General Food это развод? Обзор и отзывы

General Food представляет собой сервис доставки еды, который начал свою работу относительно недавно — в 2018 году. За это время компания активно развивалась и набрала популярность среди жителей Москвы. Помимо рационов на неделю, проект предлагает своим клиентам интернет-магазин с полезными блюдами и фуршетами.

В нашем обзоре мы детально проанализируем предлагаемый ассортимент, а также качество обслуживания клиентов, и выясним, General Food — это развод и мошенники или надежный сервис по доставке полезной и вкусной еды.

 

Почему именно General Food

Компания начала свое функционирование два года назад и за данный период значительно расширила свой ассортимент. Помимо рационов на неделю для одного человека, сервис предлагает клиентам корпоративное питание, а также интернет-магазин.

Всего предусматривается шесть видов рационов:

• Daily — от 600 рублей (1250 калорий);
• Рацион «Balance» — от 1150 рублей (1800 калорий);
• Рацион «Power» — от 1350 рублей (2500 калорий);
• Рацион «Vegan» — от 750 рублей (1300 калорий);
• Рацион «Fit» — от 900 рублей (1300 калорий);
• Средиземноморский — от 1500 рублей (1350 калорий).

На сайте general-food.ru пользователь может найти примерное меню на всю неделю. Для каждого блюда прописывается вес, а также калорийность. Однако стоит учитывать тот факт, что это не точное меню и при заказе рациона блюда могут быть изменены.

Также сервис предоставляет интересную услугу, которая позволяет пользователю собрать свой рацион на неделю. Для этого необходимо сначала выбрать один из рационов:

• Fit — от 900 рублей/день;
• Премиум — от 1580 рублей/день;
• Vegan — от 750 рублей/день;
• Power — от 1350 руб./день;
• Balance — от 1150 руб./день.

После выбора типа рациона пользователь может выбирать продукты для приема пищи и для каждого дня недели. Важным условием является то, чтобы дневная калорийность соответствовала выбранной программе.

В интернет-магазине компании пользователи могут найти подарочные сертификаты на разную сумму, фуршетные сеты, а также есть возможность приобрести блюда, которые готовит сервис по отдельности. На сайте general-food.ru указывается информация о том, что команда сервиса является настоящими профессионалами, а блюда меню составлены и приготовлены под наблюдением диетологов и фитнес-тренеров. Официальный сайт компании имеет простой и понятный интерфейс. Новый пользователь сможет быстро разобраться в основном функционале проекта. Среди основных преимуществ онлайн-доставки можно выделить:

• разнообразие рационов;
• возможность самому составить рацион на неделю;
• кэшбэк-система;
• качественная и здоровая еда;
• пунктуальная доставка;
• система бонусов и скидок;
• простой и понятный сайт;
• быстрая обработка заказов;
• возможность сделать пробный заказ на два дня.

Как сделать заказ в general-food.ru?

Чтобы оформить заказ на сайте general-food.ru, необходимо выбрать подготовленный рацион либо собрать его самостоятельно. Далее необходимо нажать на кнопку «Заказать» и указать дополнительную информацию:

• количество дней, на который клиент хочет заказать рацион;
• количество приборов;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя;
• способ оплаты.

Как пройти регистрацию в Генерал Фуд?

Регистрация позволяет клиенту получить быстрый доступ к сервису, а также не вводить каждый раз контактную информацию. Чтобы зарегистрироваться, необходимо нажать на вкладку «Личный кабинет» и на кнопку «Регистрация». Далее пользователю необходимо заполнить следующую информацию:

• логин;
• пароль;
• адрес электронной почты;
• дату рождения.

Как оплатить заказ?

На сайте предусматривается несколько вариантов оплаты заказа:

• онлайн на сайте (для новых клиентов первый заказ только по предоплате);
• наличными по факту доставки;
• с помощью банковской карты по факту доставки.

 

Бонусы General Food

Для своих клиентов компания предусматривается различные акции и бонусные программы.

Cashback программа

При заказе определенных видов рационов, сервис начисляет пользователям кэшбэк:

• 10% при заказе рационов от 6 до 12 дней;
• 15% при заказе рациона на 18 дней и более.

