НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗЫ

у них нет номера телефона нигде на их портале, в приложении и на электронные письма никогда не отвечают, если ваш заказ не появляется в приложении и у них есть номер заказа и успешно завершенный платеж, куда вы можете обратиться, если нет средств связи, они всегда ссылаются на заказы, а мой заказ не появляется в приложении, нет возможности спросить о моем заказе или запросить возврат или отследить его, так как кажется, что заказ не существует, когда у меня есть электронные письма об успешном подтверждении заказа и фактически произведенном платеже.
если этот комментарий был замечен gshopper, чтобы иметь возможность помочь мне kathyadelrio@hotmail.com