Через час приехал назад забирать чужой заказ и снова позвонил в дверь.
      Я болею, а учитывая что этот час продукты стояли у меня дома, возможно igoods кого-то еще и заразят.

      Очень плохо.

      Ответить на отзыв
      1.3
      • igooods igooods 15 ноября 2021 в 18:50

        Добрый день, благодарим за обратную связь, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой приятной ситуацией. Очень просим вас для разрешения всех спорных ситуаций писать нам в телеграм @igooodssupportbot или на почту [email protected] с указанием номера заказа, если есть испорченный товары — присылайте фото. Мы всегда готовы оперативно решить трудную ситуацию.

    Сервисы покупки билетов
    Аренда автотранспорта
    Знакомства в интернете
    КомпанияМесто
    Teamo
    3/19
    Карта сайта