Начисление бонусов происходит в течение двух дней после оплаты доставленного питания. Кэшбэк можно использовать в течение 30 дней после начисления. Также следует учитывать некоторые нюансы:

• бонусы не предусматриваются для рационов Vegan и Daily;
• минимальный заказ для сбалансированного питания составляет 6 дней;
• при заказе на менее 6 дней — бонусы не списываются;
• оплата кэшбэком не предусматривается на заказы Daily, Vegan (готовый), Веган (конструктор), Рацион «Премиум» и «Детокс».

Баллы за отзывы

Оставьте отзыв о компании на своей странице Instagram и получите 300 бонусных баллов в личный кабинет.

Акция «Первое знакомство»

Для новых клиентов действует специальное предложение: 10% на первый заказ любого рациона от 6 дней.

Промокоды

Компания предусматривает для клиентов различные промокоды, которые предоставляют пользователям скидку на заказ. Промокод можно ввести либо при регистрации, либо при оформлении заказа.

Реферальная программа

У сервиса нет партнерской программы.

 

Жалобы на Генерал Фуд

Так как сервис существует уже два года, в интернете можно найти довольно много отзывов. В целом, компания имеет неоднозначную репутацию. Встречаются как положительные отзывы, так и отрицательные. Из положительных моментов пользователи отмечают большой выбор рационов, кэшбэк-систему, конструктор рациона, возможность доставки в вечернее время, удобный сайт, вкусные блюда. Некоторые клиенты жалуются на то, что еда производится на 3 дня и некоторые блюда приходят уже не в лучшей свежести, а также то, что курьер не всегда своевременно доставляет блюда.

Если появятся отзывы о сервисе доставки еды General Food, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы General Food

В интернете довольно много мошенников, поэтому чтобы не попасть на недобросовестный проект, следует внимательно проверять необходимую документацию, контактные данные и местоположение главного офиса, прежде чем заказывать что-либо. Рассмотрим более подробно, как осуществляется регуляция проекта. На сайте компании пользователь может найти всю необходимую документацию. Также в открытом доступе находятся контактные данные и местоположение главного офиса. Сервис принадлежит ООО «Правильный рацион», ОГРН 1177746176343, юридический адрес: 105318, город Москва, Мироновская улица, дом 33 строение 1.

• Посмотреть информацию о компании и реквизиты ООО «Правильный рацион»;
• Документы с сайта general-food.ru: «Публичная оферта» (смотреть), «Согласие на обработку персональных данных» (смотреть).

Пользовательское соглашение general-food.ru

«Публичная оферта» является основным документом компании, в котором указывается информация об обязанностях обеих сторон и условиях сотрудничества. Чтобы исключить какие-либо недоразумения, каждому клиенту необходимо ознакомиться с офертой до начала заказа блюд. Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В соглашении указывается информация о том, что именно потребитель несет ответственность за достоверность информации, которую он предоставляет компании при оформлении заказа на сайте, а также ее чистоту, включая претензии третьих лиц. Каждый клиент подтверждает свое согласие со всеми условиями, которые были установлены договором, ставя отметку в графе «Я ознакомлен с условиями публичной оферты и согласен с ними» во время оформления заказа на сайте сервиса.

Компания осуществляет бесплатную доставку только в пределах МКАД. Если же пользователю просит осуществить доставку за пределы МКАД, то такая просьба должна быть оговорена с менеджером сервиса. Если же клиент имеет возможность самостоятельно забрать товар из пункта самовывоза, в таком случае цена на заказ снижается на 5%. Пользователь имеет несколько способов для оплаты товара, которые указываются на сайте: предварительно с помощью кредитной/дебетовой карты, через электронный кошелек, наличными при получении заказа либо картой через мобильный терминал.

Компания имеет право изменять указанные цены продукции на сайте в одностороннем порядке. В данном случае, цена на уже оформленный заказ пользователем остается неизменной.

Право собственности, а также риск случайной гибели, утраты либо повреждения заказа переходит к потребителю в тот момент, когда товар был передан ему или его представителю. Если клиент решил изменить время и адрес доставки либо заменить доставку на самовывоз, то данные изменения должны совершаться не позднее, чем за 48 часов до наступления момента дня доставки. День доставки наступает в 00:00 часов по Московскому времени.

Также клиент имеет право отказаться от уже оформленного заказа, однако не позднее, чем за двое суток до наступления дня доставки. Если же заказ уже передан пользователю, то его возврат невозможен. Также пользователь имеет отказаться от получения уже доставленного товара в некоторых случаях:

• при обнаружении нарушения целостности упаковки;
• клиент имеет право отказаться от получения заказа без объяснения причины. В данном случае, покупатель должен возместить затраты на доставку товара в размере 150 рублей, осуществив платеж представителю сервиса.

