Издатели не получают .... за комиссионные

Здравствуйте, я являюсь издателем, и вот уже 2 недели как мой платеж находится на выходе, но до сих пор ничего не получено.

Менеджер "игнорирует" меня… он видит мои сообщения, но не отвечает.

Мой последний полученный платеж я ждал 4 месяца, пока он находился на выводе.

Пришлось начать писать отзывы и жалобы, чтобы получить выплату

Это ненормально, когда деньги лежат на выводе неделями/месяцами.