Нет конверсий в деньги

Пару лет лил небольшой трафик на несколько офферов. Было произведено более 28000 переходов, 283 конверсии и ни одного одобрения. Начал лить рекламодателям напрямую и этот же трафик стал приносить деньги с первых дней.
Чтобы понять в чём дело, я написал на email указанный как контакт менеджера. Ответ почтового сервера:

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
j.global@cityads.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<j.global@cityads.com>:
host mx00.cityads.com [23.82.137.104]: 450 4.1.1 <j.global@cityads.com>:
Recipient address rejected: User unknown in relay recipient table:
retry timeout exceeded

То есть такой email не существует. Я написал в поддержку, мне не ответили. Прошло уже более недели.

Какой можно сделать вывод?