Не выполняют свои обязательства

Обратилась в эту компанию с проблемой, которой нет у них в списке. Ничего особенного, спор с компанией-застройщиком. Оплатила консультацию. В телефонном разговоре изложила суть проблемы, вроде все понятно. Сказали, все решаемо. Так как вопрос не шаблонный, попросили доплаты. Доплатила. Отправила все необходимые документы. Через неделю получила ответ. Не буду вдаваться в подробности своего обращение. Но результат в кратце опишу. Это как вы бы дали работнику лопату и попросили посадить яблоню в саду. Работник лопату взял, а что с ней делать- решил сам! И выкопал могилу. Вроде инструмент один, а результат… И деньги, которые ему заплатили возвращать не собирается, обосновывая это тем, что работу он выполнил. И дальнейшие претензии просто игнорирует. И не объясняет, зачем могила, когда должна быть яблоня. Вывод-лопатой пользоваться могут, но только копать. Так что думайте сами, нужна ли вам помощь таких горе-копателей.