ОБМАН УПРАВЛЯЮЩЕЙ - Отзыв № 84156

Приобрели в этом салоне диван 01.12.24
Обещали за 21 день изготовить и доставить в указанном цвете.
22.12.24 пришло СМС с датой доставки на 25.12.24, через пару часов позвонили и сообщили об отмене доставки по техническим причинам.
26.12.24 статус заказа: Планируемая дата доставки — 24.01.2025 – 28.01.2025
Оформивший заказ УПРАВЛЯЮЩАЯ *** предоставила
номер телефона для связи, но этот номер является то ее личным (а она часто на выходном и ничем не может помочь), то вдруг этот номер салона и отвечают на него продавцы консультанты, которые так же не могут ничем помочь, т.к. заказ оформляла ***.
Единственное действие этой управляющей – предоставление номера горячей линии.
Приходится ежедневно звонить по горячей линии и получать разную информацию о срыве поставки, при этом консультанты не компетентны: каждый день новая версия задержки. Ну или они просто не знают причины.
Адрес салона: МЦ «Новый Магнат», Улица 30 лет Победы, д.7/5, 1 этаж
Никто так и не объяснил причину срыва! Если бы *** предупредила о возможной доставке более чем за 21 день, мы бы избежали этого риска и 100% не приобретали в этом магазине мебель.
В договоре мелким шрифтом указаны сроки в 40 рабочих дней. Однако при покупке УПРАВЛЯЮЩАЯ гарантировала доставку в течение трёх недель.
Жаль, что попали на непрофессионализм управляющей ***.
Буду пытаться расторгнуть такой договор.
Наш город полон других мебельных салонов.