-
-
ТОО Гарденмарт Роман Наговицын 8 августа 2025 в 18:02Оцените ответ 000
Здравствуйте, Роман Викторович. Спасибо за ваш отзыв.
ㅤ
Нам очень жаль, что часть растений не прижилась, а другие оказались несортовыми. Понимаем, как это обидно.
ㅤ
Признаём, что у нас бывают сложности со сроками доставки — мы не идеальны и активно работаем над улучшением логистики.
ㅤ
Пересорт тоже возможен — сортность гарантирует питомник, а все саженцы мы получаем в спящем состоянии, без листьев и плодов, поэтому визуально сорт определить нельзя. Из-за участившихся жалоб мы прекратили сотрудничество с этим поставщиком и сейчас работаем с новым питомником.
На этот случай у нас действует бессрочная гарантия на сортность. Мы всегда рядом и готовы помочь.
ㅤ
У нас есть гарантия на доставку живого товара. Если при получении есть сомнения, просьба сообщать в течение 7 дней — мы сделаем замену или вернём деньги. Процесс отлажен.
ㅤ
Гарантии на приживаемость, к сожалению, дать не можем, так как она зависит от множества факторов вне нашего контроля.
ㅤ
Уже написали вам на WhatsApp. Для нас главное помочь вам в этой ситуации и сохранить ваше доверие. Надеемся на обратную связь.
-
- Как выбрать монитор и не пожалеть: что важно знать заранееТатьяна7 августа 2025
- Что взять в поход: чек-лист для начинающихТатьяна27 июня 2025
- Цветы vs Технологии: Как цифровизация меняет рынок подарковРуслан12 февраля 2025
66%34% 
- 5.0
- 5.0
- 0.0
- 4.4
- 4.7
- 4.3
- 3.7
- 4.6
- 3.0
- 0.0
- 4.8
- 3.8
- 2.0
- 2.8
- 4.2
- 3.5
- 4.9
- 2.3
- 1.4
- 0.0
- 4.4
- 2.8
- 3.5
Обман - Отзыв № 91723
2года ,ждал когда отличается и будет плодоность малина и клубника. Не все сорта выжили,а те что выжили ,не соответствуют описанию. Я понимаю ещё что может 1-2раз попастьчя пересорт, но когда больше 5 и все одинаковые это уже явная подмена. Заказывал самые крупные и сладкие сорта,а врезультате ни одного крупного,сладости тоже нет даже в сравнении с простыми старыми сортами,которые хотел заменить.