Пользователь должен принимать тот факт, что организация снимает с себя ответственность за тот ущерб, которые был нанесен клиенту вследствие ненадлежащего использования им рационов, приобретенных на сайте. Обе стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, указанных в договоре, при возникновении непреодолимой или форс-мажорных обстоятельств.

После получения заказа покупателем, гарантийный срок хранения блюда составляет 60 часов. Предельный срок употребления блюда в пищу отдельно прописывается на упаковке для каждого из блюд. Компания имеет право сокращать либо расширять товарное предложение на сайте, а также регулировать доступ к заказу новых блюд и покупке различных товаров, приостанавливать либо прекращать продажу продукции по собственному усмотрению.

Клиент понимает и принимает тот факт, что любая информация, которая стала известна администрации вследствие исполнения обязательств в рамках условий договора, может быть использована сервисом в маркетинговых целях, которые включает в себя проведения рекламных мероприятий, рассылку уведомлений и рекламной информации, а также рассылки информационной рекламной рассылки от третьих лиц. Если же пользователь отказывается от возможности использования информации о нем в целях, которые прописаны в данном пункте, то ему необходимо направить администрации письменное заявление, которое ведет за собой автоматической расторжение договора. Это значит, что клиент отказывается от непосредственного использования его персональных данных в указанных ранее целях.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно с помощью:

• телефона: 8-495-787-42-44, 8-925-600-43-47;
• электронной почты: web@general-food.ru;
• онлайн-чата;
• формы обратной связи;
• обратного звонка с сайта;
• социальных сетей.

 

General Food это развод?

General Food — это сервис по доставке качественного и вкусного питания, появившийся на территории Москвы в 2018 году. Проект активно развивается и смог набрать популярность среди жителей города. На сайте компании пользователи могут найти не только большой выбор блюд, но и составить рацион на неделю самостоятельно из предложенного перечня продуктов. Также есть возможность заказывать большие партии блюд для работников офисов. На сайте выставлено примерное меню на неделю, с помощью которого клиент может посмотреть калорийность и вес для каждого из предложенных блюд.

На сайте указывается информация, что команда организации состоит из настоящих профессионалов, а шеф-повар проекта лично проверяет каждую партию еды. Меню составляется диетологами и фитнес-тренерами. Пользователи могут заказать рацион, как для снижения веса, так и для набора массы. Также рационы составлены с учетом пожеланий клиентов. К примеру, есть отдельное меню для веганов. Также преимуществом является то, что заказ готовых блюд значительно экономит силы и время, которые были бы потрачено на ежедневную готовку. На сайте предусматривается кэшбэк-система для клиентов, а также различные акции и скидки.

За два года в сети скопилось немало отзывов от клиентов. В целом, организация имеет неоднозначную репутацию. В сети можно найти как большое количество положительных отзывов, так и отрицательные. Из положительных моментов клиенты отмечают большой выбор рационов и возможность составления своего рациона. С другой стороны, у сервиса хромает своевременная доставка, а также есть нюанс с вечерней доставкой. Таким образом, если пользователь хочет получать вечернюю доставку, то блюда доставляют вчерашнего приготовления и спустя два-три дня они становятся уже далеко не свежими. Изучив ассортимент и услуги, которые предоставляет компания, можно ли сделать вывод, что General Food — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно функционирует на российском рынке, хоть и имеет некоторые недостатки.

 

Заключение

Для современных жителей Москвы, которые живут в быстром ритме жизни, приготовление еды зачастую отнимает слишком много времени и сил, поэтому многие выбирают доставку готового рациона на неделю от General Food. В результате клиент получает здоровое и разнообразное питание на всю неделю с учетом всех пожеланий. С помощью сервиса пользователь может подобрать подходящую для себя калорийность блюд и составить рацион на неделю самостоятельно, выбрав блюда из предложенного списка. В свою очередь, компания доставит еду до указанного места.

Программа рациона разрабатывается профессиональным диетологом и фитнес-тренером, а за приготовление отвечает шеф-повар, который лично проверяет каждую партию. Также для клиентов предусматриваются бонусы в виде кэшбэк-программы, промокодов и акций. На данный момент сервис выглядит неплохо, но имеет некоторые недостатки. Если вы заказывали рацион у General Food? оставляйте свое мнение о компании на нашем сайте.