Оформила заказ через менеджера Илью, выставил счет по Whats app в счет не включены услуги по установке, сумму по установке назвал в 2,5 раза больше прайса. На сайте услуга по установке раковины и тумбы стоит 3500,00 мне он сказал 8900,00. В Whats app прислал мне скрин кусочка распечатанной бумажки с якобы актуальными ценами. В оферте на сайте компании указано, что оплата осуществляется при получении товара, когда менеджер Илья сначала мне озвучил по телефону 20% предоплаты, выставив мне счет на полную стоимость. Когда задала вопрос почему на полную стоимость выставил счет, ответ был следующий: вы сами оплатите 20%, высчитайте. Чем они там занимаются, похоже на не компетенцию полную сотрудников, и отсутствие понимания того, что теряют деньги компании и оставляют такие неприятные впечатления. На мою просьбу отправить мне счет на электронную почту игнорирует. При повторном моем обращении в салон к менеджеру, звонок который осуществляла по телефону 8 (800) 350-52-60 поднял менеджер Денис, когда я ему начала озвучивать проблему, бросил трубку.
У меня есть все скрины и записи телефонных звонков. Очень не компетентные сотрудники, если на начальном этапе себя таким образом позиционируют, то при разрешении вопросов более масштабных, точно понадобится обратиться к юристам. Не рекомендую, Будьте осторожны.
Плюсы
их нет
Минусы
Оформила заказ через менеджера Илью, выставил счет по Whats app в счет не включены услуги по установке, сумму по установке назвал в 2,5 раза больше прайса. На сайте услуга по установке раковины и тумбы стоит 3500,00 мне он сказал 8900,00. В Whats app прислал мне скрин кусочка распечатанной бумажки с якобы актуальными ценами. В оферте на сайте компании указано, что оплата осуществляется при получении товара, когда менеджер Илья сначала мне озвучил по телефону 20% предоплаты, выставив мне счет на полную стоимость. Когда задала вопрос почему на полную стоимость выставил счет, ответ был следующий: вы сами оплатите 20%, высчитайте. Чем они там занимаются, похоже на не компетенцию полную сотрудников, и отсутствие понимания того, что теряют деньги компании и оставляют такие неприятные впечатления. На мою просьбу отправить мне счет на электронную почту игнорирует. При повторном моем обращении в салон к менеджеру, звонок который осуществляла по телефону 8 (800) 350-52-60 поднял менеджер Денис, когда я ему начала озвучивать проблему, бросил трубку. У меня есть все скрины и записи телефонных звонков. Очень не компетентные сотрудники, если на начальном этапе себя таким образом позиционируют, то при разрешении вопросов более масштабных, точно понадобится обратиться к юристам. Не рекомендую, Будьте осторожны.
0%100% 
0%100% 
Отвратительно - Отзыв № 92795
Оформила заказ через менеджера Илью, выставил счет по Whats app в счет не включены услуги по установке, сумму по установке назвал в 2,5 раза больше прайса. На сайте услуга по установке раковины и тумбы стоит 3500,00 мне он сказал 8900,00. В Whats app прислал мне скрин кусочка распечатанной бумажки с якобы актуальными ценами. В оферте на сайте компании указано, что оплата осуществляется при получении товара, когда менеджер Илья сначала мне озвучил по телефону 20% предоплаты, выставив мне счет на полную стоимость. Когда задала вопрос почему на полную стоимость выставил счет, ответ был следующий: вы сами оплатите 20%, высчитайте. Чем они там занимаются, похоже на не компетенцию полную сотрудников, и отсутствие понимания того, что теряют деньги компании и оставляют такие неприятные впечатления. На мою просьбу отправить мне счет на электронную почту игнорирует. При повторном моем обращении в салон к менеджеру, звонок который осуществляла по телефону 8 (800) 350-52-60 поднял менеджер Денис, когда я ему начала озвучивать проблему, бросил трубку.
У меня есть все скрины и записи телефонных звонков. Очень не компетентные сотрудники, если на начальном этапе себя таким образом позиционируют, то при разрешении вопросов более масштабных, точно понадобится обратиться к юристам. Не рекомендую, Будьте осторожны.